servizio clienti incompetenti e privi di empatia, ho scritto alla società chiedendo un contatto per rappresentare il mio disappunto sulla errore generato dal software con l'assegnazione di una data d... Vis mer
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Se hva andre synes
Parcheggio troppo costoso , alcune zone del parco in abbandono, alcuni bar chiusi e mancanza di scelta della ristorazione , assenza di spettacoli all'aperto. Biglietto d'entrata troppo costoso per i... Vis mer
Premetto che non è la prima recensione negativa che faccio e ogni volta mi auguro che sia l’ultima ma considerando che frequento questo parco unicamente per i miei figli, ne dubito. Volevo portare i b... Vis mer
Politica del personale imbarazzante. Gli host e le hostess, le biglietterie ed il personale in generale è letteralmente maltrattato, abbiamo assistito a scene agghiaccianti in cui una dipendente è sta... Vis mer
Informasjon om virksomheten
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[Lido di Savio] Propone informazioni sulle principali attrazioni ed una guida agli eventi ed iniziative organizzati al parco divertimenti. (richiede Flash)
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Il parco "No disabili in carrozzina"!
Se potessi toglierei le stelle altroché darle! Se avete dei bambini/ragazzi disabili in carrozzina tenevi lontano da Mirabilandia! Non solo vi li faranno sentire "inadeguati" in peggiore modo possibile non facendoli salire a NESSUNA attrazione facendo li fare prove di deambulazione etc ma voi accompagnatori (che state lì per accompagnarli appunto e non per divertirvi voi!) dovrete pagare per questa umiliazione prezzo PIENO! Quindi se si sa già dal principio che visitatore in carrozzina non può salire sulle attrazioni nemmeno se trasportato dall'accompagnatore e sulla sua completa responsabilità per quale ragione quest'ultimo debba pagare il prezzo pieno non potendo usufruire di tutti servizi? Guadagni a tutti i costi?
Niente da dire sul parco ma bocciato l'hotel convenzionato
Il parco è molto bello, pulito e funzionale. L'accesso alle attrazioni scrupoloso e con maggiori limitazioni rispetto ad altri parchi. Unica pecca della nostra visita è stato l'hotel convenzionato che abbiamo prenotato per 6 notti (Hotel Mediterraneo zona Valverde Cesenatico). È stato una vera delusione: a parte la piscina per cui non ho rimostranze gli altri servizi sono stati deludenti come deludente la professionalità dei proprietari. Le dotazioni in camera scarse o assenti, cibo e animazione migliorabile. A seguito di un problema con il climatizzatore di tutte le camere che è stato fuori uso x due giorni non sono pervenute agli ospiti informazioni tempestive o scuse per il disagio dalla direzione dell'hotel.
Nel complesso esperienza piacevole
Nel complesso esperienza piacevole, belle giostre sia acquatiche che non. Ma i prezzi sono veramente esorbitanti, una semplice granita 6,5 e un acqua 2,40, tutto in aggiunta al prezzo già alto dell’entrata al parco. Per non parlare del personale spesso spiacevole e arrogante, noi siamo state insultate apertamente e derise da un’ addetta al katun per una nostra incomprensione. Sicuramente una bella giornata, ma queste pecche ci fanno tornare con un bel po di amaro in bocca.
Salve entrare mirabeach pagare non…
Salve entrare mirabeach pagare non trovare posti letto e ombrelloni non avvisare non è corretto
Pessimo non funziona nulla servizio…
Pessimo non funziona nulla servizio clienti incapaci di trovare una soluzione pessimo
Bellissima esperienza, un solo aspetto da migliorare
Le aspettative non sono state disattese, lo consiglio a tutti quei genitori che vogliono regalare delle ore di assoluto divertimento ai propri figli. Non escludo di ripetere l'esperienza nel qual caso, però, avrò cura di sincerarmi prima che non ci siano fotografi che chiedono con insistenza di fare una foto soprattutto quando dopo il quarto rifiuto ricevuto nell'arco di pochi minuti, assumono comportamenti che nulla hanno a che fare con i principi della vostra mission. Se migliorate in questo aspetto le cinque stelle saranno stra meritate.
