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Penger og forsikring
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Bonjour, Thank you for providing the exact Samsung TV remote controller l wanted. Your support staff were excellent and very helpful and patient in my constant enquiries! Once again, than... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Le produit commandé correspond à 1 télévision qui plus de 10 ans d'âge.Je craignais de ne plus trouver de télécommande adéquate. Et bien si , grace au site "matelecommandetv.com".C'est exactement la m... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Je ne pensais pas trouver une télécommande d'origine pour une TV de marque LG que nous possédons depuis au moins 10 ans. Merci de votre service et de votre rapidité. Je conserve vos coordonnées pour... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Je suis tout à fait satisfait de ma commande que j'ai reçue rapidement. La télécommande reçue était conforme au modèle du téléviseur et a fonctionné dès les piles incluses. Je recommande absolument c... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Penger og forsikring

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Retrouvez parmi plus de 2000 references la Telecommande d'origine de votre TV. Les plus grandes marques y sont représentées telles que Sony ou encore Samsung.

Kontaktopplysninger

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Enestående

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2k anmeldelser

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SAV totalement incompétent

Référence de la Télécommande complètement différente de celle commandé sur le site, sous prétexte que le fabricant en a sorti une nouvelle, si j’avais été informer de la bonne référence je n’aurais pas passé commande. Et maintenant pour retourner le produit c’est a moi de payer les FDP, vraiment inadmissible, heureusement que les KM nous séparent, je vous l’aurai apporté volontier en main propre😡

28. desember 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Matelecommandetv

Bonjour Tony,

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le modèle que vous souhaitiez.

Comme nous vous l'avons indiqué, la référence que vous avez commandée ne peut plus être fabriquée par le constructeur, dû à son ancienneté. Il n'existe donc plus que la télécommande que vous avez reçue.

Le remplacement de cette référence est fait indépendamment de notre volonté par le constructeur, mais est certifié 100% compatible.

Constatant votre insatisfaction, notre service après-vente vous a proposé de bénéficier d'un retour, sur un délai de 7 jours, correspondant à votre droit de rétractation légal. Nous n'avons cependant pas réceptionné votre retour à ce jour...

Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site internet vous apportera plus de satisfaction.

Lisa,
Votre conseillère après-vente

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Satisfait de cet achat…

J'ai facilement trouvé le produit dont j'avais besoin, je l'ai reçu dans les délais annoncés , il fonctionne parfaitement avec mon téléviseur.
Seul bémol dans cet achat, la livraison par Chronopost n'a pas été faite au relais choisi ce qui m'a obligé à faire 30 Km pour récupérer le paquet.

22. desember 2024
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Envoi rapide. Conforme.

Envoi rapide.
Télécommande presque identique à l'originale. Fonctionne très bien pour l'instant. Elle s'est appairée automatiquement à ma télévision.
Produit conforme. Je recommande.

18. desember 2024

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