De bestelling liet even op zich wachten, echter toen ik per mail contact zocht, kreeg ik meteen een fijne reactie. Ook daarna, toen bleek dat het artikel niet pastte, hebben ze naar een passende opl... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Super fijn en snel contact. Ik vroeg waar de bestelling bleef en kreeg snel contact. Duurde wat langer dan ik gewend ben, maar de kwaliteit is super!
product in de vorm van een fietsenzadel via hun besteld en betaald.levering binnen enkele dagen. Geen product ontvangen. Meedere mailtjes gestuurd geen contact reacties van bedrijf terug.Ik overweeg... Vis mer
Bestelling gedaan. Liet wat langer op zich wachten. Maar ik heb hierover kunnen mailen. Kreeg ook meteen een reactie. Producten zijn inmiddels binnen. Netjes verpakt en prima producten. Ik ben tevrede... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Wij streven ernaar om mensen zich comfortabel te laten voelen! Wat begon als een familiebedrijf, heeft zich ontwikkeld tot een van de meest bekende online winkels in Nederland en België.
Kontaktopplysninger
, , Amsterdam, Nederland
- info@novela-amsterdam.nl
- www.novela-amsterdam.nl
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Super fijn en snel contact
Super fijn en snel contact. Ik vroeg waar de bestelling bleef en kreeg snel contact. Duurde wat langer dan ik gewend ben, maar de kwaliteit is super!
Bikini’s besteld
Bikini’s besteld, via advertentie.
Maat was niet juist.
Kon het niet terug sturen. Stond ergens vermeld in het retour beleid. Alsof je dat eerst gaat nalezen. Vermeld dat gelijk bij het bestel formulier.
En retour gaat naar China. Dat vind je ook pas later op de site.
Grote oplichters
Grote oplichters!
Levering duurt weken. Retourzending is naar China. Retourkosten zijn nog duurder als het hele pakket
Niet kopen bij deze webshop!!
Kleedje besteld
Kleedje besteld, was te groot. Toen ik wilde retourneren bleek dat dit naar China moest verstuurd worden, met torenhoge kosten. Dit terwijl ze een filiaal in Amsterdam hebben. Dit begrijp ik niet!
Niks ontvangen 24 juli besteld!!
Niks ontvangen 24 juli besteld!!
Ze doen er niks aan. Nooit meer iets bestellen!!!
Aankoop fietsenzadel…
product in de vorm van een fietsenzadel via hun besteld en betaald.levering binnen enkele dagen. Geen product ontvangen. Meedere mailtjes gestuurd geen contact reacties van bedrijf terug.Ik overweeg nu aangifte te doen tegen het bedrijf. Mocht Novela de zaak nog netjes afhandelen zal ik de review aanpassen. ps zijn er meer gedupeerden?
Ottoman betaald op 2 juni 50 euros en…
Ottoman betaald op 2 juni 50 euros en overdek 2 voit 50 euros ook....nooit gekregen geen mail geen antwoord ik wacht nog altijd grrrrrrrr
Dat zijn banditen en klacht is ingediend
Chinese kwaliteit
Chinees kwaliteit. Bestelde een spijkerjasje....kreeg iets dat er nog niet naast heeft gelegen. En dan retourneren....naar China.... verzendkosten sky high. Gemaild en dan komen ze ook nog met douane kosten! Absoluut NIET bestellen!
Slechte webwinkel
De klantenservice was in principe eerst heel meedenkend! Ik had 3 broeken besteld. Omdat ze niet passen wou ik ze graag terug sturen. Ze boden mij een korting van 30% aan of €50 korting op mijn volgende bestelling. Ik wou toch graag de broeken retourneren. Dat zou dan €20 kosten. Maar toen ik alles wou klaarmaken voor het versturen, kwam ik erachter dat het mij € 50 ging kosten omdat het pakket naar China retour moest…. Toen ik verhaal ging halen bij de klantenservice kreeg ik geen reactie meer!
Ik raad zeker AF om bij deze ‘webwinkel‘ te bestellen. Bij Temu heb je betere retour voorwaarden!!
Is troep uit china
Is troep uit china. Broek kwam totaal niet overeen met website. Retourneren kan alleen naar china a eur 30.
Ik heb een broek besteld
Ik heb een broek besteld, de kwaliteit en maat vielen tegen. Dus wilde ik het retourneren wat blijkt je moet 30 euro verzendkosten zelf betalen!! Belachelijk hele slechte site nooit iets bestellen hier oplichters!!!!
Tevreden klant
Bestelling gedaan. Liet wat langer op zich wachten. Maar ik heb hierover kunnen mailen. Kreeg ook meteen een reactie. Producten zijn inmiddels binnen. Netjes verpakt en prima producten. Ik ben tevreden.
Schandalig
Schandalig. Je besteld wat...sowieso waardeloze kwaliteit en zit voor geen meter maar dan ook als je retour wilt sturen dan moet je retourkosten betalen en niet Nederland maar China!! Je betaald dus bijna hetzelfde bedrag van de aankoop om het retour te sturen. Schofterig en pure oplichterij!!! Niet kopen bij dit bedrijf
Heel slecht retour beleid.
Broek besteld van 29 euro die niet aan de verwachting voldeed. Kleur anders, te groot en te korte pijpen. Wilde de broek retour zenden maar moest daar 20 euro voor betalen.
Dit heb ik nog nooit bij welk bedrijf dan ook meegemaakt.
De eerste en laatste keer dat ik bij deze zaak iets bestel.
Broek gekocht bij het bedrijf…bij de…
Broek gekocht bij het bedrijf…bij de naad was die los…berichtje gedaan en de klantenservice heeft het goed opgelost
Blij met m'n bestelling
Goede kwaliteit en fijne pasvorm
Op tijd geleverd en ook het contact…
Op tijd geleverd en ook het contact voor de juiste maat verliep vriendelijk en super.Goede kwaliteit van de broek zal er zeker nog aan bestellen.
Passende oplossing!
De bestelling liet even op zich wachten, echter toen ik per mail contact zocht, kreeg ik meteen een fijne reactie.
Ook daarna, toen bleek dat het artikel niet pastte, hebben ze naar een passende oplossing gezocht, en kon ik zelf kiezen wat ik wilde doen.
Het artikel was goed van kwaliteit en wijddte van de broeken goed, zoals omschreven, helaas net iets tekort omdat ik lange benen hebt.
Erg blij mee
Was eerst huiverig want kwam een advertentie op Facebook tegen maar erg blij met mijn bestelling
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.








