Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Habe am 22.02.26 bestellt und bezahlt. Bis heute keine Lieferung und keine Reaktion auf mehrmalige Nachrichten. Habe immer mal wieder da die selbe Sonnenbrille bestellt, nun leider enttäuscht worde... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

ACHTUNG: Eine richtige Drecksbude! Absoluter Betrug. Ich habe wochenlang niemanden erreicht. Geld wurde schon abgebucht und die Sonnenbrillen kamen nie an. Zum Glück habe ich mit PayPal beza... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Eine absolute Frechheit, was dieses Unternehmen macht! Ich habe mehrere Brillen zum Anprobieren bestellt. Leider haben sie mir nicht gefallen, weswegen ich die Brillen retourniert habe. Mein Geld h... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kein Stern wäre passender! Lange Lieferzeit, na gut... Brillen wurden im August retourniert - keine Rückzahlung. Nach einem Monat habe ich die Firma mehrmals per Mail aufgefordert, die Rückerstat... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

1,7

Dårlig

TrustScore 1.5 av 5

178 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

1,7

Alle anmeldelser

(178)

6 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Keine Rückmeldung oder Erstattung nach Retoure

Brille kam nach Kauf schnell an. Qualität eigtl wie gewünscht, Modell aber leider zu groß für meinen Kopf. Nach Rückfrage schnell Infos für eine Retournierung erhalten. Artikel kam nachweislich vor ca 2 Monaten dort an, bis heute keine Rückerstattung, Rückmeldung auf Nachfragen whatsoever. Finger weg!

26. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ODIOM

Svar fra ODIOM

Hey Alexandra!

Wir entschuldigen uns vielmals, dass du diese Erfahrung machen musstet. 🙈

Wir haben den Fall bereits lösen können und das Geld sollte wieder bei dir angekommen sein. 😊

Tut uns sehr leid für diese Komplikationen!

Bei Fragen kontaktiere uns gerne per Mail, wir freuen uns auf Dich!

Liebe Grüße
Laura (ODIOM)

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Anscheinend keine Rücksendung möglich

Zuerst kam das das Paket deutlich verspätet an, weshalb ich die Sonnenbrille nicht mehr mit in den Urlaub nehmen konnte.
Mehrmalige Kontaktaufnahme zwecks Rücksendeetikett blieb bisher unbeantwortet.

28. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Keine Antwort auf Mails

Leider bekomme ich auf meine Mails keine Antwort. Ich wollte die Sonnenbrille zurück schicken, da sie mir zu groß ist. Habe dies innerhalb der 14 Tage fristgerecht per Mail Odiom mitgeteilt und nie eine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend. Habe es inzwischen auch über Instagram und das Kontaktformular auf der Homepage versucht, aber auch hier keine Antwort. Sehr schade. Kundenservice sieht für mich anders aus.

7. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ODIOM

Svar fra ODIOM

Hey Linda!

Wir entschuldigen uns vielmals, dass du diese Erfahrung machen musstet. 🙈

Jedoch konnten wir leider keine Mail oder Nachricht von dir in unserem System finden. Ich vermute, dass hier ein Fehler unterlaufen ist beim Versenden oder Zustellen der E-Mail und es so zu keiner Kommunikation kam.

Kontaktiere uns gerne noch einmal und wir werden uns umgehend darum kümmern. 😇

ich freue mich auf deine Nachricht!

Liebe Grüße
Laura (ODIOM)

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Alles super

Alles super! Auch der Kundenservice war sehr zuvorkommend sowie schnell mit der Beantwortung meines Anliegens. Ich kann den Shop nur empfehlen ☺️

5. oktober 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pas de service client, retour impossible

Achat d'une paire de lunettes Odiom dont la taille ne me convient pas. Après ma demande de retour, on me répond que le colis doit être envoyé à mes frais à l'entrepôt. Or, le site internet indique clairement que les retours sont gratuits. Depuis, le service client ne répond plus à mes e-mails successifs demandant comment renvoyer le produit gratuitement. J'imagine que je ne serai jamais remboursée de mon achat ! A fuir !

18. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Großes Lob an Odiom

Bin wirklich begeistert von Odiom! Die Versandbestätigung habe ich schon eine Stunde nach der Aufgabe meiner Bestellung erhalten und auch der Kundenservice ist 10/10, nämlich schnell und unkompliziert.
Die negativen Bewertungen bezüglich des Kundenservice kann ich ehrlicherweise nicht nachvollziehen.
Immer wieder gerne!

11. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die Webseite odiom-sunglasses.com…

Die Webseite odiom-sunglasses.com bietet eine breite Auswahl an stilvollen Sonnenbrillen, die sowohl modisch als auch funktional sind. Mit hochwertigen Materialien und trendigen Designs sind die Sonnenbrillen von Odiom ein echter Blickfang und bieten gleichzeitig einen zuverlässigen Schutz vor schädlichen UV-Strahlen.

28. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Kundenservice reagiert nicht

Der Kundenservice reagiert nicht auf Mails und auch über Socialmediakanäle werden nur leere Versprechungen gemacht. Es hat lange gedauert bis die bestellten Brillen überhaupt ankamen. Sie machen trotz des Preises einen super billigen Eindruck (billige Plastikware) und auf die Retoureanfrage über die Mailadresse erreicht man nichts. Ich hoffe ich bekomme irgendwie mein Geld zurück, aber momentan sieht es danach aus, als würde hier bewusst versucht werden Retourefristen verstreichen zu lassen.

3. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ODIOM

Svar fra ODIOM

Hey Verena!

Tut uns wirklich sehr leid, dass wir deine Qualitätsansprüche nicht erfüllen konnten. Jedoch nehmen wir dies gern auf und versuchen die Qualität der Modelle stets zu verbessern. 😊

Bezüglich dem Rückversand, leider konnten wir hier keine Mail von dir in unserem System finden. Ich vermute, dass hier ein Fehler unterlaufen ist beim Versenden oder Zustellen der E-Mail und es so zu keiner Kommunikation kam.

Kontaktiere uns gerne noch einmal und wir werden uns umgehend darum kümmern. 😇

ich freue mich auf deine Nachricht!

Liebe Grüße
Laura (ODIOM)

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Schlechter Service!

Ich warte jetzt seit fast 2 Monaten auf die Rückzahlung der retounierten Ware.
Vorsicht! Extrem lange Lieferzeit ( 3 Woche), Ware nicht wie auf den Bildern.
Ich hoffe ich bekomme das Geld zurück.

12. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ODIOM

Svar fra ODIOM

Hey A.K.! 👋🏻

Hier dürfte wohl ein Fehler im System liegen, bitte kontaktiere uns einfach per Mail, dann kann sich das unser Team einmal genauer ansehen. Rückerstattungen werden normalerweise immer innerhalb von 7-10 Werktagen durchgeführt.

Bezüglich der Lieferzeit können wir leider nichts dafür, hier hat der Dienstleister etwas länger als erwartet benötigt und es kam somit zu dieser Verzögerung.

Vielen lieben Dank für deine Hilfe und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns von dir zu hören!

Hab einen schönen Tag! 😊

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Retoure angeblich nicht angekommen

Retoure angeblich nicht angekommen. Nun Probleme mit Klarna. Unprofessionell Rückversand. Man fühlt sich verarscht...

28. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ODIOM

Svar fra ODIOM

Hey Alexandra!

Dein Anliegen wurde bereits bearbeitet und die Rechnung bei Klarna angepasst. Leider hatten sie hier unsere Änderung nicht übernommen und mussten dies manuell noch einmal durchführen. 😊

Liebe Grüße!
Laura (ODIOM)

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Tolle Sonnenbrillen, schlechter Kundenservice

Tolle Sonnenbrillen. Habe mir zur Auswahl 4 Stück bestellt. Wollte 3 retounieren. Habe die Retour angemeldet zwecks Retourenschein, leider keinerlei Rückmeldung vom Kundenservice, auch nicht nach der 4 Anfrage (2x per Mail am 26.4. & 29.4., 1x per Kontaktformular am 29.4. und 1x per instagram am 3.5.)

26. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til ODIOM

Svar fra ODIOM

Hey Marcel!

Leider konnte ich keine Mail oder Nachricht unter deinem Namen finden. Könntest du mir vielleicht noch einmal eine Mail an unsere info@odiom-sunglasses.com Adresse senden? Dann kann ich mich gleich darum kümmern. ☺️

Tut mir wirklich sehr leid für diese Unannehmlichkeit, es dürfte hier ein Fehler im neuen System entstanden sein.

Liebe Grüße
Laura (ODIOM)

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Viele tolle Modelle

Viele tolle Modelle
Die Auswahl hat mich erstmal positiv überrascht. Dann konnte ich mich nicht entscheiden und habe mehrere bestellt. Ich glaube das spricht schon für sich.
Die nächste Sonnenbrille wird sicherlich auch hier bestellt.

6. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv