Neolo Anmeldelser 

Soy un usuario que llegué a Neolo desde Desafio Hosting. Imagino que fue una adquisición o algo así. El primer problema fue que me cambiaron la forma de pagar por el VPS Windows que tenía contratado con ellos, y pasaron de cobrar por recibo a pedirme que les hiciera yo una transferencia. Como me avisaron de una manera no suficientemente fehaciente, yo no fui consciente del cambio y me pusieron en deuda.
Una vez entendido el cambio y satisfecha la factura deudora, me encontré el desastre total, ¡no podía entrar en el servidor! No sé qué habían hecho, pero no podía entrar en el servidor, ni ellos tampoco, con lo que lo que hicieron fue decirme que el servicio se había interrumpido y que me abonaban el último mes de consumo, ¿¿¿¿y todo mi trabajo de 4 años en el servidor, dónde está???? Es el caos y el desastre mundial. ¡NO SE OS OCURRA TRABAJAR CON ESTA GENTE!

Se nota que cuando se plantea una dificultad por parte del usuario, el equipo de Neolo estudia rápidamente y a fondo la situación para plantear una solución.
Muy conforme.

Gran soporte de asistencia al cliente, en día festivo escribí en el chat y la respuesta fue súper rápida y eficaz, recomendable 100%

Pesimo en todo sentido. no atienden al cliente, no responden los ticket, el telefono que ponen no existe. hacen desastres y nadie los soluciona ni se comunica.
lo que digo es cierto. aumentan sin aviso previo 300% en un mes. suspenden servicio aunque pague en fecha

excelente experiencia, de forma rápida y precisa del problema, brindando una excelente servicio.

Realmente es una empresa que ha estado ahí siempre que la necesito, sus tiempos de respuesta son excelentes, son proactivos, eficientes además de amables.

Solucionaron mi problema de forma rapida y eficiente.

Exclente experiencia. Tuve problemas de acceso con el anterior hosting, y primero me comunique con un soporte comercial para contratar súper rápido y efectivo, y Después una vez contratado el servicio me programaron todo lo que necesitaba para que el sitio y los mails continúen en línea. Un excelente servicio! Súper contento con la elección.

Servicio profesional, soporte muy bueno

Buen servicio.

Porque pudieron solucionar efizcamente un problema de acceso en nuestro sitio web.

Siempre dan respuestas satisfactorias y hasta hacen más de lo que uno espera.

Son claros y me ayudaron rápidamente en cualquier duda o inconveniente q tuve.

El peor hosting que existe!
En 20 años de profesión jamás me he encontrado con un hosting menos serio, en un mes de usarlo dejó de funcionar el hosting y me comentan que se estropearon los discos duros sin tener copia de seguridad, mas de 200 GB a las que dejé de tener acceso.
Espero que cierren esta empresa y puedan dedicarse a algo distinto que los fallos no tengan consecuencias.

Soy nueva en esto, y sin saber nada me metí a hacer Webs y Landing para mi empresa y la de mi esposo. Obviamente al ser tan ignorante en la materia, me ocurren los mil y un problemas. Para poder elegir un host, leí reseñas y opté por Neolo. No me equivoqué, me contestan absolutamente todo y no pierden la paciencia con alguien como yo que está aprendiendo, porque no es solo que me contestan, sino que me ayudan. Excelente soporte técnico.

Les pedí que revisaran su servidor, ya hable con el especialista en WordPress ya revisaron el sitio y mi pagina y si funciono sin problema en otro hosting, me comento que lo viera con el proveedor de hosting por que algo estaba mal configurado y desde ayer he estado insistiendo en que lo revisen y me comentan que no me van a rembolsar el total de lo que pague y esto es lo que me respondieron "No podemos reembolsar el monto del dominio porque ya se pagó al registrador para que se hiciera la renovación. Esto no es negociable." yo les comente que no quiero ninguno de sus servicios ya que no resuelven nada y no quero tener problemas con mi sitio en un futuro y esta es su amable respuesta

Vicente,

Solo hay dos opciones

1) Que solicites la ayuda de un especialista en WordPress.
2) Que reembolsemos el dinero que abonaste por la renovación del hosting para que puedas llevar tu sitio a otro proveedor de web hosting.

Esperamos tu respuesta

Excelente hosting. Muchísimo mejor que hostinger o siteground o hostgator. La velocidad de mi página web y el soporte al cliente de Neolo es superior al del resto de los proveedores de hosting.

LA peor experiencia de soporte que he tenido. Llevo de 2008 alquilando servidores por mis negocios con muchisimas empresas y Neolo es la peor empresa que pueden contratar tanto como servicios o soporte. Alejense de esta empresa.