⭐☆☆☆☆ Leider eine absolute Enttäuschung! Wir sind extra von Oldenburg nach Hamburg-Harburg gefahren, um unsere gebuchte Suite von 12:30 bis 14:30 Uhr zu nutzen. Trotz rechtzeitigem Check-i... Vis mer
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Ich hatte mich sehr auf meinen gebuchten 4-Stunden-Aufenthalt gefreut. Vorab wurde ich informiert, dass der Whirlpool in der gebuchten Suite defekt ist und nicht repariert werden kann. Da der Whirlp... Vis mer
Achtung: Totalausfall der Leistung & indiskutabler Kundenservice! Wir haben für 120 € eine Suite gebucht. Das absolute Kernstück – der Whirlpool – hatte beim Betreten KEIN Wasser und war die volle... Vis mer
Teures Vergnügen ohne Kernleistung – Sauna defekt Hatte eine Superior Suite gebucht. Vor Ort: Sauna komplett defekt – keine Info vorab. Erst nach massiver Beschwerde wurde zugegeben, dass es ein... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
1,4
Dårlig
186 anmeldelser
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Ich bin wirklich sehr sehr enttäuscht…
Ich bin wirklich sehr sehr enttäuscht und kann eine Buchung nicht empfehlen.
Meine Freundin wurde 40 Stunden vor dem Termin krank und der Termin konnte nicht verschoben werden.
Dann entdeckte ich den Stornierung-Button und drückte ihn in der Hoffnung, dass eine Umbuchung bzw. Stornierung doch möglich ist.
Fazit: Das Geld ist Pfusch und die schöne Erinnerung an einen romantischen Wellnesstag blieb aus.
Lasst die Finger von solchen Sachen.
22. februar 2023
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Eine umbuchung des Termins war nach…
Eine umbuchung des Termins war nach Ablauf des Gutscheins nicht mehr möglich. MyWellness war selbst aus Kulanz trotz Coronazeit nicht in der Lage für uns einen neuen Termin zu buchen. Nun sind 110€ futsch was uns sehr verärgert. Wir werden myWellness nie wieder buchen.
19. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Unfassbar
Man hat uns 4 Std. vor dem Aufenthalt per Mail mitgeteilt, dass die Dusche in der Suite defekt sei u uns einen Gutschein über 32€ angeboten u das bei 156€ Buchungskosten, wir könnten ja dennoch kommen…, keine Terminverschiebung oder Rückerstattung. Unfassbar - mit defekter Dusche ist die Suite überhaupt nicht nutzbar, unhygienisch, keine Abkühl-Möglichkeit etc. Da möchte man unbedingt das Geld einbehalten auf Kosten der Kunden!
Telefonzentrale ab 14 h nicht mehr besetzt, keine Möglichkeit zum direkten Kontakt! Wir haben per Mail mitgeteilt, dass wir aufgrund des erheblichen Mangels der die Suite unbrauchbar macht nicht anreisen u Rückerstattung gefordert… Sind gespannt…nach den Bewertungen bei Tripadvisor sind wir auf alles gefasst u werden berichten…
12. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Für mich ist die Organisation von Dortmund aus inakzeptable
Wir hatten nun endlich den Termin am 27.1.23 in Rüttenscheid. Die jungen Mitarbeiterinnen waren überaus freunlich und hilfsbereit. 👏🏻 Dieses nervige Theater aufgrund unseres Gutschein's konnten sie gar nicht verstehen. Für unseren Gutscheinwert in Höhe von 178,00€ wollte uns eine für mich dilettantisch, unqualifizierte Mitarbeiterin in Dortmund ein Angebot in Höhe von 150,00€ anbieten. Natürlich wollten wir 28,00€ nicht verfallen lassen.‼
Aber dieses junge Ding brachte es offensichtlich nicht fertig, das Angebot für 178,00€ anzubieten. Für mich ein absolutes NoGo❗Die Mädels in Essen haben anstandslos den Gesamtwert des Gutscheins berücksichtigt und uns dementsprechend eine Leistung angeboten. 😁
Aufgrund meiner Reklamation hat sich bis heute keiner gemeldet bzw. entschuldigt. Daher bleibt der eine * in der Bewertung stehen.
Dezember 2022
Ich kann gar nicht sagen ob es uns gefallen hat. Bislang haben wir noch nicht einmal einen Termin aufgrund unseres Gutscheins bekommen. Seit einiger Zeit versuchen wir in Essen jemanden ans Telefon Zwecks Termin zu bekommen, leider ohne Erfolg! :-(((
Aufgrund dieser o. g. Bewertung hat sich endlich eine für mich inkompetente junge Mitarbeiterin telf. gemeldet. Der versprochene Anruf aufgrund eines Termins hat nicht stattgefunden❗Für mich in keinster Weise akzeptabel. 😡
Dieses Unternehmen kann ich aufgrund der miserablen Erreichbarkeit leider nicht weiterempfehlen‼
26. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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