Oval Anmeldelser 

Impossibile accedere al conto per via del passaggio al nuovo operatore. Non ci viene fornita una data in cui sara possibile accedere di nuovo ed intanto non posso utilizzare imiei soldi.

Sto andando dai carabinieri per sporgere denuncia a Oval money (Katya, Francesca ecc) per appropriazione indebita.
Abbiamo due figli minorenni ed è una settimana che non ci permettono di accedere al nostro conto corrente ai nostri soldi.
Non rispondono ai messaggi.
Non scaricate e non date i vostri soldi a Oval Money.

Ora vado a sporgere denuncia. Pagherete tutto.

Disservizi e malfunzionamenti. Il tempo di recuperare i miei soldi e chiuderò il conto per sempre.

È una settimana che l'app OVAL non funziona a causa di un presunto "aggiornamento". Non posso accedere all'app, non posso pagare con carta di credito online, non mi è possibile utilizzare i miei soldi né verificare lo stato dei miei risparmi né dei miei investimenti! Il messaggio è sempre il medesimo fisso: "È ARRIVATO IL MOMENTO, STIAMO EFFETTUANDO IL PASSAGGIO. Tra qualche istante avremo completato il passaggio al nuovo conto". Sette giorni di disservizio è un tempo inaudito ed inaccettabile. Quando questo calvario sarà terminato chiuderò il conto perché penso che non siate più in grado di gestire la situazione. Questi continui cambiamenti sono solo indice di instabilità gestionale. Se entro mercoledì non potrò accedere ai miei risparmi, sappiate sin da ora che agirò in sede legale a tutela dei miei interessi.

Buongiorno, è da un mese che cerco di contattarli tramite chat oppure per mail, ma la mail mi torna indietro e da errore, mentre in chat non risponde nessuno..
Non mi è mai arrivato il loro codice da 5 numeri/cifre via mail ed ho controllato anche nelle spam come da loro indicato.
Ogni giorno mi arriva una loro mail che mi ricorda di aggiornare l’App, ma se io ho bisogno loro per capire che fine faranno i miei soldi con chi devo parlare?!
Assurdo davvero!!!!
Mi potete aiutare per favore?!

Grazie

Dopo l’ennesimo cambio di rotta di Oval, dovuto al fatto che l’app é stata ceduta, ho deciso di chiudere il servizio. Ora propongono un conto estero quindi non si appoggeranno più a banca 5, si sono perse totalmente le intenzioni iniziali dell’app. Inoltre le comunicazioni sono state totalmente manchevoli di prontezza e trasparenza. Peccato.

Fino ad oggi mi sono trovato bene con il conto e con il servizio investimenti.

Ho aderito al servizio di sostituto di imposta per 9,90€ nell'anno 2021, questo servizio è rimasto tutt'ora attivo nel 2022 anche se sicuramente ci sarà qualche "azione necessaria" per aggiornarlo alla nuova versione.

Fin'ora non ho avuto problemi, ho potuto fare esperienza con i loro investimenti e accumulare risparmi.

Sicuramente con la nuova gestione ci saranno novità interessanti nel servizio investimenti.

Ogni volta che ho avuto dubbi o problemi (saldi da trasferire tra save e pay che sembravano congelati in grigio) ho sempre ricevuto risposte veloci ed efficaci.

Sono certo che anche con la nuova gestione Oval rimarrà una utile piattaforma.

La.mia esperienza con oval è fantastica, senza intoppi, goal di facile comprensione, chat di assistenza molto esaustiva ed uso oval pay da subito senza problemi.
Ora sono ad un bivio nn riesco a capire se i miei risparmi saranno tutelati in caso di insolvenza.
Cioè in poche parole se i miei risparmi mi ritorneranno una volta che qst società si troverebbe in cattive acque...cioè se ho 4 € di risparmi mi ritorneranno 4€? O il cambio da valuta digitale a euro sarà penalizzante?

Una manica di ignoranti si, ma gli utenti però.
Mai scritto una recensione, mai.

Ma questa volta scrivo la mia esperienza (PERSONALE ed ovviamente misurata fino al momento in cui scrivo, poi nn so' vedremo) perchè nn capisco questo accanimento di tutte queste recensioni negative.

