Outnorth Anmeldelser 38

Bestillte en hamax outback one med skisett og betalte litt over 10.000 kr. Leveringstiden var litt lengre enn de opplyste på siden. Da sykkelvognen kom var den full av riper og merker, både store og små. Innpakningen var intakt, noe som sier meg at skadene har oppstått på outnorth sitt lager. Det var ingenting galt med funksjonen på vognen men den oppfylte ikke forventningene mine til et helt nytt produkt, derfor ønsket jeg å beholde vognen mot en kompensasjon. Det eneste de kunne tilby var en 500 lapp. Selve vognen kostet 6.699,-, så kompensasjonen utgjorde rundt 7% av vognens pris. Skrev til de at jeg ønsket en høyere kompensasjon, da fikk jeg til svar at jeg kunne få 600 kr istedenfor. Dette er helt latterlig når jeg har lagt igjen over 10.000 kr i deres butikk og produktet jeg får levert er full av synlige skader. Jeg ønsket ikke å få tilsendt ny vogn da ventetiden var for lang og jeg ville utnytte de siste dagene i mammaperm på skitur sammen med barnet mitt ute i sola.

Hadde jeg visst at denne nettbutikken var så useriøs, ville jeg aldri bestilt noe her.

Outnorth, best i klassen på netthandel, reagerer lynkjapt på bestillinger, fra
det øyeblikk man har fullført betaling til varen blir levert hjem på døren blir
du jevnlig oppdatert hvor bestillingen til enhver tid befinner seg, varene blir
i tillegg godt pakket, noe som også er ett stort pluss i dagens hastige verden.

Meget god kundeservice og høflige ansatte ..ANBEFALES

Jeg handler ikke her igjen
Jeg handler ikke her igjen, Kundeservice holder ikke det de lover. Bruker lang tid på å sende ut varene, sier de er på lager i Norge så viser det seg at de må sende fra Sverige ved henvendelse nummer 2. Og at de ennå ikke har sendt varene derfra. Veldig lite effektivt, og en tur som ikke blir som planlagt fordi de ikke klarer å sende ut varene tidsnok. Det er jo rett ut løgn når de lover en ting i telefonen men gjør noe annet (eller ikke gjør noe). Svarer ikke på epost heller. Min første handleopplevelse og sannsynligvis den siste hos Outnorth.