Memo Jewelry Paris Anmeldelser 

J’ai adoré l’experience aussi bien sur le site qu’en recevant ma housse d’organisateur brodée qui est juste parfaite. Cela fait plusieurs mois que je l’utilise tous les jours et que je la transporte partout, rien à dire, énorme coup de coeur, très quali

Je commande chez la marque plusieurs fois par an depuis presque sa création.
J’ai eu l’occasion de toucher les bijoux comme les accessoires (trousse de toilette). Tous les produits font partis de mon quotidien et j’en suis très satisfaite.
J’ai d’ailleurs eu la chance de recevoir un cadeau dans un de mes colis avec un mot de la créatrice me remerciant pour ma fidélité.
Une expérience client géniale, autant sur le site que lors des pop-up stores de la marque.

J'ai acheté deux bagues personnalisées, et les deux revêtent le même problème : elles sont abrasives, les bords sont tranchants. Je ne sais pas si elles ont manqué de polissage ou je ne sais quoi, mais les deux provoquent des griffures sur les doigts si je les porte. Très déçue.

Qualité médiocre et des prix extravagant à fuir. Un cadeau pour ma copine qui a lâché quelques semaines après l’achat sans compter l’acier qui n’est pas inoxydable.

Avis sur le LUNCH BAG de la marque MEMO JEWELRY
Mon conjoint m’a offert ce lunch bag (choisi avec l’option broderie de mon initiale). Pour le contexte, je l’utilise pour mon travail : je le porte uniquement par les anses, sur une courte distance, de mon domicile à ma voiture (10 mètres) et de ma voiture à mon lieu de travail (environ 100 mètres).

À l’intérieur, je mets un Tupperware, des couverts et quelques gâteaux.

Dès la première utilisation, une des anses commence à se découdre sur les trois quarts de la couture. Je me dis alors que je suis tombée sur un produit défectueux. Mon conjoint contacte immédiatement le service après-vente (SAV) de la marque. Leur réactivité est à souligner : ils répondent dès le lendemain et nous informent qu’ils enverront un nouveau produit sous trois jours (ce qu’ils ont effectivement fait, et c’est malheureusement le seul point positif de cette expérience).

Je reçois donc le deuxième lunch bag et là… surprise : la broderie n’est pas du tout centrée et la fermeture éclair est défectueuse, se bloquant à plusieurs reprises lors de l’ouverture et de la fermeture.

Je passe outre ces défauts, mais après seulement trois utilisations, cette fois, ce sont les deux anses qui se décousent !

Je rappelle que ce produit coûte 49 €, et au vu de la qualité, c’est tout simplement aberrant.

Cette fois, je contacte directement le SAV. Ils me répondent le lendemain en me demandant des photos, que j’envoie immédiatement, en prenant soin de faire un comparatif des deux lunch bags pour bien montrer qu’ils étaient tous deux défectueux.

Et là… plus aucune réponse pendant une semaine, malgré une relance de ma part. Lorsqu’ils finissent par me répondre, c’est pour me dire qu’ils ne peuvent rien faire car, selon eux, le produit avait été testé avant l’envoi.

Je leur écris à nouveau pour demander un remboursement en échange du retour des deux lunch bags devenus inutilisables. Cette fois, silence radio pendant deux semaines.

Puis, leur réponse finale : "Pas de retour, pas de remboursement, mais nous vous offrons 10 % de réduction sur votre prochaine commande."

Autant dire que ce sera la première et dernière fois que je commande chez eux !

À fuir absolument !

J’ai acheté un collier le 31 Août 2023, très contente je l’ai porté tous les jours.
Il a cassé le 25 Mars 2024 (photo pour prouver) donc moins de 7 mois après l’achat.
J’ai envoyé un mail pour savoir s’il était possible que je renvoie le collier (à mes frais même si légalement je devrais pouvoir me le changer sans frais) pour qu’on puisse me le réparer car j’y tiens beaucoup.
On me répond que c’est garanti 6 mois et qu’on ne peut rien faire pour moi même si je re paye.
Je voulais faire travailler un artisan mais finalement je ne commanderai jamais plus chez eux et je le déconseille à tous (à part si vous êtes prêt à payer un nouveau collier tous les 6 mois)

Photos mensongères, ne reflétant pas la réalité. Commande reçue chaîne non représentative. Service client qui répond mais aucune gêne, et geste pour eux il n’y a pas de soucis de mettre en photo une chaîne qui ne correspond pas à ce que l’on reçoit.
Je ne recommande pas ce site de bijoux.

J’ai adoré la marque ! Le bijou personnalisé que j’ai commandé est merveilleux et me rend très heureuse. Il est de bonne qualité et la personnalisation est très bien réalisée. Le délai de livraison est un peu long mais rien d’excessif. Je recommanderais c’est certain ! Et je recommande fortement :)

Article commandé le 29 novembre pour offrir à Noël et seulement envoyé le 2 janvier soit plus d'un mois après la commande !!! Délai de livraison inconnu ! A éviter à tout prix !!!!

J'ai commandé une lunch bag personnalisée, bon coloris, bonne broderie, mais pas la bonne personnalisation (1 lettres en -). Le SAV n'est vraiment pas réactif, je suis censée recevoir la bonne depuis déjà quelques jours mais aucune nouvelle. C'est utile de commande en avance je ne l'aurai surement pas pour Noël.

Je commande le 02 décembre 2024 pour Noël une Luch bag vichy rose personnalisable.
N'ayant ce 10 décembre aucune nouvelle de ma commande,j 'envoie un message au service client afin de me renseigner sur les dates d'expedition de mon colis.
Et là ,suite à un problème informatique, ils ne savent pas comment j'ai pu commander mon article qui n'est pas disponible, ou d'un autre coloris.
Ils me laissent 3 choix: soit changer de couleurs, soit un remboursement, soit une reception début janvier.
Je répond que je ne suis pas contente et que sur ma commande il est noté livraison au plus tard le 18 décembre et que ma fille à commandé cet article et pas un autre , que je suis drolement embettée, mais que du coup tant pis je prefere le recevoir en retard .Je ne souhaite pas changer l'article choisit.
Et bien sans prévenir , je recois un mail me disant qu'il on annulé ma commande et que je serai remboursé sans peu.
Si je n'avais pas moi meme contacté le service client pour le suivit de ma commande je n'aurai jamais eu de nouvelles... ils auraient pu me prévenir dès la passage de la commande!!! c'est un manque de sérieux voir meme du mepris pour ses clients.
Je ne recommande absolument pas!!!!

J'avais commandé un collier pour la fête des mères. Très joli mais il s'est décroché tout seul et ma mère l'a perdu. L'attache était sans doute défectueuse, la marque m'a dit qu'ils ne pouvaient rien faire car nous n'avions pas envoyé de photo du bijou cassé (comment faire nous ne savons même pas où il est tombé????)

Très déçue, surtout pour un collier à 40€.

Je ne recommande pas ...

Je n’ai pas reçu mon colis.

Le produit est garanti inoxydable, mais la bague personnalisée que j'ai acheté présente déjà des traces d'oxydation au bout de 3 mois. Pourtant je ne la porte même pas tous les jours. De plus, l'acier s'est fissurée au niveau d'un point d'estampage. Ce n'est plus qu'une question de jours avant que ma bague soit cassée en deux... Franchement pour 20 euros, je suis plutôt déçue de la tenue dans le temps ! Je mets 2 étoiles pour la qualité du service, mais le produit en lui-même n'en vaut qu'une.