Sono stato sul divertical il 26 giugno…
Sono stato sul divertical il 26 giugno 2023 sembrava essere tutto normale come sempre, ma poco dopo facendo l’ultima discesa essendo gli ultimi sentiamo un botto pazzesco facendoci anche molto male e tutto ora siamo pieni di lividi. Dicendolo alla ragazza ci viene giustificato “ah ma è normale poi nessun altro si è lamentato” sapendo alla fine che la ragazza che controllava il tutto aveva alzato prima che scendessimo la sicura.🤕 nonostante si è pure rotto il vetrino di un telefono (senza chiedere scusa)
Delusione totale😡 a partire dal fatto…
Delusione totale😡 a partire dal fatto che se il parco chiude alle 23 l 80%delle giostre chiude compresa la ruota che i miei figli alle 21:20 non hanno fatto salire.... Prezzi assurdi anche una semplice granita 6.5€e giostre a pagamento nonostante il costo esorbitante del parco
mai più... Avete deluso anche 2 bambini... 😡vergognatevi/!!
Siamo stati al parco il 30 Aprile 2023…
Siamo stati al parco il 30 Aprile 2023 un gruppo di 4 ragazzi, la cosa che mi è dispiaciuto di più è non aver fatto il DESMORACE attrazione pubblicizzata poco prima della sua apertura. Il fatto di aver trovato qualche attrazione tipo Ispeed un po scolorito
Ho chiamato per avere delle informazioni
Ho chiamato per avere delle informazioni per quanto riguarda l'abbonamento e per come funziona se fatto alle casse oppure via sito ma non è questo il discorso principale. Alla signorina che mi ha risposto ho detto "ingenuamente" che sarei venuta Mercoledì ed in risposta mi è stato detto che sarebbero stati chiusi; chiedendo letteralmente in mia risposta "come mai?" mi è stata data risposta che comunque essendo bassa stagione sarebbero stati aperti dal giovedì per tutto il weekend (la risposta poteva finire lì) ma la signorina ha esordito con tono scocciato dicendo pure "non ci svegliamo dall'oggi al domani decidendo di chiudere determinati giorni". L'ho trovata un'enorme mancanza di rispetto per chi, come me, ha chiamato solo per delle informazioni. Invito a dire alla segreteria di moderare i modi con la clientela che chiama per sapere le cose e per rispondere educatamente visto che da che mondo e mondo chi fa domande è perché appunto vuole sapere. Educazione grazie.
Vergogna
Sino stato nel week end di aprile, un ragazzo portatore di handicap purtroppo non è stato autorizzato a salire su un attrazione, tutto alla decidono dell’operatore, inesperto, arrogante e ignorante. Credo che sia opportuno essere più chiari con le informazioni, altrimenti si mettono solo in imbarazzo gli accompagnatori. Pessima esperienza
To be avoided for families of 5 and / or disabled
Complaining about the bad experience as disabled, the culprits:
- 6 ticket boxes for normal people and 1 for the disabled. The result, more than 1 hour of queue
- Elisa [area responsible for Katun?] does not allow us to pass as a family of 5 because the FREE PASS limit is for 4. The result, we stopped using the pass as a family of 5.
- Conclusion, an expensive bad day out
Pictures available on request for any evidence checking.
Ottimo parco e servizio clienti
Sono stato in questo parco con la mia famiglia 2 anni fa e ci siamo divertiti molto, le bambine anche hanno un ottimo ricordo. Proprio oggi ho preso i biglietti per quest'anno commettendo un errore, ma il servizio clienti è stato superefficiente nel risolverlo. Grazie in particolare alla Sig.ra Arianna! Avanti così!
Mirabilandia!!!,Abbiamo portato i bambini a…
Abbiamo portato i bambini a Mirabiliandia il 31/10 dopo aver fatto varie file finalmente siamo entrati, all'interno la prima cosa che abbiamo fatto sono stati i Fast Pass "80€" per i giochi! La cosa strana! mi hanno chiesto di fare il Fast pass anche per un bambino di 2 anni! Ho spiegato che il bimbo non poteva fare tutti i giochi e che quindi non aveva senso! Ma la donna alla cassa mi ha risposto che o lo facevo anche a lui oppure non poteva salire!!!! Infine ne ho fatti 2 solo per me e la piccola.
