Manufactum.de Anmeldelser 

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Einer meiner absoluten Lieblings-Onlineshops! Ich liebe Manufactum! Hier stimmt für mich einfach alles: die Qualität, die sorgfältige Auswahl und der Fokus auf Nachhaltigkeit und Langlebigkeit.... Vis mer

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Ich bestelle seit vielen Jahren regelmäßig bei Manufactum – Haushaltsartikel, Kleidung, Dinge für den Garten und Besonderes zur Weihnachtszeit. Wenn ich etwas suche, schaue ich immer zuerst, ob Manufa... Vis mer

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Alle Produkte, die ich jemals bei Manufactum gekauft habe, waren großartig! Sicherlich sind sie häufig etwas teurer, aber jeden Cent wert. Sie haben eine hervorragende Qualität und sind für die Ewigke... Vis mer

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Eine wunderbare Auswahl an hervorragenden Produkten. Ein Kundendienst der zeitnah antwortet und kompetente Auskunft gibt. Ich fühle mich hier als Kunde wertgeschätzt. Die Qualität der Produkte ist ein... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Lagerbutikk

Skrevet av virksomheten

Seit mehr als 30 Jahren stehen wir für die Idee einer bewussten Nutzung hochwertiger Produkte, die Ihren Alltag bereichern und Freude schenken können. Unsere Produktauswahl basiert auf den Prinzipien von Reparierbarkeit, langer Lebensdauer sowie einer ressourcenschonenden und sozialverträglichen Produktion.


Kontaktopplysninger

4,7

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

7k anmeldelser

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Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

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Meine erste Adresse für schöne Dinge

Ich bestelle seit vielen Jahren regelmäßig bei Manufactum – Haushaltsartikel, Kleidung, Dinge für den Garten und Besonderes zur Weihnachtszeit. Wenn ich etwas suche, schaue ich immer zuerst, ob Manufactum es im Sortiment hat. Die schöne Auswahl, die hohe Qualität und die Langlebigkeit begeistern mich immer wieder. Mein italienischer Kontaktgrill, liebevoll „kleiner Panzer“ genannt, ist inzwischen ein echtes Lieblingsstück. Wertige Dinge, an denen man lange Freude hat – deshalb bin und bleibe ich gerne Kundin!

30. september 2026
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Konstant empfehlenswert

Kaufe bei Manufactum schon seit mehreren Jahrzehnten. Die Produkte sind stets qualitativ hochwertig, funktionell, von besonderer Ästhetik und nachhaltig produziert. Das trifft auch auf meine letzte Bestellung einer Damenuhr im Bauhaus-Stil zu. Bei Manufactum werde ich auch in Zukunft immer wieder gern zugreifen.

14. september 2026
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Produktqualität und Lieferqualität

Das bestellte Produkt - Konsolentisch Eichenholz - ist von wunderbar schlichter Eleganz.
Der Bestellvorgang war sehr unkompliziert.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider aber ist der kostbare Tisch nicht sehr stabil verpackt, der Schutz durch den äußeren Karton und die innen liegende Abpolsterung ist mehr als sparsam. So kam das Produkt mit einer deutlichen Beschädigung an.
Der Umtausch wiederum war sehr unkompliziert.
Bedauerlicherweise zeigt auch die Neubestellung/zweite Lieferung eine Beschädigung auf; allerdings geringfügig, sodass ich keinen neuerlichen Umtausch in die Wege leitete. Ich fürchte, bei der dünnen Verpackung lassen sich Schäden kaum vermeiden - leider.

22. september 2026
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Svar fra Manufactum.de

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Konsolentisch aus Eichenholz mit seiner schlichten Eleganz gefällt und Sie sowohl den Bestellvorgang als auch die schnelle Lieferung und den Umtausch als unkompliziert erlebt haben.
Umso bedauerlicher ist es, dass Ihr Tisch trotz des Austauschs erneut beschädigt bei Ihnen angekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend das ist – besonders bei einem hochwertigen Möbelstück, das selbstverständlich unversehrt bei Ihnen eintreffen sollte.
Ihre Hinweise zur Verpackung nehmen wir sehr ernst und geben diese an unser Versand- und Qualitätsmanagement weiter. Eine sichere Verpackung darf nicht dem Zufall überlassen werden; hier möchten wir künftig deutlich besser werden.
Ihr Manufactum Team