Chiarisco che sono utente Oval da Marzo del 2021, senza nessun bonus entrata ne altro, iscritto di mia iniziativa per puro interesse dei servizi offerti.

Attivazione e registrazione semplice e veloce, conto attivo in un attimo, servizi attivi anche. TUTTO GRATUITO! Conto di addebito del risparmio settimanale messo ad 1€, e bloccato subito da App, perchè nn mi interessava. E non ho mai usato la parte di investimenti, anche se a parer mio, fatti come si deve, addirittura Oval offre per soli 10€ mi pare, anche il regime amministrato e quindi togliendo dalle scatole il dover fare tutto di proprio pugno e fanno loro da sostituto di imposta. Commissioni? Quelle sono scritte se nn vi stanno bene, pazienza..anche io lo capirei.

Parliamo della parte Oval PAY, in appoggio su conto Banca 5, di cui molti si lamentano...carta piena di funzionalità, arrivata subito e subito attiva, prelievi in tutti gli ATM a ZERO, provato e confermo.
Conto di pagamento senza imposta di bollo!

E' vero, a volte le transazioni dei pagamenti POS comparivano il giorno dopo, nn erano super velocissime ad apparire in app, ma i bonifici erano tra i piu veloci in uscita ed incasso, secondi solo ad N26.
Sempre precisi nei movimenti, e PDF che molti nn notano pieni di specifiche. E dulcis in fundo, unico conto e dico unico, che grazie a Banca 5, dava la possibilità di caricare il proprio conto in contanti, fino a 5000€ al mese, senza battere ciglio, con solo 1€ ogni 999€.

Da questo ed altre piccole cose, capisco ke molti diversamente da me, o nn usano molti conti, o nn notano i dettagli.

Capitolo assistenza, e tutti giu a lamentarsi.
Io, vero, nn ho mai avuto problemi seri, ma quelle poche volte in cui ho avuto bisogno, anche se nn velocissimi, ci sono stati.
E ancora.. Risposta il giorno dopo? Ci stà, è una Fintek, nn è la banca col conto proprio, devono interfacciarsi con B5! A volte, vero, peccano di troppi punti esclamativi e risposte un po' stizzite, ma dopo aver risposto più di una volta e nn tutti.

Per quelli ke poi lamentano del conto bloccato eccetera, ma cosa? Dove? Io ho sempre caricato in contanti sul conto Oval/B5, mai un problema, mai una domanda o un impiccio. E se dovesse capitarmi mi chiederò allora il perchè, ma fino ad oggi tutto regolare.

Veniamo poi al finale, la cessione a GURU Capital se ricordo bene. Tutti a dire, scappate è fallita, ma cosa? Io se nn me lo avessero detto nn me ne sarei nemmeno accorto. Il conto e tutti i servizi hanno funzionato sempre e regolarmente.

E poi nuovo conto in Lituania? Anche io sono dubbioso, ma forse nn sapete, che fintek come Revolut e Bitpanda, sulla bocca di tutti, hanno le banche di appoggio dei conti proprio in LITUANIA! Quindi?

Venendo a me, visto ke usavo Oval specialmente per il conto di Banca 5, forse lascerò questo servizio o forse no, vedrò. Ma solo perchè nn so' se ci sono piu servizi che a me interessano e non per altro. Quindi tornando all'inizio, ma tutte queste recensioni negative, ma per cosa...?

Mi è appena arrivata l’email che invita a richiedere in app l’apertura del nuovo conto di appoggio, in sostituzione di quello con Banca 5 che verrà chiuso a fine mese. Il nuovo fornitore è una società lituana, non una banca, e il conto non è garantito da uno schema di tutela dei depositi. A oggi inoltre non c’è un accordo con Applepay- mentre c’è con Google Pay.

Dopo anni che uso oval come salvadanaio, oggi mi contatta una signora della trading Bloom,nuovo partner a quanto ho capito, dicendomi che ero obbligato a versare 250 euro per provare investimenti, che non ho mai fatto, con un loro consulente per 2 settimane. Al mio rifiuto, e alla richiesta di chiudere il conto mi dice che verrò contattato dallo studio legale. Sono entrato nell'app e ho cancellato l' account, conto e ho tagliato la carta. Ho inviato tutto via mail a banca 5 e al supporto oval, sperando che mi ridiano almeno quei pochi soldi che c'erano.

