Ich war monatelang auf der Suche nach der richtigen Sonnenbrille und bin zunächst online auf den Optiker Optilens gestoßen. Habe mich für eine Brille entschieden, bestellt, zum Optiker liefern lasse... Vis mer
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Ich habe aufgrund einer Preisvergleichseite eine Markensonnenbrille bestellt. Da diese bei Optilens günstig und zudem lieferbar war habe ich dort zugeschlagen. Ein zusätzlicher Rabatt per Vorkass... Vis mer
Im Juli 2020 eine Sonnenbrille bestellt und bezahlt. Dann wegen Corona Lieferschwierigkeiten. Das kann vorkommen. Wurde kommuniziert und mit großem Verständnis akzeptiert. Irgendwann brach die Kommu... Vis mer
Dies ist meine vierte Sonnenbrille von Optilens. Probleme gab es bisher nie! Die Ware wurde immer schnell ausgeliefert, bzw. es gab eine Zeitnahe Information, dass die Ware gerade im Zulauf sei. Dies... Vis mer
Informasjon om virksomheten
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Kontaktlinsen und Pflegemittel direkt vom Augenoptiker. Seit 2002 liefern wir Kontaktlinsen und Kontaktlinsen Pflegemittel der führenden Hersteller.
Kontaktopplysninger
Tyskland
- www.optilens.de
3,7
Middels
69 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
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Schneller Versand - sehr zufrieden
Ich kann die Bewertungen hier überhaupt nicht nachvollziehen. Meine Bestellung erfolgte sehr schnell und auch die Beratung am Telefon war echt super. Es kam alles so wie beschrieben. Gerne wieder.
14. oktober 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ware nicht vorhanden, kein Versand der Bestellung nach einer Woche
Nicht zu empfehlen. Keine Antwort auf Nachrichten. Bei telefonischer Rückfrage stellte sich raus, dass einer der bestellte Artikel trotz "Vorhanden"-Kennzeichnung im Shop nicht vorhanden war. Rest der Bestellung wird nicht verschickt.
6. september 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Optilens
Sehr geehrter Kunde/-in M.T.,
bitte entschuldigen Sie, wenn nicht alles 100% zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Für den Fall, das doch noch Fragen offen sind, bitte ich Sie einfach bei mir zu melden, um die Sachen zu klären.
Tel.: 04106/652511
Mit freundlichem Gruß
Harald Kerschies
www.optilens.de
Verschicken Gebrauchte Brillen mit Kratzern. Kontakt wird ignoriert. Nie wieder !
Habe eine neue Sonnenbrille bestellt. Diese kam dann auch nach 3 Wochen endlich an. Leider war die Brille breits Gebraucht. Etliche Fingerabdrücke und Kratzer waren auf der Brille.
Emails wegen Reklamation werden ignoriert ...
17. mai 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Optilens
Sehr geehrte/r M.Müller,
entschuldigen Sie bitte, das es mit Ihrer Bestellung nicht alles richtig gelaufen ist. Wir sind bemüht dieses Fehler zu beheben.
Bitte setzten Sie sich mit mir in Verbindung, damit alle Fragen geklärt werden können.
Mit freundlichem Gruß
Harald Kerschies
www.optilens.de
Inakzeptables Verhalten bei Widerruf
Ich habe eine Sonnenbrille bei Optilens bestellt.
Auf meinen Widerruf nach Sendungseingang und der Bitte die Transaktion rückgängig zu machen (wie in den AGB's vereinbart) ignoriert der Laden jegliche Anfragen per E-Mail und Telefon. Auf gar keinen Fall kann man diesen Laden empfehlen.
In diesem Sinne verweise ich auch auf diverse andere Bewertungen auf anderen Portalen, welche ähnliche Schwierigkeiten hatten / haben.
13. april 2016
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Steer clear of this business!
In June 2013 I ordered two pair of Rayban sunglasses. I paid by bank transfer, because Optilens.de offers a 3% discount if you do. To make a long story short: It took several e-mails and phone calls to finally get a delivery. In September I recieved ONE of the two pairs of sunglasses ordered, and it took another round of e-mails and phonecalls before I finally recieved a refund for the other pair in late October!
Optilens.de is a business that does not take its customers seriously, and I would not recommend Optilens.de to anyone.
6. november 2013
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mehr geht nicht!
Auf der Suche nach neuen Kontaktlinsen bin ich auf optilens gestoßen.
Tolle telefonische Beratung. Man merkt sofort, dass hier sehr komponente Menschen am Werk sind.
Die Lieferung war auch sehr schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Werde meine Linsen jetzt immer hier bestellen.
Fazit: Sehr zu empfehlen!
16. november 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Preis Klasse, aber der Service leidet
Gekauft wurde online eine RayBan Sonnenbrille. Leider gabs schon beim Versand Probleme, erst nach telefonischer Nachfrage wurde die Brille an DHL übergeben.
Die Brille sollte ein Geschenk werden, beim Geburtstagskind angekommen mussten wir Beschädigungen am Gestell feststellen. Und das Drama begann. Mehrmaliges Nachfragen bis wir Retourenunterlagen erhalten haben. Nachdem die Brille dann zurück ging, hörten wir erstmal gar nix mehr. Nachfrage per Email wiedermals vergeblich. Anrufe werden mit zugesagten, umgehenden Rückrufen erledigt. Leider warte ich auf den Rückruf noch immer. Nicht einmal die Ankündigung des Rechtsanwalts und einer Anzeige wegen Betrugs führt zu einer Reaktion. Also von Kundenservice kann hier leider keine Rede sein. Und das obwohl die Rechtslage eindeutig ist.
21. juni 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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