miniplanta Anmeldelser 

Compre en noviembre 3 minis y todo llegó bien, si es cierto que alguna algo dañana pero sin mucha importancia. Tras 5 días una de ellas se puso muy fea y contacte con la empresa para comunicarlo. Fueron muy comprensibles y atentos, e incluso me ofreciero devolverme el dinero o cambiar a otra, obviamente pagando los gastos de envío.
Les dije que quería que me devolviesen el gasto de esa planta y nunca me lo han devuelto, se desentendieron por completo.

Me parece bastante lamentable y no recomendaría la tienda ya que las otras 2 plantas ya están muertas tambien con tan solo mes y medio.

No la recomiendo.
Un saludo

He hecho una compra, no he podido recibirla en la primer entrega y se han desentendido. Me han dicho que no hay segunda entrega y me han estafado pues no me devuelven el dinero. Han argumentado que son productos perecederos y que como ellos tercerizan el transporte no se hacen responsables de que ocurra después que sale de su almacén. No hay forma de contactarse con ellos y me responden cosas genéricas. No comprar.

ESTAFADORES. Segun su web de puede elegir franja horaria pero en nongun momento te dejan. Supuestamente te dicen que han intentado entregarlo pero despues te dicen que como no estavas la empresa de transporte lo tira.

No tienen ni telefon d contacto y acaban que ni contestan los emails.

Ojalá hubiera leído las opiniones antes de la compra. Fue un auto regalo por mi cumple y compré bastantes. La primera desilusión fue cuando la “mini planta gratis” era un acebo, y luego llevaba los frutos falsos con alambre… bueno esto lo iba a dejar pasar por que es una técnica habitual aunque no me guste y me decepcionó que esta web lo hiciera. Pero cuando descubrí que mi Sansevieria Cylindrica TENÍA LAS PUNTAS PINTADAS DE VERDE!! Así como lo digo. Con pintura. Todas! Bastante desilusionada. No volveré a comprar vamos. Y les escribí a ellos hace un mes por si querían darme explicaciones antes de escribir la reseña escribí y ni me han respondido. Una pena.

Hola
Mi experiencia muy regular.
Mi elección muy buena pero no me ha gustado como han llegado. No tiene mucho que ver con lo que aparece en las fotos.
La Alocasia Amazónica no tiene nada que ver con la foto que aperece en la página de compra. La Begonia Amphioxus venia con hojas estropeadas una de las Pilea también.
No volveré a comprar porque no ha sido lo que esperaba.

La planta vino destrozada, toda desmontada y con la tierra salida del tiesto. 5 días y 3 correos después, sigo esperando respuesta. No recomendaría a nadie comprar aquí.

Avoid this place.
They will keep your money if you fail to receive your order (as if that's your fault lacking communication on the couriers behalf) , no refunds. The courier paack made two attempts to deliver my package, both of which I was at work no email to give an approximate time they would be delivering. No call to say that they were at my house or what to do with the parcel next (for example leave it with my neighbour). With two failed attempts I try to find a contact number for miniplanta but it doesn't exist, you go through their live chat or email them. Only when you've made the purchase do they tell you no refunds are given if the order fails to be delivered which I find absolutely appalling and basically theft. On what planet is it ethical to advertise and sell plants and if the courier fails to contact the client the client loses their order and their money. They dont even acknowledge your email so really do not waste your money or time on this false business because they are only it to steal your money. Absolutely shocking!

Update :

After escalating the complaint I received a call from miniplanta and they agreed to refund my money, for the items only and not the postage. I still think it's important that communication is key between the courier and the client so I hope this improves.

La variedad de plantas y el embalaje es lo único bueno de esta web.
Cuando realicé mi pedido, no lo enviaron inmediatamente. Tuve que contactarles por correo (al cual tardaron bastante en contestar) dado que se olvidaron de enviármelo. Pasó algo más de una semana hasta que me lo enviaron.
Al cabo de dos semanas, dos de las minis se han muerto (una ya venía mal) y les envié un correo. Ha pasado una semana y no se nada de ellos.

La verdad me decepciona mucho porque tenía muchas expectativas de esta web.

