Miniplanes Anmeldelser 

Ne respecte pas les délais livraison annoncés, j'ai du relancer
Attention simulateur aerofly rc8 +sim connector, absence de notice d'installation en français, déçu.

J'ai passé deux commandes, tout s'est très bien passé.
Je passerai de nouvelles commandes sur ce site.

Bonjour j’ai déjà commandé sur ce site
Ce sont des escroc il ne réponde pas au mail des clients un service client déplorable injurieux, incompréhensif avec les clients le Patron , il est là pour s’en mettre plein les poches et ne pas fournir les commandants en temps. Et en heure c’est catastrophique, ce site fuyez fuyez fuyez.

Ma commande est perdue par le transporteur je leur demande de me relivrer ou de me rembourser et on me répond qu'ils attendent le retour du transorteur !!! A fuir, service client déplorable.

Site a fuir. Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Service client inexistant. Grosse arnaque, j’ai commandé un bidon d’essence rc de 2,5L en promotion à 13€ au lieu de 69€ (déjà là ça sens l’arnaque), le problème est que après une semaine la commande n’est toujours pas traité ni envoyer malgré que je paye plus cher pour un envoie plus rapide. Personne ne répond par mail et par téléphone. Fraude.

Bonjour , vehicule Amewi ( Ah mais oui !) , en panne apres 1 mois en ma possession , servo de direction HS .La garantie ne s’applique pas sur les pièces d’usure ou soumises à l’effort. Autrement dit la garantie est factice .
Voici lez texte disponible sur le site.
ARTICLE 7 : GARANTIE ET SERVICE APRÈS- VENTE
Les articles vendus sur le site Miniplanes sont garantis contre les défauts de fabrication. La garantie ne s’applique pas sur les pièces d’usure ou soumises à l’effort.

Toute demande de garantie concernant une batterie doit être effectuée lors de la première utilisation et dans un délai maximum de trois mois après l’achat. Les batteries ne sont pas garanties au-delà de la première utilisation.

A l'instar de toute autre, la garantie applicable à ces produits ne couvre en aucun cas :

- Les pièces d'usure et consommables (pneus, moteur, lanceur à tirette, différentiel, amortisseurs, transmissions, …)
- Toute modification du produit par l’acheteur ou un réparateur.
- Tout problème lié à une mauvaise utilisation du matériel (mauvais réglages, utilisation inappropriée, stockage inapproprié, …) ou à un mauvais entretien (lubrification, corrosion, exposition à l’eau, …)
- La casse du matériel (casse moteur, casse du système de démarrage, casse servomoteur, etc.)
- Le non-respect des précautions d'usage énoncées et transmises par le constructeur ou le vendeur.
Si vous n’êtes pas encore client aller voir ailleurs , ne compter pas sur la chance qu'il n'arrive rien , le modélisme c'est des bêtes a chagrin et c'est pour ça que la garantie presque rien sur Miniplane.
Les personnes au téléphone son très sympa mais impuissante , je préfère dire mon point de vue ici , plutôt que de casser les oreilles à des gens qui font ce qu'ils peuvent ...

Site à fuir ! achat d'un 2CV . problème variateur défaillant ! après 2 mails auxquels ils ont répondu en disant que c'était nous les fautifs puis T2M ... envois de 5 mails sans aucunes réponses ! l'achat toujours sous garantie ! un signalement à la répression des fraudes va être fait ! service client INEXISTANT

Super expérience, ravie du tabouret acheté, article parfait et conforme au descriptif, livraison très rapide, Vendeur très professionnel et sérieux.
A RECOMMANDER +++

Achat d'une voiture RC HPI Racing en juillet 2024
La télécommande est tombée en panne à la première utilisation.
J'ai sollicité le SAV pour une prise en charge. Au bout de plusieurs jours d'échanges, plus de nouvelles... j'ai relancé fin aout pour m'entendre dire qu'il n'y aura pas de prise en charge car la télécommande aurait subit un choc ... non couvert par la garantie. Evidement, la télécommande n'a subit aucun choc !

