OPTIVE Anmeldelser 

Ich habe Anfang März zwei Hosen bestellt, welche bis heute (Mitte Juli) immer noch nicht bei mir angekommen sind. Angeblich hängen diese am Zoll fest. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ärgere mich, dass ich nicht doch woanders bestellt habe aber die vermeintliche Lieferzeit von 1-3 Werktagen überzeugten mich. Leider wurde ich sehr enttäuscht. Bin mal gespannt wann mich die Ware erreicht 😡

Ich habe am 21. Mai 2026 bei OPTIVE bestellt. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurde auf der Website eine Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben. Heute – fast zwei Monate später – wurde meine Bestellung noch immer nicht versendet.

Erst nachdem ich selbst mehrfach nachgefragt habe, wurde ich über angebliche Probleme beim Zoll informiert. Seit Wochen erhalte ich jedoch nahezu identische E-Mails mit dem Hinweis, dass sich die Situation “in den nächsten Tagen” klären werde und der Versand kurz bevorstehe. Konkrete Informationen zum tatsächlichen Lieferstatus oder einen verbindlichen Versandtermin gibt es nicht.

Besonders enttäuschend finde ich, dass trotz der erheblichen Lieferverzögerung weiterhin mit kurzen Lieferzeiten geworben wird. Aus meiner Sicht ist diese Darstellung irreführend, wenn gleichzeitig zahlreiche Kundinnen und Kunden über Wartezeiten von mehreren Wochen oder Monaten berichten.

Als Entschädigung wurde mir lediglich ein 20-€-Gutschein angeboten. Für eine Bestellung, die seit fast zwei Monaten unversendet ist, halte ich das nicht für angemessen.

Besonders unverständlich war für mich die Begründung, eine Stornierung sei nicht mehr möglich, weil bereits ein DHL-Versandlabel erstellt worden sei. Ein Versandlabel bedeutet jedoch nicht, dass die Ware tatsächlich an DHL übergeben oder bereits unterwegs ist. Für mich war diese Begründung daher nicht nachvollziehbar.

Ich bewerte nicht die Qualität der Kleidung – diese kann ich gar nicht beurteilen, da ich sie bis heute nicht erhalten habe. Meine Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Kommunikation, die Lieferzeit und den Umgang mit Kunden.

Ich hoffe, dass das Unternehmen seine Lieferzeiten künftig realistisch angibt und deutlich transparenter mit Verzögerungen umgeht. Aktuell kann ich aufgrund meiner Erfahrung leider keine Empfehlung aussprechen.

Ich habe am 26. Mai 2026 bei OPTIVE bestellt. Auf der Website wurde zum Bestellzeitpunkt eine Lieferzeit von maximal 3 Werktagen angegeben. Tatsächlich war nach über fünf Wochen noch immer keine Ware verschickt.

Kommunikation: Auf Nachfrage kamen stets nur ausweichende, emotional aufgeladene Antworten (“gute Neuigkeiten”, “das war nie meine Absicht”, Herzchen-Emojis), aber keine konkreten Fakten zum Lieferstatus. Es hieß wiederholt, “die Hälfte der Lieferung” befinde sich “in der Verzollung” diese Formulierung wurde mir gegenüber fast wortgleich zweimal im Abstand von Tagen wiederholt, ohne erkennbaren Fortschritt.

Umgang mit dem Widerrufsrecht: Am 29. Juni habe ich den Kauf form- und fristgerecht widerrufen und die vollständige Rückerstattung verlangt. Statt dies zu akzeptieren, wurde mir mehrfach mitgeteilt, eine Stornierung sei “leider nicht mehr möglich”, da das Paket bereits im Lager bearbeitet und ein DHL-Label erstellt sei. Das ist rechtlich nicht relevant – ein wirksam erklärter Widerruf ist bindend, unabhängig vom internen Bearbeitungsstand des Verkäufers. Stattdessen wurden mir wiederholt Alternativen wie ein 20-€-Gutschein oder ein Preisnachlass angeboten – obwohl ich klar gesagt hatte, kein Interesse an der Ware zu haben und ausschließlich mein Geld zurückzuverlangen.

Fazit: Freundlicher Ton, aber inhaltlich wird das gesetzliche Widerrufsrecht faktisch ignoriert bzw. hinausgezögert. Nach eigener Aussage der Gründerin warten offenbar auch andere Kundinnen “seit Wochen oder Monaten” auf ihre Bestellungen, was auf ein strukturelles Problem hindeutet, das auf der Website nicht kommuniziert wird. Ich kann von einer Bestellung bei OPTIVE aktuell nur abraten, solange keine verlässlichen Lieferzeiten und ein funktionierender Rückerstattungsprozess gewährleistet sind.

Ich war gerne eine Kundin bei Optive. Als die Gründerin noch in Deutschland gelebt hat, gingen die Bestellungen immer verdammt schnell raus.
Seit sie auf Bali ist, hat das Unternehmen eingebüßt. Ich warte nun schon seit Mai auf meine Bestellung. Es wird ohne Ende Werbung für neue Pieces gemacht um die Kunden anzulocken und dann kann man sehen wo man bleibt.

Mich hat sie jedenfalls als Kundin verloren. Schade eigentlich, den die Sachen sind wirklich schön und bequem.