INULTIMO MA NON PER IMPORTANZA BISOGNA FARE MOLTA ATTENZIONE CON I PICCOLI IN QUANTO NEL FRATTEMPO CHE IL PICCOLO DORMIVA NEL PASSEGGINO UNA SIGNORA "DEL EST EUROPA" SI ERA PRESA IL PASSEGGINO CON IL PICCOLO !!!! HO SEGNALATO ALLA SORVEGLIANZA MA PURTROPPO MI È STATO DETTO CHE ERANO SOLO IN 14 PERSONE IN UN LUOGO CHE CONTENEVA AL MOMENTO 8MILA PERSONE!!!
Erano circa 3 o 4 anni che non andavo…
Erano circa 3 o 4 anni che non andavo ma halloween era sempre stato bello.. pieno di mascherè zombie e atmosfera e mi aspettavo altrettanto. Ma grande delusione. Maschere e zombie pochissime.. anche nelle zone adibite. Tunnel penosi.. in alcuni non abbiamo incontrato neanche un attore. Attori pochi... anzi pochissimi.. e anche all'interno delle attrazioni poco coinvolgenti.. parlavano tra loro. Alcuni li abbiamo visti addirittura col telefonino. 45 euro per entrare e un tunnel a 10 euro.. 45 non bastano??? I prezzi sono aumentati.. e la qualità calata. Molto delusa. Finché la mia figlia era piu piccola ho sempre fatto l'abbonamento e sempre con soddisfazione. Ma ora.. non trovo nulla di bello da dire. La compagnia e il katun hanno salvato la giornata ma bocciatissimo
Fantastica esperienza!
Parco bello, ben tenuto e pulito. Belli gli addobbi di Halloween! Ci siamo divertite molto entrando gratis come amiche di un abbonamento Vip. Belli gli spettacoli e gli intrattenimenti (bravissimi specialmente gli stuntman Hot Wheels!!).
Pessimo
File immense: per il parcheggio, per entrare nel parco, per i biglietti (acquistati online tra l'altro, nessuna agevolazione). Le attrazioni dei bambini scarsissime mio figlio su tutte le attrazioni solo 2 ha potuto sfruttare, 90cm (il minimo per usare le attrazioni) 2anni di età!!! Per il resto delle attrazioni file kilometetriche, è inconcepibile rimanere in fila per ore!!!!!! il personale piuttosto sgorbutico!!!! Per non parlare dei costi dei negozi... In pratica bisogna chiedere un mutuo per fare tutto e un mese di ferie pee usufruire almeno della metà delle attrazioni viste le file immense!!!!!
Parco divertimenti migliorato negli…
Parco divertimenti migliorato negli anni.
Moltissime attrazioni e punti ristoro.
Da migliorare pulizia bagni ...e cortesia personale.
Per il resto credo che batta alla grande gli altri parchi divertimenti d'italia
Il parco è bello nel suo complesso e mi…
Il parco è bello nel suo compless9 e mi rendo conto che post pandemia si è dovuto rivedere qualcosa a livello organizzativo, tuttavia siamo stati 2 giorni diversi e non tutte le attrazioni erano in funzione e alcune presentavano dei segni di usura a livello ornamentale l.... è un bel parco in generale, non al.livello di quelli internazionali ma sicuramente un'ottima occasione di divertimento con la famiglia.
Abbiamo preso abbonamento Vip per 3…
Abbiamo preso abbonamento Vip per 3 persone, e abbiamo avuto in omaggio 6 biglietti per regalare ai parenti o amici. Abbiamo usato solo un biglietto, siamo venuti un'altra volta e altri 3 biglietti ci davano che sono stati usati ieri, e noi ieri siamo tornati da Ancona, era impossibile che li abbiamo usato noi, niente da fare, una fregatura pure qui, siamo rimasti molto delusi del loro servizio. Ti regalano 6 biglietti, poi ti fregano 3 biglietti, e rimani con 3 solo. Senza parole.
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