J'ai commandé une voiture RC pour mon fils. Celle ci est tombé en panne quelques mois plus tard. Après quelques échanges pour réalisé des test et faire marcher la garantie. Je n'ai plus jamais eu de nouvelle, et ce, malgré plusieurs relances. Donc aucune garantie.
Magasin à fuir.
Achat réalisé en décembre 2021

J'ai acheté un bateau qui ne fonctionnait plus après 4 utilisations. J'ai demandé de l'aide à l'entreprise. Ils ont envoyé une partie du guide d'utilisation que j'avais déjà essayé.

Ils ont ensuite ignoré les futurs messages et n'ont pas voulu aider avec un remboursement ou quoi que ce soit pour régler la situation.

Bonjour,5 etoiles merité... bon site service correct,personnel tres sympatique ,toujours a l'ecoute.
3 commandes deja passée et recu.. sur l'ile de la REUNION.. communication agreable.
CORDILEMENT

Le produit est au départ conforme mais assez cher, ce qui n'est pas grave si tout fonctionne. Après une semaine le produit ne fonctionne plus, le SAV est absent, pas de réponse, photos envoyées, test faits.
94 euros mis à la poubelle un an plus tard sans réponse à nos relances. Super bilan financier et environnemental.

Bonjour

Quelque peu surpris et déçu de découvrir que toutes les commandes ont disparu de mon compte, autre temps autres meurs, mais décision contestable.

C'est juste une parenthèse et le ressenti exprimé des clients demeure primordial.

Je ne souhaite aucun retour ni publication, juste une information que je vous demande de bien vouloir transmettre au dirigeant responsable à titre privé sans publication commerciale.
Remerciements.

Bien cordialement. Mr. C.S

(Sans contrainte ni avantage.)

3ème commande.
Entreprise sérieuse
Délais très courts
Produits de qualité

Envois très rapide, livraison rapide, 48h. Emballage sérieux (carton robuste, papier bulle, coussin d'air) Je précise que je suis très exigeant et pointilleux. Tarif le plus bas du net sur le chargeur que j'ai acheté (Konect Pro X4) avec les frais de port offert j'ai réalisé une économie de plus de 20€. Donc je tenais a remercier Miniplanes, aussi pour le respect et la conformité des temp d'expédition et de livraison.

Un avis sur mon expérience miniplane qui ont ete correct avec moi. Commande bien arrivée dans les temps et conforme à ma commande. J ai acheté plusieurs article et suite à un achat de malette de transport rc( dans cette commande) un tiroir carton était abîmé. J ai renvoyé la malette avec le bon de retour fourni par miniplane et j ai été remboursé de ma malette rc. Le sav a fait son travail.
Je recommande ce site, les nouveaux dirigeants ont bien redressé la barre depuis qu'ils ont repris le magasin. La dame qui gère le sav est agréable et honnête. Merci encore.
À bientot pour ma prochaine commande.
Je repasserai commande sans hesiter sur miniplane.

A FUIR ABSOLUMENT
Ce site vous envoie un colis incomplet. Malgré le contact du service client et une demande de l'application du droit de rétractation, ils font trainer, demandent des photos encore et encore. Ils trouvent toujours un argument pour finir par dire "Ben non on ne peut pas appliquer le droit de rétractation car le colis a été ouvert". C'est un comble. Comment s’apercevoir qu'il manque des pièces sur la voiture sans la monter. Ce sont des arnaqueurs.

5 voitures commandée a Noel / 2 ne fonctionnent pas a reception .
Malgres mes relances depuis le 27/12/23, aucunes nouvelle .
Et je suis client depuis 25 ans

une catastrophe ce nouveau site impossible de rechercher correctement un produit franchement vous feriez mieux de fermer la boutique ça eviterait que l on perde son temps , je comprend pas pourquoi ce site existe encore ,je n'ai encore jamais vu un site aussi pourri ,A FUIR ET VITE