Manfield Anmeldelser 4 943

Hele fijne en meedenkende verkoopster!
Goeie service!

Vriendelijke bediening in de winkel, als service schoenen opgestuurd en op tijd geleverd 👏🏻

Duidelijke website, volgende dag geleverd en een passend item

Seit 11 Tagen warte ich auf eine Lieferung. Am 25.12. Bestellung storniert. Bis heute keine Reaktion!

Leider keine 0 Sterne Bewertung möglich.

Nie wieder Manfield!!!

Beste Manfield,
Ik ben zeer tevreden met de prijs/kwaiteit verhouding, en de onderhoudservice op mijn aankopen. Dat blijkt weer hoe klantvriendelijk jullie omgaan om klanten te behouden. Er wordt precies geregistreerd wat de aankopen zijn waarop jullie goed op inspelen. De pasvorm is perfect en ook de nieuwsbrieven die regelmatig verschijnen in mijn mailbox. De foto,s vd items zijn ook wat aan de verwachtingen voldoen. Ik zal een trouwe klant blijven.
Met vriendelijke groet,
Brigittien Renfurm

On-line beige schoudertas besteld, snel geleverd in de winkel. Mooie tas en geholpen door vriendelijk personeel in winkel Maastricht.

Makkelijk bestellen, achteraf betalen en acceptabele verzendkosten. En gratis retourneren.

Prima telefoongesprek na klachten over bezorging.
Kreeg zelfstandig korting voucher

Zoals altijd, snelle keurige levering. Mooie kwaliteit schoenen, goed voetbed en een aantrekkelijke prijs

Helemaal zoals op de site & supersnel geleverd!

Prachtige sneakers, van binnen en van buiten leer. Mooie kleuren.
Goed voetbed.
Zeer tevreden.

Waardeloos! Bestelling veel te laat verzonden. Contact met de klantenservice verloopt stroef. Geen aanrader, voor mij 1 keer en nooit weer!

Snelle levering van m’n online bestelling

De oorbellen zijn heel mooi, groter dan ik had verwacht. Maar dat is geen probleem.
Wat me echter wel stoorde was de verpakking. Een klein zakje met de oorbellen was verpakt in een doosje op A5 formaat (schat ik). En dat doosje zat in een plastic zak die er 2 keer rond kon.
Van verspilling gesproken.

Super snelle levering , afgehaald in de winkel en daar ook super goed geholpen .

Prachtige laarzen, snelle levering! Top!

Snelle levering

Laarzen besteld voor een specifiek evenement. Bij bestelling stond er online dat het versturen 1-2 werkdagen zou duren. Toen ik ze besteld had, stond er in de bevestiging dat het 5-8 werkdagen zou duren voordat ze verzonden werden - vervelend, want dat stond niet op de site, maar kan gebeuren. Echter, na deze termijn kreeg ik een mail dat de verzendtermijn nogmaals met 5 werkdagen werd verlengd. Ook dat heb ik even laten gaan. Na deze 5 dagen kreeg ik wéér een mail dat de verzendtermijn met 5 werkdagen was verlengd. Inmiddels waren we 2,5e week verder, was mijn event binnen een paar dagen en heb ik toch maar eens gebeld. Wat bleek? De laarzen waren er helemaal niet meer. De dag na mijn belletje kreeg ik officieel bericht dat de bestelling was geannuleerd. Maar daar is 2,5e week overheen gegaan, PLUS ik heb zelf proactief moeten navragen waar waar mijn bestelling bleef.

Je zou denken dat dit best klantvriendelijk kan worden opgelost, maar dat was helaas niet zo. De korting van 20% die mij werd beloofd, was alleen geldig als ik een online bestelling zou doen - je zal begrijpen dat ik liever geen online bestelling meer doe bij Manfield... Bij de vraag of ik deze korting zou mogen gebruiken in een fysieke winkel, kreeg ik als reactie dat dit absoluut niet mogelijk was. Met als slotwoord: "Bij deze sluit ik nu het ticket".

Fouten maken kan, maar los het dan wel klantvriendelijk op.

Schlechter Kundenservice, null Kulanz

Wollte ein paar Schuhe bestellen Größe 40, während der Zahlung trat ein Fehler auf, für mich war nicht ersichtlich dass die Bestellung trotzdem getätigt wurde. Es kam keine E-Mail bezüglich der Bestellung. Aufgrund der Fehlermeldung bestellte ich die selben Schuhe gleiche Größe 3 Minuten später erneut, da bei der ersten Bestellung die Meldung Bezahlung Fehlgeschlagen kam. Erst nach mehreren Tagen sah ich auf meinem Konto die doppelte Abbuchung der Bestellung. Aus den E-Mails und Bestellnummern war das überhaupt nicht ersichtlich, habe dann zwei Mal das gleiche Paar Schuhe bekommen, was natürlich auch noch nicht gepasst hat. Für mich unnötig viel Arbeit, dem Kundenservice schreiben, beide zurück schicken, ich habe den Fehler geschildert aber der Kundenservice ist nicht bereit die 4€ Versand für die zweite Fehlerhafte Bestellung zu erstatten. Hier geht's ums Prinzip, habe jetzt 8€ Versand für Schuhe gezahlt die nicht gepasst haben und von denen ich natürlich nur ein Paar anprobieren wollte. Wegen 4€ nicht kulant sein ist für mich lächerlich, ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen und werde hier nie wieder bestellen. Wer wegen 4€ einen Kunden verliert und eine schlechte Bewertung riskiert ist selbst schuld.