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Statene alla larga. Ho pagato 124,90€ per un'estensione di garanzia che non ho mai potuto usare a causa delle loro infinite complicazioni burocratiche e tecniche. Ho chiesto il rimborso per servizio n... Vis mer

Selskapet har svart

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Ho acquistato un laptop gaming Asus ad un prezzo davvero allettante per il tipo di prodotto. La consegna ha avuto leggero ritardo dovuto alla casa produttrice. Durante questo periodo lo staff di ollo... Vis mer

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Pur essendo uno store più di nicchia rispetto ai soliti grossi e-store non si fanno mancare nulla e probabilmente per certe categorie sicuramente convengono anche in termini economici. Super velo... Vis mer

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Ho acquistato da poco un pc assemblato da 0 mettendo sul carrello i vari componenti. Mi hanno aiutato anche nelle scelte di qualche componente aggiuntivo risolvendo tempestivamente i miei dubbi port... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Elektronikkbutikk

Skrevet av virksomheten

Ollo store è un azienda che vende prevalentemente online ma ha anche uno suo Negozio fisico da sfruttare come punto di ritiro a Empoli. Vendita di materiale tecnologico con l'obiettivo di acquistare prodotti a prezzi vantaggiosi per poter offrire poi al cliente prezzi notevolmente più bassi rispetto alla concorrenza. Il portale è stato studiato e progettato in funzione delle esigenze del consumatore, rendendo fruibili tutte le informazioni grazie alla facilità di consultazione on-line. Sempre con il cliente anche dopo l'acquisto quindi comunicazione massima per qualsiasi domanda o curiosità che riguardano i nostri prodotti. Vogliamo rassicurarvi che l'unico store ufficiale è www.ollo.it - Numero di telefono: 0571-1738070 - Email: info@ollo.it - Sede fisica del negozio: OlloStore - Via Raffaello Sanzio 156, Empoli ( FI ) - 50053.


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

11k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

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Pagata estensione di garanzia inutilizzabile e rimborso negato

Statene alla larga. Ho pagato 124,90€ per un'estensione di garanzia che non ho mai potuto usare a causa delle loro infinite complicazioni burocratiche e tecniche. Ho chiesto il rimborso per servizio non conforme, ma è stato rifiutato. Di fatto, l'azienda ha incassato i miei soldi senza erogare il minimo servizio. Mancanza di trasparenza totale in fase di vendita e nessun supporto al consumatore. Pessimi.

21. oktober 2025
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Svar fra Ollo Store

Gentile cliente,
prendiamo atto della sua recensione e riteniamo doveroso fornire una ricostruzione precisa dei fatti, nell’interesse di chi legge.

Quando ci ha contattati, a circa 7 mesi dall’acquisto, ci siamo comunque attivati subito per mediare con Business Company/Garanzia3 e verificare la possibilità di un rimborso dell’estensione. La richiesta è stata inoltrata, ma non è stata autorizzata, motivo per cui non possiamo procedere al rimborso.

Il servizio non risulta però perso, non erogato o inutilizzabile. L’estensione può ancora essere attivata secondo le condizioni previste da Garanzia3. La registrazione sul loro sito richiede pochi dati essenziali, ovvero dati anagrafici del cliente, PIN dell’estensione e seriale del prodotto.

In caso di difficoltà, sarebbe stato sufficiente contattarci e avremmo fornito supporto, come ci siamo comunque resi disponibili a fare anche successivamente. Tale possibilità è stata però rifiutata.

Da parte nostra non c’è stato alcun rifiuto di assistenza. Abbiamo cercato una soluzione concreta sia verificando il rimborso, sia offrendo supporto per l’attivazione. Non essendo stato autorizzato il rimborso da Business Company/Garanzia3, e restando il servizio ancora utilizzabile, la richiesta non può essere accolta.

Rimaniamo disponibili ad assisterla nell’attivazione dell’estensione, qualora decidesse di procedere.
Saluti

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Ho acquistato un laptop gaming Asus ad…

Ho acquistato un laptop gaming Asus ad un prezzo davvero allettante per il tipo di prodotto. La consegna ha avuto leggero ritardo dovuto alla casa produttrice. Durante questo periodo lo staff di ollo store mi ha contattato quasi giornalmente per informarmi ed eventualmente propormi eventuali scambi di prodotto, attenti a venire incontro ad ogni mia richiesta e domanda. Essendo la prima volta che acquistavo online avevo un po' di timore soprattutto quando il ritardo iniziava a diventare lungo. Mi sono dovuto ricredere grazie alla gentilezza e alla professionalità dei ragazzi di ollo store tant'è che il laptop mi è stato consegnato addirittura prima rispetto alla data prevista. Consiglio vivamente ollo store. Davvero impeccabili.

29. mars 2026
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Ottimo negozio

Ho acquistato on line un obiettivo Nikon usato,pagamento e spedizione velocissimi,imballo molto accurato e obiettivo che onestamente sembra pari al nuovo. Avevo già acquistato da loro e confermo l' ottimo servizio.

24. mars 2026
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Precisi

Ordinato un componente che non era disponibile alla spedizione, nonostante questo sono stati velocissimi a ordinarlo e a spedirmelo, il tutto in 7 giorni. Super disponibili e competenti, un ringraziamento a chi mi ha seguito nella venidta, in questo caso Massimiliano che ha velocizzato il tutto. Consigliati.

23. mars 2026
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Servizio impeccabile!

Veramente massima comunicazione c'è stato un piccolo disguido alla consegna non trovano mai il mio indirizzo esatto ma comunque tramite ottima comunicazione sia con loro che con i loro corrieri si è risolto tempestivamente e il monitor che ho preso va benissimo 🥰🥰🥰

10. mars 2026
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Valutazione articolo usato

Valutazione articolo usato, ridicola! Meno della metà del valore reale

20. februar 2026
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Svar fra Ollo Store

Gentile Giordano,
la valutazione che le abbiamo proposto è corretta e basata su dati reali di mercato.
La lente OM System M.Zuiko Digital 25mm f/1.8 versione I è andata fuori produzione lo scorso anno ed è stata sostituita da un modello più recente. Il suo valore di rivendita oggi si aggira tra i €220 e i €240. Per poterla acquistare, verificare e rivendere con garanzia, dobbiamo coprire i costi operativi necessari: questo è il funzionamento di qualsiasi attività professionale di compravendita usato.

La nostra offerta non era "ridicola": era semplicemente onesta. "Meno della metà del valore reale" non corrisponde alla realtà — corrisponde alla differenza tra le sue aspettative e il valore che il mercato attribuisce oggi a quel prodotto.

Siamo a disposizione per qualsiasi confronto nel merito.
Il Team Ollo Store

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Assistenza pessima, incapaci e presuntuosi!

Pessima assistenza post vendita !
Acquisto un pc di fascia top e all arrivo ho subito un problema di black screen, per il primo giorno cerco di vedermela da me facendo qualche ricerca su internet ma senza successo così dal giorno due contatto loro: inutile dire che sembrava ne sapessero meno di me così dopo ben UN MESE decidono di riprendersi il pc per cambiare la scheda video, spedisco, aspetto e mi ritorna il pc ma nulla appena monto ritorna questo schermo perennemente nero.

TENGO SUBITO A PRECISARE che ho provato di tutto non era un problema di monitor o di qualsiasi mia mancanza di operato a testimoniare miei numerosi video e foto mostrati anche a loro, non c’è stato assolutamente nessun tipo di manomissione da parte mia!

Va a finire che litigo con il personaggio al telefono dicendo che loro non sapevano cosa fare e che per loro non c erano problemi in fase di assistenza e sono arrivati ad accusarmi di essere io cliente ad avere creato tutto ciò! E a quale scopo dovrei complicarmi la vita ?

Comunque morale non comprate da questi perché si interessano soltanto ai vostri soldi, sono molto inesperti in materia inoltre hanno tutto sovraprezzato ! Sono gli stessi che si lamentano se falliscono perché ci sono le multinazionali come Amazon e si facessero due domande del perché..

P.S. ( in risposta alla loro sottostante)
I dati alla mano li ho avuti anche io testimoni i miei video e foto che voi stessi avete visto e che voi stessi al periodo non siete riusciti a darmi una risposta.
Che ora il mio ex pc sia venduto e usato senza problemi mi fa piacere per voi ricordando che è stato completamente assemblato quindi chi mi dice che non l abbiate risistemato dopo il mio problema e rivenduto ? Ma vabbè queste sono solo mie teorie.
Delle positive opinioni degli altri a me non frega nulla devo valutare la mia personale ed è stata pessima.
Per quanto riguarda i prezzi basta fare una rapida ricerca online per vedere che sono più alti della media ma questo è un mio personale parere, detto ciò io non comprerò mai più da voi.

5. august 2025
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Svar fra Ollo Store

Gent.mo Andrea, leggiamo la sua recensione e riteniamo doveroso riportare i fatti con precisione.

Il suo ordine risale ad agosto: a seguito della segnalazione il prodotto è stato ritirato, testato e analizzato a fondo dal nostro staff. Durante tutti i test effettuati non è stato riscontrato alcun malfunzionamento. Il pc è stato successivamente acquistato da un altro cliente, che lo utilizza tutt'oggi senza alcun problema — fatto che parla da solo e che esclude categoricamente qualsiasi difetto del prodotto.

Ciò che lei descrive come un "litigio" è stato in realtà uno scambio di opinioni in cui il nostro operatore le comunicava, dati alla mano, che il prodotto non presentava alcun problema. Non ci è possibile sostenere il contrario di ciò che i test dimostrano.

Troviamo spiacevole ricevere accuse pubbliche di incompetenza, malafede e prezzi gonfiati quando i fatti raccontano una storia completamente diversa. Le invitiamo a leggere le decine di recensioni che i nostri clienti ci lasciano ogni giorno, dove si parla espressamente di competenza, professionalità e prodotti di qualità quindi riteniamo siano la risposta più esaustiva a quanto scritto.
Saluti

Risposta ad ultimo commento
Gent.mo Andrea,
prendiamo atto della sua risposta e rispettiamo la sua opinione, anche quando non la condividiamo.

