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Avevo già acquistato nel negozio fisico di Facondini 18 anni fa; il vecchio materasso, in lattice, l'ho messo ora in un secondo letto per gli ospiti, essendo ancora in condizioni più che discrete, men... Vis mer

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Ho acquistato questa coppia di cuscini per la cervicale con la speranza di migliorare la qualità del mio sonno e alleviare i fastidi al collo… e devo dire che hanno superato ogni aspettativa! Da qua... Vis mer

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La qualità del prodotto sembra davvero buona così come l' efficienza del servizio clienti che ha dato in maniera tempestiva risposta alle nostre richieste. Unica nota negativa le istruzioni per il mon... Vis mer

Selskapet har svart

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Ho già acquistato anni fa dei materassi Facondini, dato che sono ottimi, sapevo che anche questa volta sarebbe stata un'ottima scelta. Mi servivano dei materassi comodi ma abbastanza leggeri da poter... Vis mer

Selskapet har svart

Informasjon om virksomheten

  1. Madrassbutikk
  2. Sengebutikk
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  4. Soveromsmøbler
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Il punto riferimento del riposo da più di 50 anni. Vendita online di materassi, reti, divani letto, poltrone relax, letti contenitore, letti salvaspazio, cuscini e accessori. Offriamo una proposta di prodotti completa che permette di individuare la giusta soluzione per ogni esigenza. Accompagniamo il cliente con l’assistenza diretta dei nostri esperti del riposo e consegniamo il prodotto gratuitamente a casa tua in soli 4 giorni.


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

441 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 25 % av de negative anmeldelsene sine

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buongiorno,

buongiorno,
tramite mail, il corriere BRT, incaricato della consegna, mi ha indicato i giorni di consegna proposti. Per mia diponibilità a destino ho chiesto ed ottenuto che la consegna avvenisse il 13 gennaio 2025 di mattina. Atteso invano tutto il giorno non ho ricevuto nessun avviso. Autonomamente, tramite mail, il corriere comunicava il giorno di consegna 14 gennaio, ma non potevo essere presente. Sul sito dl corriere ho tempestivamente riformulato la richiesta per il 16 gennaio 2025 mattina. La richiesta sul sito è stata accolta, tuttavia in mattinata del 14 gennaio mi contatta il trasportatore dicendomi che ha in consegna la merce e evidenzia che le dimensioni del mezzo non consentono di consegnare all'indirizzo richiesto. Tale comunicazione mi lascia basito perché oltre a non essere presente in quanto il giorno proposto è diverso da quello concordato non ho i mezzi per prendere la merce in altro luogo e trasportarlo in autonomia all'indirizzo richiesto per la consegna. Mi è venuto in soccorso un amico con un furgone e ha potuto incontrare il corriere in periferia caricarla e portarla all'indirizzo. tutto ciò oltre a creare disagio per il disservizio non mi ha permesso di verificare lo stato della merce. Verifica a tutt'oggi non effettuata perché sono ancora fuori sede. in conclusione evidenzio e mi soffermo sul pessimo servizio di consegna. per altro non mi pronuncio fino alla verifica della merce. cordiali saluti

14. januar 2025
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Svar fra Materassi.com

Gentile Sig. Marrone,
siamo davvero spiacenti per l'accaduto.
Purtroppo veniamo a conoscenza solo ora delle vicissitudini, ci dispiace non averlo saputo in precedenza per un tempestivo intervento. Effettueremo ad ogni modo una segnalazione per evitare che possa riaccadere.
Da una verifica risulta che la merce sia stata regolarmente consegnata il 14.01, per qualsiasi necessità non esiti a ricontattarci.
Buona giornata
Materassi.com

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Ottimo acquisto

Avevo un materasso a molle tradizionale che ormai aveva fatto il suo tempo e al mattino mi alzavo più stanca di quando mi ero coricata... Ho scelto il materasso Facondini in Memory SANO e non ho potuto fare a meno di notare la differenza. Appena stesa, ho avuto subito una sensazione di estremo confort e, una volta alzata, mi sono sentita perfettamente fresca e riposata, senza più fastidiosi dolori alla schiena. Inoltre, la spedizione è stata veloce e puntuale, nonostante il periodo festivo. Per ora posso dire di aver fatto un ottimo acquisto. Non mi resta che verificare la durabilità del prodotto, che al momento soddisfa tutte le mie aspettative.

