Oval Anmeldelser 

La mia valutazioni è sempre positiva, per risparmio ed investimenti. MI hanno sempre risposto in maniera chiara e veloce,attendo aggiornamento tecnico come indicato da loro.
Ovviamente da parte mia, essendo un app di appoggio, al momento non sento la problematica d'interruzione tecnica, ma capisco chi la usa come conto primario.

Leggo le recensioni e capisco di avere lo stesso problema di tutti.
Ho 600 euro bloccati e mi impediscono di farmi un bonifico a causa di motivi tecnici di “visualizzazione” a cui ormai da giorni non credo più. Domani vado a denunciare ma è pazzesco, poi di questi tempi!!!!
QUALCUNO HA GIÀ DENUNCIATO???

Da un po' di giorni non riesco ad entrare nell'app. Tutto bloccato...addirittura leggo recensioni che è da più di un mese che non funziona e da problemi. Soldi praticamente bloccati risparmi che non si possono, almeno, per il momento e lo spero riavere.Se non risolvono denuncio.

Riporto alcune conversazioni intervenute con il centro assistenza oval. Tanto per condividere la presa in giro:

On Thu, Mar 17, 2022 at 11:05 AM, "S…" wrote:
Torno a sollecitare la risoluzione della problematica legata al blocco degli investimenti e delle partite. Dal 28/02/2021 non mi è possibile incrementare gli investimenti, non viene aggiornata la posizione con relativo pregiudizio degli eventuali guadagni che potrei avere nel prossimo futuro in considerazione dei titoli che dal 28/2 al oggi 17/3 sono stati in una fase di considerevole ribasso.
La situazione è oramai bloccata da più di 15 giorni motivo per cui si sollecita un immediato riscontro.

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On Thu, Mar 17, 2022 at 03:26 PM, "M…" oval….com> wrote:
Ciao S..,,,,
grazie per averci contattato.
Ti confermo che siamo a conoscenza del disguido e che il nostro team tecnico sta fornendo massima priorità al problema da te riscontrato.
In merito alla richiesta di tempistiche ti confermo che entro domani sera il denaro dovrebbe essere stornato e la posizione in apertura chiusa.
Ti informo inoltre che nel contempo stanno anche lavorando sul problema scatenante, ovvero un mancato allineamento dei wallet scaturito dal passaggio della nostra infrastruttura a quella del nuovo parter. Pertanto, se la prima risoluzione dovrebbe richiedere tempi celeri, potrebbero scaturirsi nuove sospensioni per l'apertura di nuove posizioni fino a circa metà della prossima settimana.
Ti invito in caso di dubbi o necessità di contattarci nuovamente.
Ringraziandoti ancora per la pazienza dimostrata, ti auguro una buona giornata,
M.
On Thu, Mar 17, 2022 at 11:05 AM, "Supporto Oval" operatoreoval wrote:
Riceverai le risposte qui e via e-mail:
✉️ s….,,.it

Mon, Mar 21, 2022 at 10:17 AM, "Sit> wrote:
Gentilmente si chiede di voler provvedere all’aggiornamento della mia posizione.
Vi scrivevo il 14/3, tornavo a scrivere il 17/3 e tento nuovamente oggi solo x avere contezza di quello che è un mio diritto: avere la disponibilità dello stipendio sul conto!!!
Continuò a ricevere da giorni vs comunicazioni in merito a ritardi e ritardi del sistema e allineamenti che si dovevano risolvere sempre nelle 48 ore successive alla mia richiesta ma ad oggi, dopo una settimana ancora nulla.

Il giorno 22 mar 2022, alle ore 16:45, Ilaria from Oval Money Operatoreoval> ha scritto:

Ciao S….,
grazie per averci contattato.
Ti confermo che i tuoi investimenti sono ancora in fase di apertura ma non verranno eseguiti e verranno effettuati fallire e quindi verranno rimborsati.
In merito al bonifico, è necessario sapere quale IBAN hai fornito al tuo datore di lavoro; il nuovo o quello vecchio collegato a Banca 5?
Se hai fornito quello nuovo, è necessario che venga disposto il bonifico come SEPA europeo e puoi verificare con il datore di lavoro che sia stato disposto correttamente.
Se invece il bonifico è stato disposto al vecchio IBAN di Banca 5, non appena sarà ottimizzata la chiusura del conto, l'importo ti verrà restituito dal nostro partner Banca5 tramite bonifico verso il conto associato al tuo account Oval.
Grazie mille,
I… from Oval Money
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On Mon, Mar 21, 2022 at 10:17 AM, "Supporto Oval" operatoreoval wrote:
Riceverai le risposte qui e via e-mail:
✉️ s……it

