Nassauische Sparkasse Anmeldelser 

Ich habe mein Girokonto bei der Naspa am 11.12. per Einschreiben gekündigt, doch bis heute keine Bestätigung erhalten. Trotz klarer Nachweise und Kontaktaufnahme scheint die Bearbeitung zu stocken. Es wäre schön, wenn solche wichtigen Anliegen schneller bearbeitet würden. Bislang bin ich enttäuscht von der Kommunikation.

Habe ein neues I-Phone, das neu eingerichtet werden musste. Youssef Samimi hat mir sehr kompetent und freundlich zur Seite gestanden. Vielen Dank dafür.

Sehr gute Beratung und Freundlichkeit ins besonderem mit Herr Wiegand (Berater) und Herr Brückbauer (Chef der Filiale).
Weiter so.

Ich habe letzes Jahr ein neues Girokonto in Idstein eröffnet. Die Beratung erfolgte durch Frau Jutta Hurtner, sehr großes Lob, ich wurde patent beraten. Service wird hier großgeschrieben. Ich bin jetzt schon ein Jahr bei der Naspa und sehr zufrieden. Auch das Onlinebanking funktioniert super. Mein Fazit, ich hätte schon früher wechseln sollen, da ich mit der Frankfurter Volksbank zum Schluß nach Schließung der Wallauer Filiale nur negative Erfahrungen (Filiale Kriftel) gemacht habe.

Kein Kundenservice in den Filialen oder auch beim Kundenservice, man bekommt immer die gleiche Antwort und zwar einen Rückruf der Filiale. Dieser Rückruf findet aber nie statt, so das man gezwungen ist immer bei der Filiale vorbeizugehen. Keine Lösungsvorschläge oder irgendwelche Hilfe.

Seit knapp 20ig Jahre dort Kunde, seit Neuesten ständig wechselnde Kundenbetreuer und wenn man mal Hilfe benötigt, bekommt man keine, stattdessen abwertende Antworten per Email die nichts mehr mit," der Kunde ist König" zu tun haben, die Zeiten scheinen eh vorbei zu sein. Also die letzten Jahre nur noch negative Erfahrungen gemacht, deshalb kündigen wir dort und suchen eine neue Bank wo es noch engagierte Mitarbeiter gibt und man als Kunde- König ist.

Mietkautionssparbuch wollte mein Mieter in Wiesbaden anlegen und verpfänden.

Bisher gab es keine Schriftliche Äußerung der Mitarbeiterin, warum dafür Daten des Verrmieters Notwendig sind. Es wurde nicht einmal der Versuch unternommen, Unterlagen zu zusenden.

Wir werden uns nicht telefonisch auseinander setzen, ohne jegliche schriftliche Grundlage.

Beratung und Service ist hier nicht erkennbar, es sollen scheinbar nur Produkte verkauft werden.

Ein großes Lob für Herrn Kartal von der Naspa in Bad Camberg
Wir haben sehr kurzfristig und unbürokratisch ein Privatdarlehen mit einem wirklich akzeptablen Zinssatz erhalten, das direkt ausgezahlt wurde. Hier wird die langjährige Kundentreue noch wertgeschätzt. Herzlichen Dank nochmals an Herrn Kartal

Danke für die nette und kompetente Beratung, Herr Holz. Ich fühle mich bei Ihnen gut aufgehoben.

Wir haben unser Bücher - Haus über die NASPA in Idstein finanziert. Abwicklung war sensationell. Simone Frankenbach ist ein JUWEL. Ebenfalls möchten wir uns bei Benedikt Sender bedanken - super professionell, freundlich und hilfsbereit.

Sehr umsichtige und freundliche Ansprache der Kunden am Service-Point, auch bei starker Kundenbelastung.
Dies betrifft in meinem Fall die Naspa-Filiale Montabaur und Person Herr KOTA

Ungeschulte Mitarbeiteten, überhebliche und die wollen nur Geld kassieren bzw. die Leute manipulieren.