10. januar 2025
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Svar fra Materassi.com

Gentile Annalisa,

la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto!

Cordiali saluti
Materassi.com

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truffato

Ho scoperto da poco, da confronto con il materasso di un amico, che sono stato truffato: ho comprato un divanoletto ed un materasso in memory form verso la fine del 2023, dopo due mesi dal pagamento e dopo un mio sollecito, mi mandano un divano letto "saldato storto" ed un materasso con le estremità mezze strappate… inizialmente ero "senza letto" e il reso a mio carico costava quanto il divanoletto, così me lo feci andare bene. Ad oggi ho: il pavimento pieno di solchi per via delle ruote piccolissime e durissime del divanoletto; la struttura del divanoletto è storta e rumorosa e spesso si svitano componenti che devo "nuovamente stringere"; ma cosa piu grave: il materasso che comprai pagando una cifra non irrisoria, si rivela, da stesso modello ordinato da un amico, molto piu morbido del suo e molto piu sottile, (quasi 5 cm di differenza di spessore)… quindi MAI più neanche una federa di un cuscino da chi non sa lavorare o "pensa di poter truffare" le persone cosi… ps: ho avuto per 12 anni un modello di ikea, ma volevo una qualità migliore… pagandolo 3 volte tanto… e devo cambiarlo dopo neanche 2 anni… pessimo.

2. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Materassi.com

Gentile Andrea,

sono spiacente per la sua esperienza d'acquisto, ma in base al suo racconto non siamo in grado di risalire al suo ordine.

Può cortesemente indicarmi il suo numero d'ordine, in modo da poter appurare che l'acquisto sia stato effettuato sul nostro sito, e procedere con le opportune verifiche.

Restiamo in attesa e le auguriamo una buona giornata
Materassi.com

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Un mese di attesa.

04.12.24 ho ordinato un materasso a molle insacchettati.
13.12.24 é stato pronto e spedito.
08.01.25 ho ricevuto, finalmente, dopo diversi solleciti e una cattiva ricezione qui, il mio materasso.
Ho già dormito sopra ed é esattamente quello, che volevo. Il materasso é comodo, sufficientemente morbido e bello.
L'imballaggio, direi, ideale e robusto.
Mi dispiace di abbassare il voto, ma un mese per la spedizione merita anche meno stelle, anche se in mezzo sono stati i giorni festivi.

13. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Olga,
siamo davvero spiacenti per il ritardo del corriere BRT.
Ci dispiace non essere intervenuti tempestivamente, ma il nostro servizio di assistenza era sospeso per le festività Natalizie. Ci siamo immediatamente attivati per intervenire a suo favore, sbloccando la consegna.
Restiamo sempre a completa disposizione per qualsiasi necessità e le auguriamo una buona giornata
MATERASSI.COM

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Ottimo acquisto

Ottima rete, arrivata in un imballaggio sicuro e stabile. Solida e ben rifinita.
Nonostante qualche piccola difficoltà nella spedizione, il servizio clienti è stato rapido e assolutamente disponibile.

18. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Veronica,
La ringraziamo per il suo gentilissimo riscontro!
Le auguriamo una buona giornata
Materassi.com

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Una garanzia

Sempre perfetti! Spedizione prima del previsto.

13. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Michela,

ci fa piacere leggere la sua recensione e la ringraziamo per averla condivisa con noi.