On Tue, Mar 22, 2022 at 16:15 AM, "S…" wrote:

“Non posso che continuare a sentirmi presa in giro! Lo storno dì cui scrivete riguarda un investimento fatto quando a tutti gli effetti il passaggio non era ancora avvenuto!
Sono rimasta in Oval soltanto dopo aver ricevuto tutte le garanzie in merito al fatto che nulla sarebbe cambiato.
Ma ad oggi oramai ed attendo dal 28/2 mi sembra davvero non solo poco corretto nei confronti dei consumatori ma alquanto penalizzante se dì investimenti stiamo parlando la politica che state attuando ovvero la non risoluzione del problema senza penalizzare gli investitori!
Rammento che dal 28/2 i titoli sono stati per girls 15 giorni in netta discesa e non solo non è stata darà possibilità agli investitori dì approfittarne ma ad oggi scrivete che addirittura chi ha fatto investimenti x approfittarne se li troverà stornati?
Tutto ciò non è garanzia di niente!
Di serio dietro a questo cambio dì gestione non c’è proprio niente!
Ringrazio comunque x averci messo almeno la faccia nel tentare un approccio dì risposta!
S……

Ho bisogno dei miei risparmi, ho chiesto di trasferirli sul mio conto corrente circa un mese fa, spariti i soldi dall’ app, mai arrivati sul mio conto e zero spiegazioni. Appena risolverò chiuderò tutto, comportamento assolutamente vergognoso, specie in un momento dove pochi soldi possono aiutare periodi di difficoltà. Credo che farò una denuncia se non risolveranno in breve, e mai più oval. Non mettete i vostri soldi.

soldi bloccati da ormai un mese, bonifici pure e zero delucidazioni.
senza parole

Sono tre settimane che cerco di avere una risposta sul non funzionamento della carta virtuale. Mi dicono che sono i siti che hanno un problema e che la carta è funzionante! tutti i siti hanno un problema????!!!! Non è più l'app di una volta
decisamente scaduta e scadente

Ho i soldi bloccati da quasi un mese ed impossibilitato al prelievo!!!!
NON ISCRIVETEVI E' DIVENTATA UNA TRUFFA!!!!

Un mese con l'account bloccato diventa difficile da accettare e preoccupante.

Ti aiutano a risparmiare (per loro).
I soldi risparmiati nn sono più prelevabili da settimane. Loro dicono che lavorano “duramente“ per ripristinare le funzioni del servizio. Sono veramente preoccupato.
Ci fossero stelle sotto 0 le darei.
Imbarazzanti, sia come servizio che come gestione del cliente.

Unico consiglio che vi posso dare, e che mi ha aiutato a recuperare i soldi sul conto, è quello di trovare qualcuno fidato che possegga sumup dal quale farsi inviare il link di pagamento. Potete scaglionarli in pagamenti da 1999,00 euro e dopodiché farveli restituire altrove. Pagherete una commissione del 1,5% ma al momento ho preferito perdere la commissione e salvare il deposito.

PayPal ecc, purtroppo, non funzionano

Ho dato 3 stelle facendo una sorta di "media" tra l'esperienza utente avuta con la vecchia Oval e la nuova (ovvero, dopo che Oval è stata acquisita da Guru Capital).
Con la vecchia gestione, l'app funzionava benissimo, avrei dato tranquillamente 5 stelle. Mettevo da parte i risparmi e ne investivo una loro piccola parte. Tutto fantastico!
Dopo il passaggio invece, i problemi tecnici stanno veramente rompendo i maroni! Capisco che un periodo tecnico di transizione è dovuto, ma che si vada avanti un mese è inaccettabile!!!
Ho ritirato i miei investimenti proprio oggi 20 marzo 2022 e spero di ritrovare i soldi nel conto nel giro di una settimana al massimo, ma non ne sono sicuro.
Ad ogni modo condivido con tutti voi una informazione che mi è stata data da un'assistente. Ad oggi i bonifici ordinari non funzionano. Ne ho fatto uno il 3 marzo e non è mai arrivato al destinatario ma la cifra è stata scalata dal conto. Mi è stato risposto che è solo un problema di "visualizzazione" e che sarà risolto riportando la cifra a quella corretta. I bonifici istantanei invece funzionano, ho provato con una piccola cifra ed ha funzionato. Quindi per spostare i vostri soldi usate i bonifici istantanei.
La carta è stata cambiata (trovate la nuova virtuale nella sezione Pay) e per i pagamenti online funziona (ieri ho acquistato dei biglietti ed il pagamento è andato a buon fine).
Spero risolvano tutto in pochissimo altro tempo perchè come detto all'inizio, ero molto contento del servizio.