Teniamo tuttavia a precisare, per completezza e correttezza verso chiunque legga questa conversazione, che il pc è stato testato e rivenduto esattamente nelle condizioni in cui ci è stato restituito, senza alcun intervento correttivo — non ce ne sarebbe stato motivo, poiché i test non hanno evidenziato alcun malfunzionamento.

Abbiamo gestito la sua pratica con la stessa cura e professionalità che riserviamo a tutti i nostri clienti. Che lei scelga di non acquistare nuovamente da noi è una sua libera decisione che rispettiamo.
Che lei scelga di non acquistare nuovamente da noi ci dispiace, ma rispettiamo la sua decisione.
Augurandole il meglio

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Che dire....in meno di 24 ore

Che dire....in meno di 24 ore, dal sognare delle Sennheiser Momentum 4 ad averle indossate per immergermi nella mia musica preferita l'ho potuto realizzare grazie ad Ollo Store.
E perlopiù ad un prezzo incredibile! 170€

18. februar 2026
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Acquisto PC da Gaming Preassemblato

Ho comprato qualche giorno fa un PC da Gaming pre assemblato, e devo dire che mi sono ritenuto soddisfatto al 100%.

Ho ordinato e il giorno dopo hanno consegnato, la consegna è stata fatta da Bartolini, ma devo dire che è stato tutto perfetto.

Arrivato in un bancale, con 2 scatole: 1 col PC con già dentro tutti i pezzi montati, un'altra con dentro tutte le scatole vuote dei pezzi montati. Il bancale completamente sigillato col cellphane così non ci sono stati problemi del corriere che spesso non spostano la merce con cura, e dentro al PC, per tenere al sicuro scheda grafica, ram, ecc, c'erano dei pezzi di polistirolo in modo tale da tenere tutto ben saldo.

Non trovavo la scatola delle RAM, ho scritto al supporto tempo 2 ore mi hanno risposto dicendo dove potevo trovarla.

Direi esperienza perfetta senza nessun problema. Comprerò sicuramente di nuovo.

2. februar 2026
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Professionali e disponibili

Ho acquistato un pc fisso assemblato da loro, sono stati eccezionali nel rispondere a tutte le mie richieste. Il risultato è un pc davvero ottimo, spero possa durare nel tempo

27. januar 2026
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Disastro totale.

Un mio amico ha ordinato un pc di fascia alta con componenti consigliati da me e non solo ho dovuto dirgli che stava per essere scammato dal prezzo in più caricato ma hanno spedito il sistema senza attivare Windows e selezionare il profilo EXPO alle RAM, quindi non solo quaslasi tipo di test di stabilità da loro fatto è completamente invalidato (e il test con licenza OCCT è incluso anche nel prezzo sembra) ma il processore e la RAM stessa inevitabilmente lasciano performance e soldi al banco. Sconsiglio altamente ollo per chi vuole ricevere un servizio professionale.

25. januar 2026
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Svar fra Ollo Store

Gentile Cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza negativa. Per poter verificare con il nostro reparto tecnico e capire cosa sia successo, può gentilmente indicarci l’ID ordine di riferimento?
Grazie per la collaborazione.

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buona configurazione pc, prezzo moderato, utilissimo il supporto dei tecnici, grazie!

ad oggi il prezzo del pc richiesto, fornito assemblato da ollo.it stesso, non va oltre al prezzo complessivo dei singoli componenti utilizzati per la configurazione preparata da loro: warzone G3, il mio acquisto impulsivo dovuto alla necessità di un computer fascia alta giustifica il titolo di questa build, ciò non toglie che non sia utile ai miei utilizzi, anzi. l'unica cosa che mi ha lasciato perplesso è la mancanza della scatola del processore... visti i tempi d'oggi, potrei pensare che sia un prodotto riciclato o altro, tralasciando questo, il mio pc ha dato alcuni inconvenienti dovuti alla tempestività dei miei messaggi cercando di anticipare la consegna del prodotto, almeno credo sia così, nulla di irrisolvibile, sto continuando la conversazione con lo store che mi ha spedito il pc nei tempi di consegna previsti e in confezione giusta, stiamo per risolvere una semplice problematica non eccezionale, spero possa esser utile la recensione, qualora non foste esperti o almeno smanettoni coscienti delle conseguenze, sconsiglio di non screditare il supporto dei tecnici qualora fosse giusto utilizzarlo, che gli stessi restano a disposizione. ordinato il 30\12 arrivato il 22\01 dopo lunga lista d'attesa. ripeto, tutto fornito, chiavi sistema operativo, scatole componenti, tranne quella del processore, almeno spero nel mio caso, unica problematica ad oggi, surriscaldamento del processore all'avvio dopo periodi di inattività. resto soddisfatto del prodotto, dato il mercato del genere acquistato, prezzo ottimo! consiglio l'acquisto di pc su questo store! negozio italiano di informatica, configurazione pc, assemblato, pre-assemblato, prezzo inferiore al mercato per i singoli componenti, customer care aggiornato ed empatico.

22. januar 2026
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