MeinGartenShop Anmeldelser 

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Hallo, ich habe das erste Mal bei diesem Anbieter bestellt. Aber ich kann nur Positives berichten. Die Preise sind super, sowie die Ware. Werde auf jeden Fall wieder bestellen. Eine Anmerkung. Man sol... Vis mer

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Hatte 12-er Paket Hornveilchen bestellt. Gekommen sind andere Farben als abgebildet waren. Das Verpackungsmaterial war zwar gut, jedoch waren bei jeder Pflanze mehrere Stengel abgebrochen. Ich hoffe d... Vis mer

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Ich hatte 6 Geranien bestellt. Es kamen mickrige Pflänzchen mit teils braunen und vertrockneten Blättern. Auf meine sofortige Reklamation bekam ich sinngemäß zur Antwort, ich sollte sie ordentlich pfl... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Schnelle Lieferung, gute Verpackung. Ob die Wurzelstöcke treiben, kann ich nicht beurteilen. Die Ware sieht tadellos aus. Nur DPD als einzig möglicher Zusteller hat sich nicht mit Ruhm bekleckert. Im... Vis mer

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  1. Hage
  2. også i
  3. Gartnerigrossist

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Katastrophaler Kundendienst

Ich hatte am 04.01.2026 mehrere Pflanzen / Saatgut beim Händler bestellt. Artikel plus Versand mit DPD wurden in Rechnung gestellt und per Paypal bezahlt. Versand am 08.01.2026 mit Hermes (dem schlechtesten Paketlieferdienst, den es gibt). Paket über Tage nicht zugestellt, trotz Dauerabstellgenehmigung. Erst nach mehrfacher Beschwerde bei Hermes dann doch noch mein Paket nach über einer Woche Lieferzeit bekommen. Eine der Pflanzen war, da wurzelnackt, inzwischen komplett vertrocknet. Zudem nicht, wie bestellt, eine Birne der Sorte „Doyenne de Comice“, sondern augenscheinlich ein unveredelter Sämling. Händler kontaktiert - Antwort: Die vom Händler gewährte Anwuchsgarantie umfasst auch Schäden, die durch eine zu lange Lieferzeit verursacht werden. Na gut, dachte ich mir – die Pflanze war günstig, versuchen wir es.
Pflanze erst gewässert, dann angepflanzt und wärmer gestellt um zu schauen, ob sich noch etwas tut. Jetzt, nach drei Wochen, ist die Pflanze immer noch genauso tot wie bei der Lieferung (wer hätte das gedacht). Händler kontaktiert und um Ersatz / Erstattung im Rahmen der Garantie gebeten. Kundenservice sehr konfrontativ - plötzlich soll ich schuld sein, es wäre normal, dass die Pflanze trocken ist, ich müsse sie nach draußen pflanzen, Wärme würde sie töten.

Ich habe inzwischen Erfahrungen mit der Pflanzung einiger hundert wurzelnackter Pflanzen in den letzten Jahren - diese Pflanze war bei der Lieferung schon so tot, wie sie nur sein kann. Händler erwartet trotzdem, dass ich noch bis Ende April (!) warte, ob die Pflanze vielleicht wiederaufersteht ...

Nö, habe ich nicht. Pflanze kam hier schon tot an, wird nicht wiederauferstehen und ich will mein Geld zurück. Paypal Käuferschutz eingeschaltet, sofort (!) mein Geld über Paypal zurückbekommen – anscheinend ist der Shop dort schon bekannt.

Mein Fazit: Die anderen drei Pflanzen waren okay, also nicht gänzlich durchgefallen. Trotzdem nur 1 Stern aufgrund des unterirdischen Kundenservices und der mangelnden Kulanz, trotz großartig beworbener Anwuchsgarantie – so viel unnötiger Ärger hat keinen zweiten Stern verdient.

3. februar 2026
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Preis/Leistung Top

Erstbestellung. Preis/Leistung Top!
Von der Bestellung über Versand bis zur Zustellung war das Paket etwa eine Woche unterwegs, aber da es aus Holland kommt verständlich.
Der Bogenhanf schaut gut aus und hat die Reise gut überstanden. Vielen Dank und gerne jederzeit wieder!

30. januar 2026
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Ich habe zum ersten mal bei Mein Garten…

Ich habe zum ersten mal bei Mein Garten Shop Pflanzen bestellt und bin sehr positiv überrascht. Alle Pflanzen kamen super schnell an, waren gut verpackt und fast alle bis auf eine haben trotz der aktuellen Kälte die Reise gut überstanden.
Der Zwergpfeffer hat beim sehr vorsichtigen auspacken leider bereits viele blätter verloren gehabt. Ich denke jedoch, dass er sich gut erholen wird.

