Outdoortrekking2010 Anmeldelser 

Hier meine Erfahrungen mit und Reaktionen auf die Geschäftspraxis der Firma Outdoortrekking 2010 :

1. Am 12.09.2016 eine Jacke von Schöffel bestellt.
2. Am 13.09.2016 nach Warnungen aus diversen Bewertungsportalen Bestellung widerrufen und Frist zur Rückzahlung bis 27.09.2016 gesetzt.
3. Am 28.09.2016 nach Ablauf der Frist ohne Rückzahlung Anzeige wegen Betrug bei der Polizei in Oberkirch erstattet.
4. Am 28.09.2016 Anwalt eingeschaltet zur Einreichung einer Privatklage gegen die Geschäftsführer Bruder und Spitzmüller.
5. Mail an Onlinemagazine und -zeitungen, auf deren Werbebanner nach wie vor diese Firma beworben wird.
6. Mail an Bewertungsportale und Verbraucherschutzeinrichtungen
7. Mail an die Bank, die das Geschäftskonto führt und den Provider, der die Website hostet.

Ich habe die Information, dass gegen das Unternehmen ein Verfahren wegen gewerbsmässigem Betrug anhängig ist. Hier bleibt nur zu hoffen, dass die Verantwortlichen zu einer spürbaren Strafe verurteilt werden. Solange die Mehrzahl der Betrogenen wegen Geringfügigkeit der hinterzogenen Beträge nichts unternehmen, fühlen sich die Herren ermutigt, weiterhin auf Kosten anderer ein angenehmes Leben zu führen.

Update vom 07.10.2016
Nachdem der von mir beauftragte Rechtsanwalt ein Mahnschreiben geschickt hat, ist der Betrag erstattet worden.
Ich kann nur alle betrogenen Kunden ermutigen, nicht aufzugeben und diesen Typen hartnäckig auf den Pelz zu rücken, bis ihnen die Luft ausgeht.

Update vom 15.03.2017
Die Herren Bruder und Spitzmüller versenden jetzt Newsletter, in denen ein outlet mit besonders günstigen Preisen angekündigt ist.
Offenbar wird versucht, die Resterampe wie gehabt betrügerisch zu verschleudern, um wenigstens einige Euros vor der hoffentlich bald erfolgenden Verurteilung wegen gewerbsmässigem Betrug auf die Seite zu bringen.
Also :
Vorsicht und auf gar keinen Fall darauf reinfallen !!!

Ich habe am 23.03.2016 für 168,91€ einen Artikel gekauft. (Bestellnr. 163024) Da die Ware nicht lieferbar war, habe ich die Bestellung am 03.05.16 storniert. Der per Vorauskasse bezahlte Betrag wurde bis heute nicht zurückerstattet. Auf Mails wird nicht geantwortet. Ich habe diverse Firmen angeschrieben, welche Produkte die Firma OutdoorTrekking2010 GbR verkauft.

Mammut Sports Group GmbH: „Die Firma Mammut beliefert seit einem Jahr diese Firma nicht mehr!“

VAUDE Supportcenter: „Uns ist dieses Problem bekannt. Wir haben diesem Händler 2014 schon die Zusammenarbeit gekündigt. Dieser Händler bekommt von uns seit 2014 keine Ware mehr.“

oberAlp Group: „Wir beliefern diesen Händler bereits nicht mehr, und haben ihn bereits im August auf „inaktiv“ gesetzt. Leider hat der Händler jedoch noch Restbestände die er zum Kauf anbieten kann.“

JACK WOLFSKIN: „Die Firma OUTDOORTREKKING2010 war bis vor kurzem einer von vielen offiziellen Händlern von uns. Uns war bekannt, dass es in letzter Zeit häufig Probleme gab. Wir wollten dem Händler aber gerne eine Chance geben. Da sich der Zustand jedoch nicht besserte, haben wir die Beziehung nun endgültig beendet. Die von Outdoortrekking2010 jetzt noch angebotenen Produkte sind Restbestände, die natürlich noch verkauft werden müssen.“

Ich kann nur alle Warnen hier irgendetwas zu bestellen!!!! Ein Wunder, dass der Onlineshop überhaupt noch aktiv bleiben darf!!!

Auch ich habe im Januar eine Jacke für 210€ bestellt. Übliche Masche wie viele schon berichten. Habe Verbraucherschutz eingeschaltet- nix passiert. Habe Strafanzeige gestellt- nix passiert. Habe dann auf Raten der Polizei in Oberkirch einen online Mahnbescheid verschickt bzw. läuft heute die Frist des Vollstreckungsbescheides ab- bisher immer noch keine Reaktion der Firma.
Ich werde nicht aufgeben.
Aber lässt die Finger weg von diesen Betrügern
Ich kann nicht verstehen, wieso die immer noch online sein dürfen...