Da quando Oval è passata sotto il comando di Guru Capital è fortemente peggiorata: c'è una totale mancanza di trasparenza (le notizie vengono date all'ultimo minuto e ad un mese di distanza dall'imminente chiusura del conto con Banca 5 continua ad aleggiare il mistero su quale sarà il prossimo partner bancario), ci sono frequenti problemi nella contabilizzazione delle operazioni (queste risultano registrate nella lista movimenti ma non calcolate nel saldo, che spesso non conteggia gli accrediti; bisogna quindi contattare l'assistenza per risolvere di volta in volta), nel periodo natalizio alcuni hanno lamentato una chiusura improvvisa e immotivata del conto per un presunto "uso irregolare" e né Oval né Banca5 hanno dato spiegazioni o soluzioni in merito (non si può vivere nell'ansia di essere i prossimi), ecc. Vorrei anche evidenziare un problema fastidioso che Oval ha sin da principio: nelle ricevute in pdf dei bonifici la causale viene sempre tagliata se più lunga di un rigo (e questo nonostante il numero di caratteri inseriti risulti entro i limiti consentiti).

Molto deluso. Ho creduto che Oval fosse un'ottima APP per creare educazione al risparmio e tutto va bene fino a quando non va male. Ho i miei soldi bloccati nel limbo di Oval Pay, la loro carta di debito ricaricabile gestita da Banca 5 (altri fenomeni). Non riesco a prelevare i miei soldi. Chiedo supporto ad Oval aprendo un ticket che ovviamente è solo tramite mail. Nessun operatore ti chiama al telefono. Dopo un paio di mail di scuse da una certa Ilaria che mi diceva: devi sentireBanca 5 perchè la carta è la loro, ora non mi rispondono nemmeno più. Banca 5 mi dice che sono cliente Oval e quindi devo rivolgermi a loro. Mettetevi d'accordo perchè rivvorrei i miei soldi. Comunque la carta sarà anche di Banca 5 ma io ho dato i soldi a Oval non a banca 5. Ora Oval non risponde nemmeno più alle mail. Complimenti! Siete da denuncia alla Consob e all'ABI

Buonasera, dal 21/12/2021 sto vivendo un incubo: mi hanno bloccato il conto Oval Money senza darmi spiegazioni e senza avvertirmi prima. Non posso accedere ai miei soldi ne spostarli! Ho fatto esposto alla banca d'italia e sono in attesa di riavere i miei soldi.

All'improvviso mi arriva la comunicazione che stanno aggiornando tutto e che cambieranno partner. nulla di che e quindi non ci do peso.
Il giorno dopo mi arriva una mail con scritto che recedono unilateralmente dal contratto per uso irregolare senza dirmi quale sia stato il mio uso irregolare (ci tengo agganciato satispay e ricarico una prepagata per gli acquisti online oltre che avere investito nei loro prodotti di risparmio e ETN...e ho pagato pure il regime amministrato per non avere problemi).

Chiedo info al supporto, mi dicono che loro non sanno nulla e di sentire da Banca 5. Telefono a Banca 5 al numero verde e dopo 30 minuti mi passano un gentilissimo operatore che mi dice che non sono il primo utente che li contatta per questa problematica e che non se lo sanno spiegare.

Mi dice che apre una segnalazione e mi telefonerà per farmi sapere... anche perché non mi hanno chiesto nessun iban dove mandare i miei fondi se chiuderanno tutto!!!

L'operatore controlla la movimentazione sul mio conto e dice che è tutto in regola e non c'è nulla di anomalo.

La cosa incredibile è non riuscire a parlare con nessuno. su instagram ti rimbalzano all'app.. nell'app mi dicono "è la comunicazione di chiusura per uso irregolare" sì so leggere, ma qual è sto uso? quali sono le motivazioni? loro non sanno niente e non c'è un numero da contattare. Vado su facebook e provo a scrivere un post nel gruppo. me lo rifiutano e mi dicono di contattare il numero verde di Banca 5 (che proprio Banca 5 mi dice che è da Oval la chiusura per uso irregolare e quindi sanno loro).