Cuando realice la compra, estaba muy ilusionada con las plantas que había pedido.
Cuando realizas la compra se supone que te envían un mensaje diciéndote si el paquete ya ha salido o no. No recibí ninguno y tuve que escribirles, a los dos días, me contestaron diciendo que el pedido llegaría el 25 de agosto.
Me mandaron el número de seguimiento y durante el día 24 de agosto todo iba bien hasta el 25 por la mañana, que me meto en la página del transportista y me aparece un mensaje en el que pone, problemas logísticos.
Me he puesto en contacto tanto con la empresa de envío como con la tienda. Desde la empresa de envío me dicen que contacte con el vendedor, y no me responde a ninguna pregunta acerca de por qué no me llega mi pedido.
Al ponerme en contacto con la tienda, miniplantas.com no han contestado a un solo mensaje de los 5 que les he enviado.
Sinceramente muy triste y desilusionada con una tienda que parecía perfecta.

Aún sigo sin saber dónde está mi paquete.

La atención postventa no es la adecuada, aparte de la tardanza en contestar, no dejan clara la solución. Cuidado según que planta compréis porque ponen espuma en las raíces. Si compráis revisadlas bien que no os pase como a mí.

Ojalá hubiera leído las malas opiniones de los consumidores antes de hacer mi pedido. Coincido totalmente con ellas. Normalmente podría considerarlas como anécdotas esas malas experiencias, pero cuando todas ellas te hablan de una mala atención cuando existe un problema... Eso dice mucho. Así que no voy a aburrir con los detalles. Pero lo que quiero recalcar es que cuando hay algún pequeño contratiempo, en el que uno, como cliente, necesita celeridad para solucionar las cosas a tiempo, contestan tarde y mal o a veces, ni eso. Luego se lavan las manos. Lamentable experiencia. Animo a que todo el que haya tenido esa misma mala experiencia con ellos, lo denuncie debidamente a derechos del consumidor. No somos pocos, por lo que he visto.

Lo primero decir que la atención al cliente es estupenda. Hice un pedido de 5 miniplantas y una de ellas llegó dañada ( seguramente por el transporte ya que vivo en Huelva y el pedido viene de lejos). Les escribí un correo y me contestaron enseguida para decirme que me enviarían un nuevo ejemplar de manera gratuita. Acaban de ganar una clienta fija.
Gracias por todo!

La variedad, el proceso de pedido, la rapidez de entrega y el packaging fueron fantásticos. La idea de adquirir mini plantas… muy mala. En 3 meses, las 4 muertas. Y eso que tengo más de 30 plantas en casa en perfecto estado. Es muy complicado mantener las condiciones ideales para hacerlas crecer de tan pequeñas. Mejor invierte en una planta grande. Te ahorrarás dinero y disgustos

Hice el pedido contra reloj, lo entregaron en la fecha y hora deseada. El embalaje perfecto, las mini plantas 🪴 preciosas. Un éxito total para la destinataria del regalo. La atención al cliente diligente y muy agradables.

Ahora habrá que esperar, como con todas las plantas, que vayan creciendo pero asumiendo el riesgo de que son seres vivos que dependen del riego, luz, calor, plagas, etc. Ahí está el encanto. Si no se asume, mejor de plástico ¿no? Aunque no son lo mismo, obviamente.
Recomiendo www.miniplanta sin dudarlo.

No se hacen responsables si la planta te llega en mal estado.
Te dicen que la cuides y que seguirá viva y dejan de contestar a tus mails.

Las minis son una monada. Llegan en perfecto estado y el equipo humano es muy profesional y agradable. Recomiendo este sitio si te gustan las plantas bebé. Sin duda un diez.

No contestan a los email ni para devolver el dinero puesto que unas de las orquideas ha llegado rota y amarillas, ni a los consejos que le pides.
He hecho 2 pedidos pero ya no me arriesgo más. Muy caras por el tamaño que tienen y duran ni 15 días...no contestan para no devolver nada.

Hice un pedido de tres plantas hace 5 días y no me han contestado a los emails, las plantas no han salido ni me informan de nada. Les he escrito varios emails y nada. Creo que es totalmente incompetente.

Compré un kit y solo me han llegado las plantas (una muerta), me faltan las 4 macetas y la bolsa de sustrato. La empresa de transporte garantiza que sólo tenían un bulto que entregar. No responden ni al mail ni a Instagram.
Es una vergüenza.

Compré 2 plantas, 15€ cada una. Lo que me llegó no se parecía en absoluto a las que anunciaban. Al día siguiente a una se le empezaron a morir hojas y al ponerme en contacto me dijeron que la trasplante, eso no se puede hacer en una planta en ese estado. Les pedí devolución y dicen que las plantas están perfectas. Nunca más, una estafa.