Ich schließe mich den negativen Erfahrungen von anderen Kunden an. Leider warte ich ebenfalls schon 2 Monate auf meine Bestellung und werde mit Ausreden , dass der Zoll Schuld daran sei, vertröstet. Wenn ich mich per E-Mail erneut nach der Ware erkundige, wird mir mitgeteilt, dass es genau jetzt zur Klärung mit dem Zoll kam und in ein paar Tagen die Ware da sein wird. Das geht nun schon 8 Wochen und mehrere Mails so. Stornieren darf ich die Bestellung nicht . Zum Glück kann ich einen Zahlungsstopp bei Klarna einlegen, damit nicht womöglich noch mein Geld weg ist. Alles sehr enttäuschend.

Ich habe Ende April für meine Frau eine Bestellung bei OPTIVE aufgegeben. Auf der Webseite wurde ursprünglich eine Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen kommuniziert - ich warte mittlerweile seit über 8 Wochen auf meine Ware.

Von Proaktivität seitens des Verkäufer kann nicht die Rede sein: statt über den aktuellen Lieferengpass zu kommunizieren bekommt man fortlaufend automatisiert E-Mails zum Bewerten der Ware, zur Incentivierung weitere Einkäufe und dem Bewerben der Marke. Dies ist unter normalen Umständen definitiv vertretbar, allerdings unter den tatsächlichen Gegebenheiten mehr als unglücklich.

Erst auf Nachfrage wurde man über die Liefersituation aufgeklärt. Die vermeintliche Aufklärung (eine missglückte Einfuhr und Kontrolle beim Zoll) wird als "Vorwand" genommen, die Bestellung nicht zu versenden beziehungsweise nicht versenden zu können und die Lieferung wird immer wieder für die nächsten Tage in Aussicht gestellt, um den Kunden bei der Stange zu halten. Einer gewünschten Stornierung trotz nicht versandter Ware wird widersprochen. Mögliche Rabatte und ein Entgegenkommen für den Kunden werden erst auf Nachfrage angeboten. Kundenfreundlichkeit und Flexibilität sieht anders aus.

Ich möchte mir gar nicht vorstellen, wie das bei einem potenziellen Rückerstattungsprozess aussieht.

Was für mich das Fass allerdings zum Überlaufen gebracht hat ist, dass auf der Website seit acht Wochen immer noch von einer Lieferzeit von ein bis drei Tagen gesprochen wird und keinerlei Offenheit und Transparenz bezüglich der aktuellen Situation gegenüber potenziellen Neukunden gespiegelt wird. Dies scheint kalkuliert. Normalerweise fördere ich proaktiv Gründer und kleinere Unternehmen in Deutschland, aber auch hier sollte man Profitmaximierung nicht über Integrität und Kundenfreundlichkeit stellen.

Ich bestelle auf jeden Fall nicht wieder.

Super Qualität und sehr sehr schöne Sachen!

Ich trage Optive seit der ersten Kollektion und habe kein einziges Stück bereut - egal ob BH, Shirt oder Hosen.
Die Kleidung sieht nicht nur richtig schön aus sondern ist auch wirklich gut verarbeitet und den Preis absolut Wert.

Tolle Produkte .. Super Passform ..netter Kontakt .seid Anfang an dabei und begeistert.

Ich habe jetzt schon häufiger bei OPTIVE bestellt und die Qualität ist hervorragend. Der Kundenservice ist super und auch als ich mal etwas zurückschicken wollte, da es zu klein war, lief es problemlos. Absolute Empfehlung, wenn man wirklich besondere und langlebige Sportklamotten haben möchte!

Ich kann Optive nur jedem SEHR empfehlen! Die Qualität der Hosen und Oberteile, der blitzschnelle Versand und vor allem der liebevolle Kontakt sind echt super!:)
Gerne jederzeit wieder!

Super Service schneller Versand super Qualitative Klamotten sehr bequemer Stoff

Die Teile von Optive sind der Hammer, riesengroße Empfehlung auf jeden Fall 🤩

Absolute top Qualität!
Ich habe bereits 2 Leggings und 2 Kurze Hosen. ♥️
Vielen lieben Dank an Sophie, dass sie so toll mit ihren Käufern agiert. Sowas hat man ganz selten.

Man merkt einfach, dass hinter Optive echte Leidenschaft steckt🤍 Die Bestellung war total unkompliziert, der Versand lief super schnell und die Produkte haben meine Erwartungen total übertroffen! Die Qualität ist wirklich Mega und man merkt direkt, dass super viel Liebe und Gedanken hinter den Produkten steckt. Eine absolute Kaufempfehlung !!🤍

Ich liebe Optive!!!
Super bequem, funktional und mal ehrlich….man sieht euch echt klasse aus in den Leggins.
Ich trage nur noch Optive zum Sport.

es fühlt sich wie einen second skin an, gute Stoff und Qualität.

Schneller Versand und unkompliziert. Die Leggings sitzt super bequem, schneidet nirgends ein und macht gleichzeitig eine richtig schöne Figur. Der Stoff fühlt sich angenehm an und verrutscht auch beim Training nicht. Man kann sich darin frei bewegen und sie eignet sich perfekt für Sport, aber auch für den Alltag. Würde ich definitiv weiterempfehlen.

Eine meiner liebsten Sportmarken! Das Material ist butterweich und passt sich perfekt an. Man fühlt sich in den pieces direkt wohl, kein einschneiden, aufrollen etc.
Das Preis - Leistungs Verhältnis passt perfekt und ich würde diese Marke jedem ans Herz legen der auf der Suche nach einer neuen Lieblings Sportmarke ist ❣️

Geld nicht zurückbekommen bei Retoure. Sehr enttäuschend!