MisterGoodDeal Anmeldelser 

publicité mensongère…. des promos sont indiqués sur le site….on passe commande, on paie et quelques minutes plus tard on reçoit un message disant qu'il y a un pb sur notre commande avec un numéro payant à rappeler. en fait l article n est plus dispo mais il apparait tjs en stock sur le site… aucune alternative n'est proposée ni même un geste commercial.

Même problème que d'autres précédemment.
Je commande un réfrigérateur, je choisis la date et l'heure de livraison.
On me débite sur mon compte
Cependant je ne reçois aucun mail de confirmation de commande. Rien.
Donc j'attends le jour J ma livraison, rien ne viens. J'appel leur service a 0.40 cts la minute et là on m'annonce que la date de livraison est toute autre que celle que j'ai choisit !!! Et qu'on ne peut pas la modifier car je n'ai pas de "numéro". Alors je demande ce qu'est ce "fameux" numéro, conseillère incapable de m'expliquer. Elle me dit qu'elle me rappellera dans la journée quand elle aura ce "numero" qui lui permettra de modifier la date de livraison.
Du grand n'importe quoi.
Ne pas choisir la livraison à domicile.

Escroquerie ils M ont vendu un téléphone neuf alors que il était reconditionné et mal reconditionne.
J ai garde le téléphone 6 mois et ce dernier est devenu obsolète.
Personnel incompétent, qui me font tourner en rond et ne veulent pas me rembourser.

NUL !!!! Demande de retour dans le cadre du délia de rétractation de 14 jours suite à l'achat d'un oreiller Emma-matelas. Un mail m'est retourné me demandant de m'adresser à Emma Matelas, mais sans précision de la façon dont je peux joindre cette société. Tenté de la joindre via leur site internet, sans résultat et pas de réponse à ce jour de MisterGooddeal, qui au passage est une filiale de Darty et La Fnac.... Pas terrible, je déconseille !!!!

J'ai mis une étoile car on ne pouvait pas mettre 0.

J'ai acheté un sèche linge avec extension de garantie en 2016.
Il est tombé en panne 8 fois. La dernière fois ils décident de me le rembourser.

Une dame valide avec moi mon adresse car j'ai déménagé en 2017,chose qu'ils savaient car ils sont venus plusieurs fois pour des réparations et valide l'envoi du chèque.

1 mois après aucun chèque en vue

Après des dizaines de coups de fil je finis par avoir un responsable car je m'étais vraiment énervée et quelle est ma surprise quand j'apprends que le chèque a été envoyé à l'adresse de 2016.

Deux jours d'attente de plus pour me dire en gros qu'ils ne rééditeront pas le chèque et que je n'ai qu'à me débrouiller pour récupérer le chèque à mon ancienne adresse.

Chose impossible.

J'ai saisi des associations de consommateurs, pour l'instant je peux m'asseoir sur mon argent.

SITE À FUIR, PAS PROFESSIONNEL, INCOMPÉTENTS.

ARNAQUE ASSURÉE.

Site de e-commerce catastrophique!
Commande de produit extrêmement compliqué quand on arrive au paiement (passage par une société de crédit à activer avant commande mais aucune information sur la démarche à suivre). Erreur de leur part (pour un produit en panier je me suis retrouver en commande de 3 produits identiques à cause d'une erreur de leur part.
Choix de livraison trompeur. On vous demande de choisir un mode et date de livraison. Le jour J, vous attendez pour rien et après appel du service client, vous apprenez que la commande n'a pas encore été validé par l'interface informatique. Et bien sur aucune information sur un éventuel retard de leur part. Incapacité du service client de vous donner une date de livraison. On vous demande juste de patienter!!! Mais combien de temps? Mystère!!
Bref à l'image de notre pays : "pourquoi faire simple quand on peut faire compliquer!"
Remboursement effectué sans problème mais pensez à bien vérifier tout de même!

Commande pas reçue, réponse en message informatisée, encaisser bien sur, depuis 15 jours c'est sans aucun doute de l'arnaque..

Attention escrocs !
J'ai commandé un Samsung S9 censé provenir de France mais j'ai reçu un S9 version coréenne et renseignement pris auprès de Samsung France, il s'avère que c'est une contrefaçon parce que les numéros de série inscrits dans les paramètres, sur la coque et sur l'étiquette de fabrication étaient différents, ce qui est normalement impossible ! J'ai souhaité retourner le produit pour défaut de conformité, mais rien à faire Mistergooddeal a refusé en prétextant que le téléphone était neuf et sous garantie... En définitive j'ai dû le retourner à mes frais sous un motif de changement d'avis et avant la fin du délai de réflexion de 14 jours. De plus il a fallu plusieurs relances pour avoir un remboursement après plus d'un mois de galère. A FUIR !!!

ce jour 2 nov 2019 réfrigérateur affiché au prix incroyable de 529.23 euros au lieu de 1289... et chez darty son prix de vente normal est de ? 529.23 euros!!! véridique(ref: Hotpoint E4D AABC) DONC SI CE N'EST DE LA TROMPERIE CLIENT COMMENT APPELER CELÀ?

