Musier Paris Anmeldelser 

Service simplement inadmissible ! Non seulement les frais de retour sont élevés, mais le remboursement n'arrive jamais. J'ai retourné un colis le 7 juillet et n'ai toujours aucune trace du remboursement (au 31/08) et ce même après plusieurs échanges avec le service client. C'est juste inacceptable. A fuir!

Mensonge sur l'origine des produits , c'est écrit made in France sur le site et quand on reçoit le produit c'est écrit made in China.

Refuse to refund via Paypal although the tracking link proves it was sent back to them ages ago and they even confirmed that they received my return. Will never order here again.

CATASTROPHIQUE !!!!
J'ai commandé une robe à 220 euros sur le site Musier Paris et
PREMIÈRE SURPRISE: J'ai reçu un espèce de bout de tissu d'une matière horrible avec des fils décousus digne du site chinois Shein.
DEUXIÈME SURPRISE: il faut payer 8 euros de pour retourner ce vulgaire bout de tissu et bien évidement les retours en boutiques ou corners sont impossibles. Sympa
TROISIÈME SURPRISE (et pas des moindre): Aucune nouvelle de mon remboursement au bout d'une semaine. Réponse du service client: oui oui on a bien reçu votre colis mais la robe doit être vérifiée. Très bien mais un mail de bonne réception aurait été
apprécié.
Date de réception de mon retour: 1/07/2022
Date de mon remboursement (après une dizaine de mails/messages insta): 21/07/2022
Bref VINGT JOURS POUR ME FAIRE REMBOURSER après envoyé des mails presque tout les jours..
Le seul point positif: le service client est très réactif pour répondre

J'ai acheté une robe dont le prix est de 220€... alors, je reçois l'article, tissu de très mauvaise qualité. En plus, quelle est ma surprise quand je vois sur l'étiquete que c'est Made in China. Cette marque est une arnaque totale, mais que peut-on attendre d'une influenceuse...

Magnifiques vêtements mais j’ai commandé le top delos et la jupe qui va avec j’en ai eu pour 180€ c’est soi disant made in france et quand je reçois mes articles le top est made in china alors que sur le site c’est notifié fabriqué en France extrêmement déçue et surtout qu’ils n’ont même pas corrigé leur erreur sur le site donc de gros menteurs et comme compensation il me propose une réduction de 10% wahou super rattrapage
N’achetez pas car vous ne serais jamais sûr d’où viennent les vêtements
La DGCCRF devrait faire un tour dans cette entreprise…
Énorme déception car les articles sont magnifiques

I recieved my 270€ trenchcoat and the quality is very poor. I am within my right to return according to their policy, which is within 15 days. But when I follow the steps on the webpage it says my right to return the items has expired.
I have spend hours trying to find a way to return it, and I still haven't found a solution. But I'm not giving up since the quality is so bad.

Les temps de livraison sont longues (28 jours) et le prix haut par rapport à la qualité qui est la même d'un vêtement Zara.

Bad quality and problems with returns. I got my items 14 days ago and, therefore, within my right to return according to their policy, which is within 15 days. But when I follow the steps on the webpage it says my right to return the items has expired.

Commande passée fin novembre 2021 et 29 mars 2022 toujours aucun retour de leur part. Ne savent pas gérer les ventes sur leur site, ne maitrisent ni commandes ni les stocks et se moquent de leurs clients. A fuir.

Manteau de très mauvaise qualité pour le prix. C est très dommage car la marque ne se vend pas comme tel

Aucune nouvelle des commandes passées et aucune réponse au mail de réclamation

Bought the MIKA pantalon khaki suit trousers and had never worn until recently. Literally ripped the second time I wore them. The quality of this brand is truly terrible and, considering the price, is really just not up to par. It’s a real shame as the photos always look great, however, in the case of Musier it most certainly is false advertising. Lastly, the fit/tailoring of all their clothes is just terrible. It’s produced with little care and ultimately looks terrible on the body. They are fantastic at hiring models to wear their clothes which distracts, however, this is not a brand which cares about the quality of their clothes/ how it will fit.

Commande passée le 29 novembre et le 19 décembre, aucun moyen d'avoir des nouvelles. le site ne reconnait pas les adresses mails et on ne reçoit meme pas de mail pour regénérer un mot de passe.Lamentable. Personne ne répond lorsque l'on envoie un mail sur contact. Cela va finir par des lettres en recommandé... Ne surtout pas passer de commande sur le site en savent pas honorer leurs commandes. se sont des amateurs . A fuir

A fuir !! Très mauvaise qualité !!
Plus que décevant, déplorable.
Voulant consommer éco-responsable j’ai acheté une robe à 150€ chez musier,
J’ai reçu une robe avec un tissu d’une très mauvaise qualité, les finitions sont déplorables et même un trou au niveau de la couture dos! Cette robe est censée avoir été fabriquée en France, j’ai un gros doute. Surtout qu’en vérifiant sur le site, pleins d’autres articles sont fait en Chine ...! Quelle blague ! Quelle honte de mentir et profiter de la crédulité des gens.
Et comble de l’ironie je dois payer les frais de retours pour une robe défectueuse et de piètre qualité.
Bref Musier rime avec fumier !!

I got the babies shoes from them and got so excited as they were so cute. Wore them only once and they're already in a bad shape...
Really bad quality of leather, i will have to pay to repair them.. as they were not costy enough...

Before ordering I had my doubts because of some negative reviews out there. I personally had a great experience. I ordered the Terrazzo dress which is beautiful, and it arrived only three days after ordering (sent from France to Belgium). So I really recommend!

Given the branding and etc I assumed this would be a decent quality brand. I ordered the Adriana skirt in a size 34/xs. When it arrived not only was it cut like a 38 or 40, but it was AWFUL quality polyester, like actually forever 21 quality. You expect a bit of quality when you’re spending $150 on a skirt. To add insult to injury they don’t cover return shipping, making the awful thing almost impossible to get rid of. As in, $190 shipping fee back to the shop, I had to sell it instead just to avoid spending double what I originally paid just to make a return. I can’t think of one good reason to buy from this brand.

My shoes came all dented and ripped and I messaged and DM them about it and they left me on read and just wrote “oh no!” Umm what? And they emailed me back saying I’m sorry here’s 10% off your next order. No thanks? These shoes were $200+ I wants my shoes to be normal not buy your junk again? Ugh worst customer service and even worse products. Stay away! Save your money!

The quality is really bad.
In just tre months my shoes are so ruined I simply have to throw them away, same with my besties shoes...we bought two different models and they both are in poor condition only after three months, regardless of the good care we took of them.

The customer service is just non existant