Ich bin seit 20 Jahren bei der Nassauischen Sparkasse in Wiesbaden. Herr Jumeau war in dieser Zeit immer ein verlässlicher und kompetenter Partner in allen finanziellen Belangen. Ich schätze seine direkte und unkomplizierte Art an wichtige Themen heran zu gehen und zu lösen. Ich bin froh, Herrn Jumeau weiter als meinen Kundenberater behalten zu dürfen, bis er in den wohlverdienten Ruhestand geht.

Habe letztes Jahr einen Kredit benötigt, der Berater in Höhr-Grenzhausen war sehr hilfsbereit und kompetent. Der Kredit wurde sehr schnell bearbeitet und das Geld bekam ich sehr schnell. Bin sehr zufrieden

Vorsicht! Falsche Finanzberatung!

Finanzberater hat sowohl wenige Informationen als auch kann er eure Zeit verschwenden (aufgrund euer Staatsangehörigkeit), oder er sagt euch nicht alles! Und für lange Zeit Absichtliche keine Antwort geben!

Bei meinem Termin hat der Finanzberater mir absichtliche minimale Informationen mit einer sehr unhöfliche und herablassende Haltung gegeben.
Einfach Ausländerfeindlich!
Leider habe ich nach meinem Termin versucht, per E-Mail die Kontaktdaten des Filialleiters von dieser Person und dann von seiner Kollegen zu erhalten, um das Problem schnell mit dem Filialleiter der Bank zu klären, aber weder diese Person noch seine Kollegin haben mir irgendwelche Informationen zur Verfügung gestellt, und sie haben nicht einmal auf meine E-Mail geantwortet.
Ihre Verhalten sind zu nervig!

Wenn ihr Finanzierung oder Beratung braucht, bitte vergisst Sparkasse überhaupt! Besonders, wenn ihr kein Deutscher seid!

Ich habe eine offizielle Beschwerde an Hauptsitz Sparkasse in Wiesbaden geschickt, aber nach lange Zeit habe ich enttäuschende Antwort bekommen. Sie antworten dir, als ob sie (die Bank oder Finanzberater) nichts falsch gemacht hätten und du die Schuld trägst.

Langer Rede kurzer Sinn. Sparkasse und Naspa sind nicht mehr vertrauenswürdig.
Wenn ihr irgendein Problem bekommen, habt ihr keine Chance, um es hier zu lösen.

Super gute Beratung bei Herrn Fein in Höhr-Grenzhausen.
Herr Fein ist ein sehr kompetenter,sympathischer Mann.

Diese Sparkasse ist so vollkommen unfähig, wie ich es in meinen 64 Jahren noch nicht bei einem Dienstleister erlebt habe. Das ist meine Erfahrung seit 10 Jahren mit diesem Kreditinstitut, die in den letzten Monaten ihren traurigen Höhepunkt der Unfähigkeit erreicht hat. Ich hatte seit Januar 2024 vier lange Beratungsgespräche, viele Telefonate, endloses Warten in Warteschlafen, mehrere E-Mails geschrieben. Das hat mich insgesamt Tage an Zeit, viel Aufwand und Aufregung gekostet. Und letzten Endes war dieses Institut trotzdem nicht in der Lage, einen einfachen Girokontowechsel von der Berliner Sparkasse zur NASPA so wie besprochen durchzuführen. Eine solche Unfähigkeit zieht sich nun seit nunmehr 10 Jahren durch meine Beziehung mit dieser Sparkasse. Setzen Sie sich gerne mit mir in Verbindung (unter 0176-70 93 50 44), wenn Sie Genaueres zu meinen Erfahrungen mit der NASPA erfahren wollen oder zwecks Austausch, wenn Sie Ähnliches erlebt haben. Für alle, die noch nicht Kunde bei der NASPA sind, nur eine Empfehlung: HALTEN SIE SICH VON DIESEM INSTITUT FERN! Mein Name: Margit Brandstetter

An zwei Tagen hintereinander ist es nicht möglich
gewesen an mein Schließfach zu kommen da die
Person mit dem Türschlüssel nicht zu finden war.

Zu lange Wartezeit am Telefon bis man endlich durchgestellt ist

Danke an Herr Merfels (Filiale in Elz)
Top Berater, immer zufällessig und hält sein Wort. Er gibt sein bestes um den Fall zu lösen und meldet sich immer zurück!
Zeichnet sich durch hohe Fachkompetenz, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Geduld aus.