Am 25.6.2016 habe ich eine Ortlieb Fahrradtasche bestellt (Bestellung #166453) und per Vorkasse das Geld überwiesen. Es folgte der übliche Hinhalte-Ablauf:
1 .Mail wegen hoher Nachfrage kann die Auftragsabwicklung 4-9 Werktage in Anspruch nehmen,
2.Mail: Artikel xy musste beim Hersteller nachgeordert werden. Wie erwarten die Lieferung in Kalenderwoche XY (ca. 2 Wochen später)
3.Mail (nach Stornierung wegen Nichtlieferung): das Guthaben werden wir erstatten (passiert aber nichts)
4. Mail: Wir haben Ihren Vorgang an unsere Buchhaltung zum Erstatten weitergegeben. Ihr Geld wird auf Ihr Konto erstattet und darüber werden wir Sie auch schriftlich benachrichtigen. (passiert wieder nichts)
5. Mahnung mit Fristsetzung per Einschreiben Rückschein (wichtig, um die Gesellschafter Bruder und Spitzmüller unter Verzug zu setzen) . Leider erfolgte weiterhin keine Rückzahlung. Immerhin hat jemand die Post angenommen, die Adresse stimmt also. Statt Geld kam:
6. Mail: nachdem wir Ihren Vorgang geprüft haben, haben wir bemerkt, dass bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung uns ein Fehler passiert ist und deshalb Sie falsch über den Leifertermin informiert worden sind. Bevor wir Ihre Bestellung endgültig stornieren, möchten wir Ihnen mitteilen, dass der gewünschte Artikel für Sie immer noch reserviert ist (haha!).
Ihr merkt schon, man dreht sich irgendwie im Kreis.
Ihr habt zwei Möglichkeiten:

A: Strafanzeige:
am 2.9.2016 habe ich bei der Berliner Polizei Strafanzeige wegen Betruges gegen Outdoortrekkig2010 gestellt. Meine polizeiliche Vorgangsnummer lautet: A 24 160902-1500-026307. Die für Oberkirch zuständige Staatsanwaltschaft ermittelt unter dem Aktenzeichen AKZ 204JS5524/15 (Update: die einzelnen Strafanzeigen wurden von der Polizei inzwischen zu einer gebündelt)

B: Mahnverfahren und Zivilklage:
das zuständige Amtsgericht ist in Oberkirch, Hauptstr. 48, 77704 Oberkirch. Laut der dortigen Rechtspflegerin widerspricht Outdoortrekking2010 Mahnverfahren in letzter Zeit nicht mehr (Stand Sept.2016), so dass man es vor einer Klage erstmal mit dem günstigeren Mahnverfahren versuchen kann.

Update Juli 2017:
Ich habe im Herbst 2016 gegen die Firma Outdoortrekking2010 sowie die Geschäftsführer Bruder und Spitzmüller geklagt. Wichtig war mir, gegen alle drei zu klagen, denn falls die Firma schließt, was meines Wissens im Mai 2016 passiert ist, haften die beiden Geschäftsführer auch persönlich mit ihrem Privatvermögen. Der in Sachen Outdorrtrekking erfahrene Rechtsanwalt Sebastian Carl hat mich vertreten. Die Rechtsanwalts- und Gerichtskosten betrugen 237 Euro. Im Dezember 2016 gewann ich das Gerichtsverfahren gegen Outdoortrekking2010. Das Geld für die Fahrradtasche (Hauptforderung plus Zinsen) wurde erst sieben Monate später, Anfang Juli 2017 überwiesen. Auf die Rückzahlung der 237.- für Gericht und Rechtsanwalt warte ich trotz gewonnenem Prozeß immer noch.

Meine Vorredner haben schon alles geschildert. In einer Rekordzeit von 2 Monaten, trotz Urlaubszeit, habe ich vor Gericht AktZ: 1 C 341/16 gegen die Firma gewonnen!
Die Firma hat gegen meinen Mahnbescheid Widerspruch ohne Begründung eingelegt und mich so in das Gerichtsverfahren gezwungen.
Ich habe eine Musterklage im Internet gekauft, formular1.de (3,9 EUR) und den Sachverhalt geschilder, ohne Angabe von §§.
Auch gegen meine Klage ist keinerlei Stellungnahme von der Firma gekommen.
Ich kann nur jeden Betroffenen raten, vor Gericht zu ziehen. Auch mit Laienkenntnissen kann man ohne Rechtsanwalt gewinnen.

