Sport Stephan Anmeldelser 

Lange Lieferzeit, schlechte Qualität, Rücksendung muss selbst organisiert und bezahlt werden und zwar nach China

Ich würde gerne 0 Sterne vergeben, das ist leider nicht möglich. Ewig lange Wartezeit, Vertröstungen die dann nicht eingehalten werden, komplett unseriöses Verhalten. Leider wird man durch sensationell niedrige Preise geködert.

Absolut enttäuschende Erfahrung. Der Artikel wurde am 07.04.2026 gekauft. Am 12.05.2026 habe ich vom Verkäufer eine Gutschrift bzw. die Zusage zur Rückerstattung erhalten. Trotz dieser Zusage ist die Rückzahlung bis heute noch nicht erfolgt.
Statt die Angelegenheit ordnungsgemäß abzuwickeln, muss man seinem Geld hinterherlaufen. Zusagen werden gemacht, aber offenbar nicht eingehalten. Ein seriöser Verkäufer sollte eine angekündigte Erstattung zeitnah auszahlen und seine Kunden nicht wochenlang warten lassen.
Der Kundenservice wirkt unprofessionell und wenig verlässlich. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Verkäufer leider nicht empfehlen und werde dort nicht wieder kaufen.

Ordered a Bushwhacker helmet in size M/L. Received another model in another size.

Die vielen negativen Kommentare sind absolut berechtigt. Ich hatte noch Glück. Bestellte Schuhe für 130 Euro kamen schnell und "nur" eine halbe Nummer zu groß. Wollte Tausch, aber nach einigem erfolglosem hin und her gemaile habe ich die Schuhe behalten und mit einer zweiten Einlegesohle und dickeren Trekkingsocken passend gemacht. Fazit: Finger weg, keine Vorkasse, keine Rücksendung ohne Kohle vorher erhalten zu haben.

Ich rate unbedingt ab, hier zu bestellen! Lange Lieferzeit mit unzuverlässigen Versprechen, dann falsche Ware geschickt, immernoch kein Geld zurück nach einem Monat. Per Telefon gar nicht zu erreichen, ca. 20 Mails mit oft sinnfreien, hinhaltenden Ein-Satz-Antworten, teilweise tagelang keine Reaktionen...
Ich habe den Herrn Schiedl gemeldet bei der Verbraucherzentrale. Dort werden die Meldungen laut Rückmeldung gesammelt.

On 5 December 2025, I ordered a high-quality sleeping bag from this retailer, which was marked as “in stock for immediate delivery,” at a price of €545.95. To this day, the item has not been delivered.
Throughout the entire process, I repeatedly received inconsistent and unreliable information regarding the delivery status. On several occasions, I was assured that the item would be shipped or delivered shortly – however, this never happened.
At one point, I was also informed that the item was not available, even though it continued to be listed as in stock in the online shop. This contradictory communication continued over several months.
Later, I received a copy of an alleged delivery note, which was intended to give the impression that the item had already been shipped. However, after contacting the shipping provider, it turned out that only a shipping label had been created and that the parcel had apparently never actually been handed over for delivery.
After a long waiting period, I cancelled the purchase contract and requested a refund of the purchase price. I was informed in writing that the refund had been processed – however, no payment has been received in my account to date.
Despite numerous attempts to contact the seller and ongoing email correspondence over several weeks, no resolution or refund has been achieved so far.
I have set a final deadline for repayment. Should this pass without action, I will consider taking legal steps and further action.
In my view, this entire process has been highly unreliable, non-transparent, and unacceptable.

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben.
Völlig falscher Artikel geliefert.
Telefonisch niemand erreichbar.
Per Mail kommen Antworten, aber das Problem wird ignoriert.

FINGER WEG !!!

Ein Stern ist hier zu viel!
Der bestellte Artikel wurde nicht geliefert, der Verkäufer war telefonisch nicht und per Mail nur eingeschränkt und mit langen Wartezeiten erreichbar.
Alle getroffenen Aussagen des Verkäufers wurden vom Verkäufer nicht eingehalten (Sendung des Artikels, Kostenrückerstattung)!
Mein Geld konnte ich nur über paypal zurückerhalten.
Der nicht lieferbare Artikel ist immer noch auf der Seite des Verkäufers vorhanden.
Hier sollte man absolut nicht kaufen!!! Versand, Kommunikation, Rückerstattung,... absolut nichts funktioniert hier!