24. januar 2026
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Extrem dreister Kunden"service" - nicht bestellen!

Extrem dreister Kunden"service"!
als meine Amaryllis aufgeblüht ist, habe ich bemerkt, dass sie mir die falsche Farbe geschickt haben. Ich habe dem Kundenservice geschrieben, der mir daraufhin unterstellte, dass es doch sein könnte, dass ich diese Zwiebel von einem anderen Geschäft gekauft habe. Ich solle noch einmal sichergehen, dass das wirklich ihre Zwiebel gewesen sei. Das fand ich schon sehr unangemessen, als ich dann jedoch weitere Fotos inklusive dem Originalkarton weiterleitete, bot man aus „Kulanz“ die Rückerstattung des Preises für diese Zwiebel an.
Dazu belehrte man mich, ungefragt, darüber, dass meine Amaryllis an einem ungeeigneten Ort stehe. Diese hätte schon viel früher aufblühen müssen. Der Kundenservice wusste jedoch nicht, wann ich meine Amaryllis in Wasser gestellt hatte.
In dieser Bestellung hatte ich auch eine zweite, ebenso weiße Amaryllis bestellt. Auf meine Bemerkung gegenüber dem Kundenservice hin, dass ich auch diese reklamieren würde, sofern diese rot und nicht weiß aufblühen würde, wie ist der Kundenservice gleich von vornherein eine Rückerstattung von sich weg. Das falsche Produkt zu schicken, und in den AGB zu verlangen, dass man die Pflanzen sofort aussetzen müsste, insbesondere Zwiebel, die man im Herbst ja auch für den Frühling draußen aussetzen könnte, ist dermaßen frech und rechtswidrig, dass ich absolut jedem davon abreden kann, dort auch nur irgendetwas zu bestellen. So etwas dreistes habe ich bishernur selten erlebt.

20. januar 2026
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Sehr gut verpackt kam die bestellte…

Sehr gut verpackt kam die bestellte Ware nach einer Woche heil an. Die Ware selbst jedoch war enttäuschend.Blumenzwiebeln vertrocknet, und eine Konifere mit 34cm Höhe wurde mit 60cm angepriesen.(internationale Größenangaben bei Koniferen sind ohne Topf, also nur sichtbare Pflanze).Bei meingartenshop wird aber die Gesamthöhe angegeben(inkl. Topf).Naja, am Ende habe ich die Beschreibung nicht richtig gelesen, laut Kundenservice.Ich war jedenfalls einfach nur enttäuscht.

16. januar 2026
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NIE WIEDER ‼️‼️‼️

Eine Lieferung kam nicht an , seitdem schreibe ich seit 8 Tagen Hin und Her mit dem Unternehmen. Habe mich mit DPD in Verbindung gesetzt und auch eine Bestätigung bekommen, dass sich der Verbleib des Päckchen nicht klären lässt . Klar im Weihnchtstrubel. Gartenshop lässt sich jeden Tag etwas Neues einfallen, was ich tun oder ausfüllen soll . Das Versprechen nach Mitteilung bei DPD den Betrag zu erstatten, erfolgt einfach nicht . Es ist einfach lächerlich, erbärmlich und keinerlei Kundenservice. Wir reden hier von lächerlichen 26 € . Alleine mit mir 20 / 30 oder wieviel Mails zu schreiben, kostet das Unternehmen schon hunderte ,Arbeitszeit usw . Ich werde Nie wieder dort bestellen und man setzt einfach darauf das der Kunde die Lust verliert und es wird Nichts zurück gezahlt. In meinen Augen Betrug !!!!

18. desember 2025
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Einmal und nie wieder

Ich hatte zwei Mini Orchideen bestellt, die sollten ein Geschenk sein. Beim Öffnen des Pakets musste ich feststellen, dass die Pflanzen nicht sonderlich sicher verpackt waren. Eine Knospe war beschädigt, halb so schlimm. Doch die Pflanzen sahen generell nicht so gut aus, hab aber gedacht, vielleicht erholen die sich noch. Das taten sie aber nicht. Es blüht sage und schreibe eine Blüte. Der Rest hat sich verabschiedet. Schade

4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Perfekt

Perfekt, reibungslos, schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben- Alles bestens - gerne wieder

9. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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