Wie bei allen anderen hier, bin auch ich auf diesen Onlineshop hereingefallen. Ich habe am 07.08.2016 einen Rucksack von Haglöfs (Lex 110 - Bestellnummer: 168014) per Vorkasse bestellt. Den fälligen Betrag habe ich noch am selben Tag überwiesen. Und damit war das Geld weg! Dann das übliche Vorgehen:

1. Wegen zu großer Nachfrage, verzögert sich die Lieferung
2. Ich storniere umgehend (am 11.08.2016) die Bestellung, nach schockierendem Blick ins Netz welch Reputation dieser Laden genießt.
3. Am 16.08.2016 trudelt dann die Kenntnisnahme meiner Stornierung ein.
4. Ich stelle Fristen, die man alle verstreichen lässt. Zwischendurch wird mal geantwortet, von wegen meine Sache würde an irgendeine ominöse Buchhaltung weitergeleitet werden.

Dieser „Laden“ betreibt seit Jahren unbehelligt sein krummes Geschäft. Angeblich soll man bei irgendeiner Kripo anrufen und dem Bürgermeister von Oberkirch schreiben. Das finde ich alles albern. Wenn dem Rechtsstaat wirklich was an Gerechtigkeit liegen würde, hätte man diesen dreisten Verbrechen schon längst Einhalt geboten. Geschieht jedoch nicht! Und deshalb kann man nur ausdrücklich davor warnen, auch nur irgendwelches Geld an diesen Laden zu überweisen. Das sieht man nämlich nie wieder.

Wir haben am 18.07. Steigeisen bestellt (Bestellnummer 167397). Da die Ware nicht lieferbar war, haben wir die Bestellung am 20.07. storniert. Der per Vorauskasse bezahlte Betrag wurde bis heute nicht zurückerstattet, obwohl wir schon etliche Mails an Outdoortrecking2010 gesendet und auch eine Frist gesetzt haben. Das scheint die Regel zu sein, wenn man die anderen Kommentare hier liest. Eine Strafanzeige und der Einsatz unseres Anwaltes sind unsere nächsten Schritte.

Warte jetzt seit über 4 Monaten auf die Erstattung meines Geldes. Jetzt habe ich es meinem Anwalt übergeben in der Hoffnung das er etwas erreicht. Schade das es immer schwarze Schafe geben muss. Kostet alles nur Zeit und Nerven.

Nach meinem "Kauf" einer Jacke für über 200 €, die natürlich bezahlt (ich Trottel!) aber nie geliefert wurde, habe ich alle Register gezogen weil ich diesen Laden nicht mit seinen Machenschaften durchkommen lassen will:
1. freundliche Mail
2. weitere Mail als klare Ansage mit Fristsetzung
3. zwei Schreiben vom Rechtsanwalt mit erneuter Fristsetzung
4. polizeiliche Strafanzeige
5. gerichtlicher Mahnbescheid

Die Firmeninhaber besitzen die Stirn und widersprechen dem Mahnbescheid ohne Angabe von Gründen. Sie vertrauen vermutlich darauf, dass man irgendwann aufgibt.
So bleibt jetzt nur noch der Vollstreckungsbescheid, den ich heute beantragt habe.
Warum die Staatsanwaltschaft diesen offensichtlich gewerbsmäßigen Betrug noch nicht abgestellt hat, bleibt mir ein Rätsel.
Ich kann nur jedem Betroffenen raten, einen langen Atem zu haben und alles zu unternehmen, um diesen Leuten das Leben etwas unangenehmer zu gestalten. Vielleicht gibt's am Ende dann ja doch das Geld zurück!?

Auch ich bin auf die Masche reingefallen.
Am 20.06.2016 habe ich ein Paar Meindl Anden MFS Wanderschuhe für 218,48 € bestellt.
Am 21.06.2016 habe ich meine Bestellung widerrufen.
Es kam die Zusage, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Telefonisch konnte ich nie Jemanden erreichen.
Nach unzähligen Mails meinerseits und Fristsetzungen kam am 17.08.2016 das Angebot, alternativ ein anderes Paar Meindl Wanderschuhe (Makalu Pro 3000) mit zusätzlichem Rabatt von 10% zu liefern (Meindl Anden MFS derzeit nicht lieferbar).
Ich habe dankend abgelehnt und erneut um Rückerstattung meines Geldes gebeten.
Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück bekommen.