In 2 anni non mi aveva mai deluso, ora ho i miei soldi bloccati ed ogni bonifico che cerco di fare rimane lì in sospeso!
Ad ogni richiesta di spiegazioni mi dicono di pazientare ma una settimana mi sembra troppo!
Spero risolvano in fretta perché ci sono i miei risparmi o sarò costretto a rivolgerimi ad un avvocato!!!

Applicazione inutilizzabile dopo il passaggio al nuovo partner, arrivano solo i bonifici in ingresso. La carta virtuale e il conto sono inutilizzabili per ogni tipo di pagamento. L'assistenza non risponde in modo soddisfacente e non ha risolto nulla finora. Anche oggi 19 marzo la situazione non è migliorata, i bonifici che avevo chiesto la settimana scorsa sono improvvisamente spariti dalla lista dei movimenti dell'applicazione, totalmente ignorati. Sono completamente deluso.

Ditemi che è solo un brutto sogno.

Io sono rimasta senza parole.
5 mail ed una sola risposta per sottoscrivere i ritardi ed esortare ad avere ancora pazienza. I soldi ancora bloccati; i disagi non sono quantificabili. Non avrei mai pensato di dirlo di Oval perché mi sono sempre trovata bene, ma è una delusione totale.

Stesso problema di tutti quelli in fila, per fortuna avevo chiuso l'accumulo dei soldi e la usavo come prepagata, fatto un bonifico di 100 euro il 3 marzo mi dice che è registrato il trasferimento con l' importo giusto ma i soldi non si vedono, non mi fa pagare 1,38 euro per il noleggio del monopattino, direi che sta andando tutto malissimo

Ha funzionato bene fino al 1 marzo, ora ho buona parte dei miei risparmi su questo conto e non riesco più a recuperarli, nonostante ripetuti solleciti al servizio chat che risponde ma non risolve nulla. Una tragedia. Penso che andrò dall'avvocato

Perché non posso dare Zero!
Sti ladri e imbroglioni che si nascondo dietro una mail per farti passare da deficiente e intanto mi hanno derubato dei soldi che tenevo lì per pagare le tasse universitarie di mia figlia!
Ora sono nei guai per colpa loro!
Non so come fare voglio chiudere tutto ma non posso.
Ho fatto dei piccoli bonifici per iniziare a spostare i soldi e me li hanno tolti dal
Mio conto senza accreditarli sul l’Iban del beneficiario.
Quindi saldo sottratto dei bonifici e conto beneficiario mai visto un centesimo.
Ora vorrei spostare l’intera somma e ho paura che vengano tolti dal conto Oval e non accreditati!
Come posso fare? Ho l’ansia di aver fatto una grande cavolata!
Fino al 7 marzo tutto era perfetto!
Devono ridarmi i miei soldi!
Qualcuno di voi si è rivolto ad un legale o ad un’associazione di consumatori?

Oval mi aiutava a risparmiare, ma per chi erano i risparmi? Sto cominciando a pensare che erano per loro😄😄😄

. Comunque i nostri soldi sono al sicuro. Devono solo aggiustare questa nuova situazione

Hanno fatto il passaggio ad altro istituto e fino a qui posso accettare un po’ di ritardo nella migrazione dell’account e quindi dell’uso dell’app, quantomeno io che non uso questo conto come principale (e meno male). Non posso però tollerare che mi arrivi una mail automatica nella quale mi si avverte che il mio conto, per loro policy non ben definite, mi verrà chiuso e che devo liquidare i miei investimenti (come dal momento che l’app è fuori uso?). Alla mia richiesta di maggiori informazioni mi viene risposto che “Oval Money ha deciso di chiudere il tuo account e terminare il tuo contratto con effetto immediato, a seguito di una decisione aziendale, come previsto dai Termini e Condizioni.

Non possiamo pertanto fornirti ulteriori informazioni o motivazioni in merito a tale decisione.”
Io ci tenevo due spiccioli proprio perché ci sono andato sempre cauto ma mi sembra veramente schifoso vedersi chiudere il conto in questo modo e con queste risposte praticamente inutili e oltremodo irrispettose.

State attenti a mettere i vostri soldi qui sopra e soprattutto a investire dalla loro piattaforma. Scegliete piattaforme più solide per non incorrere in brutte sorprese.