Manglende kundeservice
Kjøpte festivalbilletter med SKOGEN. Bare tull!
Det reklameres for eget område; inkludert egne barer, doer og matservering m.m. Da vi ankommer området blir vi sendt tilbake, fordi de har stengt kl 19. Tidsbegrensningen står verken oppført når man kjøper billettene, på hjemmesiden eller på festivalområdet.
Vi har i første omgang forsøkt å komme i kontakt både på mail, med flere purremeldinger, samt via deres instagramkonto… ingen svar.
Vi engasjerer et familiemedlem som sender mail, samt legger inn en dårlig omtale på et Facebookinnlegg - som får respons på mail, men dette følges ikke opp videre. Kommentaren på Facebook har de klart å skjule.
Den opprinnelige mailen har de fortsatt ikke svart på. Nå har det snart gått 1 mnd. Skuffende. Hadde forventet mer…