Bereits am 02.09.2016 habe ich von OutdoorTrekking2010 folgende Mail erhalten:

Hallo Herr Heinitz,

gerne teilen wir Ihnen mit, dass Ihr Guthaben am 02.09.2016 erstattet wurde.

Der Betrag sollte in 1 - 3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben sein.

Beste Grüße

Ihr Team OutdoorTrekking2010


Und tatsächlich ist das Geld am 05.09.2016 auf meinem Konto eingegangen!

Ich habe nochmals eine Frist bis zum 01.09.2016 gesetzt und mit der Veröffentlichung meiner Beschwerde auf mehreren Internetportalen (Reclabox, Trustpilot, etc.) gedroht.
Da das Geld nicht bis zum Abend eingegangen war, habe ich meine Beschwerde auf Reclabox, Trustpilot und shopauskunft.de veröffentlicht.
Am nächsten Tag kam dann die Mail mit der Rückerstattung.

Finger weg von diesem Shop!
Keine Rückzahlung erhalten und das nach Bestellung im Juni!
Leider total unseriös.
Werde mich nun an die Polizei wenden!
Verbraucherschutz habe ich schon eingeschaltet!
Totale Abzocke!!!

Shop hat nur Lockangebote und betrügt vorsätzlich seine Kunden! Liefert nie die Ware, behält das vorab gezahlte Geld ein und reagiert werder auf Emails, Anrufe noch auf Briefe.
Finger weg von diesem Shop!

uns erging es wie offensichtlich ganz vielen Bestellern. Ware bestellt, mit Vorauskasse bezahlt, am nächsten Tag eine Mail erhalten, dass sich die Auslierung um 4-9 Tage verzögert. Ich habe die Bestellung dann storniert, da ich den Artikel dringend gebraucht habe.
Stornierung wurde akzeptiert, Rückerstattung werde veranlasst.
Nach 4 Wochen war noch kein Geld erstattet, ich habe eine erste Mail geschrieben und es wurde geantwortet, dass die Angelegenheit der Buchhaltung übergeben worden sei.
Weitere 2 Wochen später immer noch kein Geld, Mail geschickt, Frist von 1 Woche gesetzt.
Geld wurde nicht erstattet.
Leider habe ich erst dann im Internet die vielen massiven Beschwerden über diese Firma gelesen und hier bei Trustpilot Tipps gelesen, wie man vorgehen soll.
Also habe ich 7 Wochen nach Stornierung eine weitere Mail geschickt mit der Fristsetzung einer weiteren Woche mit der Androhung eine Mail an die Polizei in Lahr, den Verbraucherschutz in Offenburg, dem Finanzamt in Offenburg sowie der Postbank Dortmund zu senden mit den Details über den Bestell- und Bezahlvorgang, ebenso der Androhung über die Erfahrung mit der Firma in sämtlichen mir erreichbaren Internetplattformen und Foren zu berichten.

Einen Tag nachdem ich die Mail verschickt haben, war das Geld erstattet.
Also einfach dran bleiben, nicht nachgeben und nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen.

Vorab - die Bestellung ist über die deutsche AMAZON gelaufen. Dort ist der Händler offensichtlich offline. Schade, dass AMAZON da so spät reagiert hat.
Also: Bestellung ( ca € 120,00 ) Anfang Juli 2016, Vorkasse, dann erst 10 Tage Lieferfrist, auf Nachfrage nach 10 Tagen weitere 8-12 Tage Lieferfrist. Daraufhin habe ich die Bestellung unmittelbar storniert, seitdem warte ich auf mein Geld: automatische mails, keine Antwort am Telefon.
Nach Durchsicht der anderen Bewertungen werde ich ebenfalls eine Anzeige wegen Betruges stellen.

Ich habe am 09.05.2016 etwas für knapp 200€ bestellt. Da die Ware nie ankam habe ich Storniert und warte bis heute auf mein Geld. Keine Reaktion auf Mails bzw. Anrufe.

Finger weg von diesem Händler! Hätte ich nur vorher mal Google bemüht, man findet kaum positives Feedback.

Zitat von der Website "Einkaufen ohne Risiko" ... lol

Auch ich habe (leider) ohne vorherige Recherche am 06.07.2016 eine Bestellung bei Outdoor Trekking 2010 getätigt. Obwohl es mir von Anfang an nicht ganz geheuer war nur mit Vorkasse zahlen zu können.