Scrivo nei commenti di facebook ad altri post e trovo un altro utente nella mia situazione. Anche lui non sa cosa avrebbe fatto e al numero verde dicono che lo richiameranno.

mandato anche le mail al supporto di oval ma a oggi nessuna risposta o telefonata.

Incredibile che una roba del genere sia successa alle 17:00 del 22 dicembre, quando al numero verde non rispondevano più. Il 23 ho chiamato alle 13:00 e ho potuto parlare alle 13:30 dopo mezz'ora di attesa. Oggi è il 24 dicembre e sono praticamente 3 giorni in cui ho il conto totalmente bloccato. non posso fare bonifici in uscita, mi è stato stornato un bonifico in entrata e rifiutati i pagamenti con la carta. Tutto questo senza sapere nulla e senza avere un numero da chiamare per parlare con Oval e vedere la mia situazione. Alla faccia della banca smart. Io vi adoravo e vi consigliavo a tutti e mi trovavo benissimo con voi. Ma rimanere senza soldi sotto le feste con tutto chiuso è qualcosa di atroce.

Ho letto con meraviglia molte recensioni negative. Per quanto riguarda la mia epserienza devo dire che fino ad ora è ottima, tutto perfetto anche per quanto rigurada i bonifici. Non posso esprimere il giudizio sul disinvestimento perchè ancora non provato. L'unica cosa negativa che ho chiesto più volte è che non c'è la possibilità di operare da PC

Non riesco ad accedere più al mio conto… mi dice che è in fase di arrivò una nuova versione…

Ho fatto un bonifico a un broker di trading online dall'app di Oval, il pagamento non è stato accettato e così l'hanno rimandato indietro ma OVAL non ha mai accreditato i soldi sul mio conto, è da giugno che cerco di parlare con loro e non danno nessuna risposta seria. Un servizio clienti così pessimo è difficile trovarlo, per di più la banca a cui si appoggiano (Banca5) non risponde al telefono...

Installo oval perché incuriosito dal fatto che si poteva mettere da parte un gruzzoletto senza fare grossi sacrifici, all'inizio quando la installai era un pó acerba come App, piano piano iniziarono ad ampliare i servizi, nel frattempo il mio salvadanaio cresceva ed ero sempre più soddisfatto di questa App, piano piano ampliarono anche la parte dedicata agli investimenti, quando aggiunsero bitcoin provai ad investirci anche se consapevole che il rischio di investimento era alto, iniziai con 50€ per arrivare ad investirci 2500€ in quel periodo il bitcoin era un pó altalenante ma dopo circa 6 mesi arrivai a prendere oltre ai miei 2500€ altri 800€, decisi quindi di ritirarli e qui arriva il bello, nel momento in cui cliccai sul pulsante DISINVESTIMENTO, mi viene comunicato che l'investimento sarebbe avvenuto entro un giorno lavorativo e i soldi sul conto entro 3 giorni lavorativi, ma purtroppo non sarà così perché a loro dire, hanno dei problemi tecnici e quindi passano 3 giorni poi 4 poi 5 poi 6, il bitcoin nel frattempo era crollato e al posto dei miei 800€ mi diedero 300€, quindi riassumendo, secondo me come App per mettere da parte sarà pure ok ma per gli investimenti non affidatevi a OVAL NON SONO SERI.

Carta sostanzialmente poco utile con cui si possono fare poche operazioni cioè solo bonifici o pagamenti on line e nei negozi.poi il versamento in contanti a 1 euro presso i tabaccai banca 5 in Parole Povere e’ UN PACCO ESAGERATO perché nessun tabaccaio lo sa fare e addittura non sanno che cosa sia la carta oval e al massimo qualcuno ti può fare solo un bonifico ALLA MODICA CIFRA DI 3,50 euro che ti arriva dopo qualche giorno. Io avevo chiesto la carta perché sarebbe stato comodo per me la ricarica a 1 euro della carta in contanti ma venendo meno questo e la funzione dell’arrotondamento che pure mi era utile all’inizio ho deciso di chiudere la carta perché personalmente la trovavo inutile.
A meno che non vogliate fare investimenti non la chiedete perché’ molte operazioni come bollettini o ricariche telefoniche non si possono fare..