Vorsicht, niemals hier bestellen!!!
Ich habe per Vorkasse einen Schlafsack bestellt und nicht erhalten. Nach ewigen hin und her über E-Mail wollte ich stonieren und habe auch die Bestätigung erhalten. Jetzt Antwortet Sport Stephan nicht mehr und es wurde auch kein Geld überwiesen!!!
Leider bin ich selber zu spät auf die Bewertungen gestosen.

Nachtrag: Nach weiterem E-Mail Verkehr und Drohung mit einer Anzeige hat Sport Stephan doch das Geld überwiesen.

Leider ein sehr schlechter Kundenservice und keine schöne Erfahrung. Habe nach zwei falsch Lieferungen mein Geld nur über Paypal zurückbekommen und dies hat zwei Monate gedauert.

Ich kann mich dem allem nur anschliessen - Finger weg von diesem Laden!!!
Falsche Ware erhalten, dauert lange bis ein Rücksendeschein kommt,da dieser nicht wie beschrieben auf der Webseite erhältlich ist, Kommunikation sehr unprofessionell.... usw.
Niemals wieder!!!

Habe einen Stiefel bestellt, als er ankam war er leider zu groß. Per E-Mail Kontakt aufgenommen, man sagte mir sie senden den selben Stiefel eine Nummer kleiner, habe den Kaufpreis erneut bezahlt. Ware kam nicht an, erst auf Nachfrage kam dieser dann verspätet an. Überraschung, es war der falsche Stiefel. Ich informierte das ich beide auf eigene Kosten zurück sende. Danach bestimmt 20 E-Mails hin und her geschrieben, ohne Erfolg. Dann kam irgendwann eine Gutschrift für den ersten Stiefel, jedoch kein Geldeingang. Habe final einen Konflikt bei Paypal eröffnet und mein geld zurück bekommen. Paypal hat tolle Arbeit geleistet, werde nie wieder dort bestellen.

Avoid this shop!
I returned my order (171,90€) in November 2025, and despite DHL tracking confirming they received the goods on Nov 21, I still have not been refunded.

While the company has responded to a few of my emails, their replies have been unhelpful and have lead to no actual action. It has now been 4 months since the item was returned and they kept my money.

I am now forced to initiate a bank chargeback and report this case to the Verbraucherzentrale (Consumer Advice Center). Save yourself the stress and shop elsewhere.

Nie wieder! Nach 3 Monaten nur durch PayPal das Geld wieder zurückbekommen. Die Ware wurde nie geliefert. Wochenlange Hinhaltetaktik mit 15 Mails!
Es sieht nach einem Schneeballsystem oder einer zinslosen Kreditbereitstellung aus!!!

Dummerweise vor der Bestellung nicht bei Trustpilot geschaut, also bestellt und... keine Ware. Versand per DHL steht seit über 2 Wochen bei "angekündigt". Mail an Sport Stephan nach einigen Tagen mit Widerruf wurde ohne vernünftige Anrede mit 3 Zeilen erwidert: Mein Name, eine Sendungnummer und "DHL". Auf meine Antwort, dass genau diese Sendungsnummer seit Tagen auf "angekündigt" steht wurde ebenfalls ohne Anrede mit "klären wir umgehend" geantwortet. Eine Woche später weder Ware noch Rückmeldung. Daraufhin habe ich erneut gemailt und dann 5 Tage später per Paypal einen Fall eröffnet.

Ich rate persönlich von einer Bestellung ab. Bei mir wurde nicht geliefert und Mails hingeklatscht beantwortet. Wer keinen Ärger will, sollte woanders bestellen.

Betrügerische Geschäftsgebaren! Ich habe 3 Artikel bestellt, 2 davon wurden nie geliefert, der 3 war ein falscher. Es hat 2 Wochen gedauert, bis ich ein Rücksendelabel erhalten habe. Aktuell habe ich Paypal eingebunden, da mir diese Laden noch über 400€ schuldet, extrem schlechte Kommunikation, diffuse Absenderadressen, FINGER WEG von dieser Betrugsfalle

FINGER WEG !!!!!!!!!!! Wer mit Sport Stephan Sachen Urlaub machen möchte, schafft dieses nicht, da der Bube nicht liefert und auch kein Geld zurücksendet. Mitlerweile kann dort auch nicht mehr mit PayPal gezahlt werden, dort ist er gesperrt. Der Bube sammelt Geld ein und erbringt keine Leistung FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Absolut nicht zu empfehlen. Ware bestellt und man wird nur vertröstet mit der Lieferung. Seine Antworten auf Emails sind sehr kurz gefasst und absolut unprofessionell. Ich habe mein Geld jetzt über PayPal Käuferschutz zurückgefordert und auch von PayPal erhalten. Ich kann keinem empfehlen, bei dieser Firma zu bestellen.