À fuir.
Groupe qui se déleste complètement de ses responsabilités.
Machine à laver livrée abîmée, ils ne veulent pas refaire de livraison pour m'en livrer une neuve conforme et reprendre celle qui est abîmée.
Ne veulent pas non plus faire de geste commercial.
Ils ne sont pas sérieux, à éviter.

Impossible de trouver une solution pour retourner un appareil défectueux pourtant encore garanti 18 mois. On me balade depuis plus d'une semaine, et personne ne me dit comment procéder. SITE A FUIRE !!!!! Aucun sérieux en ce qui concerne les SAV

A fuir !!!! site pas sérieux du 3 commandes passées 3 × annulées par le site pourquoi ? Bug informatique, ... en gros on ne sait pas me dire pourquoi du coup aucun achat aboutit mais 3 × 1er paiement bloqué sur mon compte et on attend 11 jours avant d'être remboursé 😤😤 !!!! Accueil téléphonique et commercial déplorable, à banir et même à chierrr ....
FUYEZ !!!!!

bonjour ,
mistergooddeal
.n°9070700390642.

c'est bien sur votre site machine à laver dispo le 30 oct 19 commande passer le 27 oct 19 et on nous dit le 29 oct 19 rupture de stock livraison le 6 nov 19 mes on nous a prélever super.
mistergooddeal fait partie du groupe Fnac et darty des enseigne qui on pignon sur rue je vais aller au magasin chercher ma machine quitte a faire péter des ventes jusqu’à ce que l'ont me donne ma machine .
cela fais déjà trois fois que je fait cela est ça marche il ne faut pas nous prendre pour des moutons .........?

Prestation zéro / Service client lamentable !!!

1) Le Frigo
- livré par 1 seul livreur qui abandonne le paquet au milieu du jardin et sous la pluie estimant sa mission remplie.
- Pas le temps de rentrer le frigo dans la maison et de le déballer pour vérifier l'état avant que le livreur s'en aille.
- Résultat : Le frigo était abîmé et le Service client estime qu'il n'est pas responsable car nous aurions dû vérifier l'état lors de la livraison.
2) Le lave-vaisselle :
- Juste après avoir payé, on reçoit un message qui nous indique qu'ils ne peuvent pas honorer la commande car plus de stock. Et que nous serons rembourser dans les 72 heures.
- Résultat : 1 mois et 1 semaine pour se faire rembourser avec envoi d'une dizaine de mails et une dizaine d'appels PAYANTS au Service Client. (Surcoût Facture téléphone 28 €)

Plus jamais Mistergoddeal. Service de M....... !!!

Achat d'un lave linge Whirlpool AWE 6111 chez MisterGoodeal qui présente de fortes oxydations sur le couvercle. Je l'utilise 2 fois par semaine, il se trouve dans une pièce sèche. Pour info, j'ai eu des lave linge d'autres marques installés dans la même pièce et aucune oxydation ne s'est produite. Ce problème d'oxydation est un vice caché et est connu sur le net , Le SAV Mistergooddeal refuse de prendre en charge alors que c'est les vendeurs de ce produit défectueux.
Acheteurs éventuels MisterGoodDeal à fuir car aucun SAV.,

Propose une grosse réduction mais annulé pour erreur de prix, alors que d'autre personne on récupérer la commande au même prix.
Vendeur a évité, je ne commnderai plus jamais chez eux!

C'est un vendeur fantôme ??? Et dire que ça fait parti du groupe Darty/FNAC... lamentable !
Délai de livraison non respecté, aucune réponse aux mails. Je viens de demander l'annulation de la commande, ainsi que le remboursement (le prélèvement est immédiat, mais ensuite... plus rien).
J'attends avec impatience la suite

A fuir.
Commande encore annulée
Une incompétence digne des plus grands ramiers.

Site qui annule a tour de bras ces commandes mais prélève bien l argent!comme c est facile.De plus un numéro payant a 0.40ct la minute mais biensur!! plus jamais de commande sur ce site

2 commandes annulées mais par contre les prélèvements sont effectués.
Des interlocuteurs qui ne comprennent rien ( seule réponse: je vais faire remonter l’information).