Einen Tag nach der Bestellung erhilt ich eine E-Mail mit dem Hinweis das sich die Lieferung um 4-9 Tage verzögere, ohne jegliche Begründung.
Nach Ablauf der 9 Tage teilte man mir erst auf Nachfrage meinerseits mit, das sich der Versand nun nochmals um 8-12 Tage verzögert, wieder ohne jegliche Begründung.

Mehrer Versuche Outdoor Trekking 2010 telefonisch zu erreichen waren vergebens. 1 Woche lang habe ich jeden Tag, in dem auf der Website angegeben Zeitraum von 10-12 Uhr, versucht jemanden ans Telefon zu bekommen, um wenigstens mal zu erfahren weshalb sich der Versand verzögert, ohne Erfolg.

Nun waren auch die aus der 2. E-Mail angegebenen 12 Tage ohne weitere Nachricht um! Eine erneute Anfrage meinerseits ergab, wer hätte es gedacht, das „der Artikel vorraussichtlich nächste Woche versand wird“… was nicht erfolgte. Wieder keine Information seitens der Betreiber. Erneute Anfrage meinerseits ergaben das sich der Versand nun auf die KW 32/33 verzögern würde.

In einer weiteren Mail bat ich um Stellungsnahme bezüglich des mittlerweile über einem Monat verzögertem Versand und über die fehlenden Informationsfluss an den Kunden (mich). Ohne Nachfrage meinerseits wüsste ich bis heute nicht was überhaupt los ist. Diese Mail habe ich mitterweile 3 mal an Outdoor Trekking 2010 geschickt und bis heute noch keine Antwort erhalten.
Natürlich habe ich in dem ganzen Zeitraum dann auch eine Suche zu Information über diese Website gestartet und war erschrocken und entsetzt was man darüber alles gelesen hat! So bin ich auch auf diese Seite gestossen und wollte nun meine Erfahrungen mitteilen.

Mittlerweile habe ich meinen Widerruf beansprucht und kann nur hoffen das man mir mein Geld zurück überweist.

Traurig das es solche Seiten gibt und sich meine anfängliche Skepsis bestätigt hat! Aber der 10€ Gutschein zur Anmeldung für den Newsletter war einfach zu verlockend! 😉

Mit freundlichen Grüßen

Sebastian

ich habe auch leider bei dieser Fa bestellt Am 20.07 .2016 für 167,71EUR Primus Kocher „Tupike“ (B.-Nr. 167437) und per Vorkasse am selben Tag bezahlt.
Am 10.08.16 habe ich den Rücktritt vom Kaufvertrag erklärt und um Rückzahlung bis 19.08 gebeten , mit der Androhung meine Forderung gerichtlich durchzusetzen.
Die Fa Antwort:
"Gemäß Ihrem Schreiben haben wir Ihre Bestellung storniert.
Das Guthaben werden wir auf Ihr Konto erstatten“.
Ist immer noch nichts passiert,ich habe meinen Fall an verbruacherschutz.de abgegeben und werde auch Strafanzeige wegen Betrug stellen.

Ich habe wie (fast) alle anderen hier die schlechteste Erfahrung in meinen Online Einkäufen erfahren. Leider leider habe ich nicht vor dem Kauf nach Bewertungen geschaut. Ich habe mich vom Preis blenden lassen.
Nachdem ich zwei Mal vertröstet wurde, habe ich den Kauf storniert und warte nun auf mein Geld. Ich habe bereits verbraucherschutz.de angeschrieben.

FINGER WEG FINGER WEG FINGER WEG vom diesem Laden. Nach all dem, was ich bisher gelesen habe, kann ich in keinster Weise nachvollziehen, warum der Laden noch online ist. Ich kann auch genauso wenig nachvollziehen, warum Verfahren eingestellt werden, nur weil schon ein anderes läuft. Wo leben wir denn?

Einfach nur Betr ü ger. Geld kassieren und nicht liefern. Keine Kohle zurück. Anzeige erstattet. Antwort: Lohnt nicht, da bereits ein anderes Verfahren anhängig. Seite wird aber weiter betrieben um weitere Kunden abzuzocken.

Nachtrag vom 30.06.2017:
Nach genau 1,5 Jahren wurde der Betrag endlich erstattet. Gezahlt am 31.12.2015.

Auch ich warte nun schon seit 5 Monaten auf mein Geld. Auf E Mails wird nicht reagiert und telefonisch ist keiner zu erreiche also bloß Hände weg von diesem Shop.
Auch ein kontaktieren der Verbrauchschutzzentrale hat bei mir leider nichts gebracht.
Die Firma hat nicht mal einen Stern verdient !!!!