Onova S.p.A. Anmeldelser 85

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Grazie Alessio per la fiducia e per averci consigliato.
Siamo contenti Hiro che dopo questi mesi il servizio sia in linea con quanto promesso: chiarezza e rapidità per noi non sono slogan, ma il minimo che un cliente deve aspettarsi.

Svar fra Onova S.p.A.

Oppdatert for 2 dager siden

Ciao Celeste! Grazie mille per le tue parole, ci fanno davvero piacere! Sapere che ti sei trovata bene con noi è la cosa che ci dà più soddisfazione. Siamo qui se hai bisogno! — Onova

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Grazie mille Letizia, questo per noi vale tanto davvero. Sapere che ci hai sempre trovati disponibili, anche per le cose più piccole, è il motivo per cui facciamo questo lavoro. A presto!

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Grazie Valeria! A presto!

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Grazie Raffaella!

Svar fra Onova S.p.A.

Oppdatert for 2 dager siden

Eh già Alex, vivere da soli aiuta sulla bolletta! 😄 Ma scherzi a parte, sapere che quando chiama trova sempre le stesse facce — anzi le stesse voci — e che ci siamo dati da fare anche sulle dilazioni... questo ci fa davvero piacere. Grazie, a presto! — Onova

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Signora Leonilde,
ci dispiace per la sua esperienza. È però corretto precisare che l’andamento dei prezzi dell’energia dipende dal mercato e dal contesto internazionale, non da una decisione arbitraria della singola azienda. I nostri costi di servizio restano invariati.
Inoltre, se la sua contestazione riguarda il comportamento o le informazioni fornite da un agente, si tratta di un aspetto che andava segnalato direttamente all’azienda, così da consentirci di effettuare le dovute verifiche. Per questo consigliamo sempre di contattare prima il nostro servizio clienti, che è a disposizione proprio per fornire supporto e chiarire eventuali criticità.

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Sig.ra Cascione,
ci dispiace leggere la sua recensione, ma precisiamo che ONOVA non utilizza call center. Il nostro servizio clienti è interno ed è formato da personale che segue i clienti con professionalità e continuità.
Se ritiene di aver ricevuto contatti non corretti o non riconducibili al nostro modo di operare, la invitiamo a contattare direttamente l’azienda per consentirci di verificare quanto accaduto.

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Grazie per la sua recensione e per la fiducia.
Sapere che ha trovato prezzi onesti e un supporto attento ci fa molto piacere.

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Gentile Lucia Piscopo,
un commento così generico non consente alcuna verifica seria.
Se ci sono contestazioni reali su bollette o contratto, vanno affrontate con dati e riferimenti precisi. Per questo la invitiamo a contattare direttamente l’azienda.

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Grazie davvero per la recensione.
Siamo contenti che il nostro servizio clienti sia riuscito a trovare la soluzione più adatta alle sue esigenze.
Leggere parole così fa sempre piacere.

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Grazie per aver condiviso la sua esperienza con ONOVA.
Essere reperibili e dare continuità al supporto, anche fuori orario, è un impegno che portiamo avanti con serietà.
Sapere che questo viene percepito dal cliente è per noi molto importante.

Svar fra Onova S.p.A.

For 2 dager siden

Grazie Signor Luciano