Cordiali saluti
Materassi.com

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I materassi non sono ancora arrivati

I materassi non sono ancora arrivati. Brt sta spostando laconsegna da un giorno a quello successivo tutti i giorni da una settimana. Non ho parole!!

13. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Buongiorno Luisella,

siamo molto dispiaciuti per l'accaduto.
Provvediamo immediatamente ad una verifica, l'ufficio spedizioni provvederà a ricontattarla al più presto.

Buona giornata
Materassi.com

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Ottimo

Tutto perfetto

13. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Davide,

la ringraziamo per il suo feedback positivo!

Cordiali saluti
Materassi.com

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Rete con molle

Rete con molle praticamente introvabile.Ottimo prodotto come da descrizione.Spedizione non molto veloce ma accettabile

7. november 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Rodolfo,

la ringraziamo per il suo feedback positivo!

Cordiali saluti
Materassi.com

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Disastro della consegna

La consegna è stata ritardata di una settimana. Non ho mai ricevuto per il momento il materasso. Il sito web di BRT, la società di consegna, dice “in consegna”, poi “in deposito” ecc.

5. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Buongiorno Giovanni,

siamo molto dispiaciuti per l'accaduto.
Provvediamo immediatamente ad una verifica, l'ufficio spedizioni provvederà a ricontattarla al più presto.

Buona giornata
Materassi.com

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Acquisto facile, consegna veloce.

È stato piuttosto facile scegliere e ordinare il materasso. La consegna è stata più veloce di quanto scritto nella conferma d’ordine. Il materasso corrisponde alla descrizione e al momento mi pare soddisfacente. Vediamo nel tempo come va… Due cose da migliorare: 1) un video o qualche dettaglio in più per prendere le misure 2) un volantino dentro la confezione con i consigli di manutenzione (quando girarlo, come pulire ecc) che in altri marchi ho trovato.

5. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Carla,

la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto!

Valuteremo i suoi consigli al fine di poter migliorare i nostri servizi.

Cordiali saluti
Materassi.com

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il materasso è molto comodo

il materasso è molto comodo. l'acquisto è stato semplice. ho già acquistato negli ultimi anni in totale 3 materassi e relativa rete in doghe. nell'archivio non risultavano gli altri due acquisti. il personale al telefono molto cortese.

25. november 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Maria Rita,

la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto.

Cordiali saluti
Materassi.com

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Ottimo prodotto.

Ottimo prodotto, ad un magnifico prezzo.

3. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Veronica,

la ringraziamo per il suo feedback positivo!

Cordiali saluti
Materassi.com

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Ampia gamma e buon rapporto…

Ampia gamma e buon rapporto qualità/prezzo

4. desember 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Massimo,

la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto.

Cordiali saluti
Materassi.com

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Materassi "Sultano" - riposo sublime

L'acquisto di due materassi singoli "Sultano" di cm 80 x 190 è stata molto soddisfacente. i prodotti sono pervenuti puntualmente, con un imballaggio conforme e soprattutto i materassi sono stati consegnati distesi e non arrotolati, che non ne avrebbero consentito l'utilizzo immediato. Sono perfettamente rispondenti alle caratteristiche con i quali sono descritti sul sito, ben rifiniti, sfoderabili. Il prezzo scontato evidentemente è stato un ulteriore aspetto molto positivo. Grazie.

29. november 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Giuseppe,

la ringraziamo per aver condiviso con noi la sua esperienza d'acquisto!

Cordiali saluti
Materassi.com

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La loro assistenza è fenomenale.

La loro assistenza è fenomenale.
Ho avuto un problema con la consegna di un ingombrante (a causa del corriere) la Sig.na Stefania è stata molto gentile e si è presa a cuore la situazione aiutandomi nel riprogrammare la consegna in una data più consona.

10. mai 2024
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Svar fra Materassi.com

Gentile Stefano,

ci fa molto piacere leggere la sua recensione e la ringraziamo per averla condivisa con noi!

Cordiali saluti
Materassi.com

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