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es gibt kein Retourenlabel…

es gibt kein Retourenlabel mehr und es ist umständlich ein solches zu bekommen. Mein Kundenkonto gibt an, dass ich keine Bestellungen in den letzten 24 gemacht hätte, sodass ich über diesen angegebenen Weg, mir kein Retourenlabel abrufen kann. Dann wird auf den Customer Service (ist wohl Kundenservice gemeint) hingewiesen, den man anrufen kann. Dort hängt man dann ewig in der Warteschleife und kommt nur dran, wenn man angibt, dass man eine Bestellung aufgeben möchte, aber nicht wenn man angegeben hat, dass man Fragen zur Rücksendung hat.

28. september 2026
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Svar fra Manufactum.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns leid, dass die Rücksendung für Sie mit Aufwand und Frustration verbunden war.

Wir verstehen Ihren Ärger darüber, dass Sie kein Retourenlabel über Ihr Kundenkonto abrufen konnten und stattdessen unseren Kundenservice kontaktieren mussten. Gerade wenn die vorgesehenen Wege nicht wie erwartet funktionieren, entspricht das nicht dem Serviceerlebnis, das wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Auch Ihre Rückmeldung zu den Wartezeiten am Telefon nehmen wir ernst. Unser Ziel ist es selbstverständlich, Anfragen unabhängig vom Anliegen zeitnah zu bearbeiten und für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar zu sein.

Wir nutzen die Erfahrungen unserer Kundinnen und Kunden, um unsere Prozesse kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Daher danken wir Ihnen, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Manufactum Team

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Es gibt sie eben noch

Es gibt sie eben noch, die guten Dinge. Gepaart mit schneller Lieferung und gutem Service ist das eben ein tolles Konzept, das ich seit Jahren als Kunde begleite

15. september 2026
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Super Qualität

Alle Produkte, die ich jemals bei Manufactum gekauft habe, waren großartig! Sicherlich sind sie häufig etwas teurer, aber jeden Cent wert. Sie haben eine hervorragende Qualität und sind für die Ewigkeit, also sehr nachhaltig, gemacht. Kulinarisch hatten alle Lebensmittel 3-Sterne oder mehr Qualität und Geschmack. Ich kaufe kein anderes "Dosenfutter" etc. mehr.

27. september 2026
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Ich war immer ein großer Fan von…

Ich war immer ein großer Fan von Manufactum, altbekanntes und bewährtes zu kaufen war immer ein Vergnügen.
Nun habe ich bei Manufactum Wien einen Herbstmantel gekauft. Zu Hause habe ich festgestellt, dass dieser in China produziert wurde. Ich habe im Laden nicht nachgeschaut, da ich davon ausging, dass Manufactum "China free" ist. Ich bin sehr enttäuscht. So wie sich diese Firm verkauft, ist dies ein absolutes Nogo.

24. september 2026
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Svar fra Manufactum.de

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre langjährige Verbundenheit mit Manufactum. Wir verstehen Ihre Enttäuschung. Manufactum steht für hochwertige, langlebige und sorgfältig ausgewählte Produkte. Dabei legen wir großen Wert auf Qualität, handwerkliche Fertigung und verantwortungsvolle Produktionsbedingungen. Allerdings bedeutet dies nicht grundsätzlich, dass alle Artikel ausschließlich in Europa oder außerhalb Chinas gefertigt werden.
Bei der Auswahl unseres Sortiments prüfen wir unsere Hersteller und Lieferanten sorgfältig. Entscheidend sind für uns die Qualität des Produkts, die Verarbeitung sowie die Einhaltung unserer Anforderungen an Fertigung und Materialien. Das jeweilige Herstellungsland wird transparent am Produkt ausgewiesen, damit unsere Kundinnen und Kunden eine informierte Kaufentscheidung treffen können. Sollte der Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich im Rahmen unserer Rückgabemöglichkeiten zurückgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Manufactum Team

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Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. Sehr leckere Produkte und 1a Service. Ware wurde sehr schnell geliefert. Es wurde ein Produkt falsch geliefert, nachdem ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt hatte, wurde sofort eine Ersatzlieferung raus geschickt. Ich kann den Shop zu 100% weiterempfehlen. Prima, macht weiter so 🙏

23. september 2026
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