Mamparas Blau Anmeldelser 

No repetiría. Una atención al cliente muy lenta y poco resolutiva.
Una circunstancia propiciada por la propia empresa desembocó en NO tener pedido, además de una cantidad elevada de dinero retenida durante 1 mes, sin posibilidad de desbloquear la situación a pesar de las llamadas y mails.

Una auténtica vergüenza, que compramos una columna de ducha con toda la grifería del baño a juego en Mamparas Blau y nos llega otra totalmente distinta a la que muestran en las fotografías de su web, pero de Grupo Kassandra. Mientras ellos comprobaban qué había sucedido con Grupo Kassandra, porque nos dijeron que obviamente el producto tenía que ser igual que el de la fotografía, los fontaneros fueron instalando el resto de grifería (que no es barata). Tras ello y volviendo a ser nosotros quienea les volvimos a contactar para ver si ya sabían que había pasado, nos dijeron que es que el modelo había sufrido ese cambio por parte de la casa y que iban a intentar buscar un modelo antiguo que fuese el de la foto, porque claro, sino nos tocaba cambiar toda la grifería del baño (aunque ya estuviese instalada) y que no nos devolvían el dinero, cuando el error era obviamente suyo. Un mes después siguen sin darnos una solución ni por Grupo Kassandra no Mamparas Blau, nunca nos contactan ellos, siempre tenemos que contactarles nosotros y ya estamos más que hartos. Nos tenemos que quedar con una columna de ducha cara que en nada se parece a lo que tienen en su web y nosotros compramos. Son unos sinvergüenzas que además siguen teniendo la misma foto en la web tanto de mamparas Blau como de Grupo Kassandra que no concuerda con el producto que envían, cuando una alcachofa es redonda y blanca y la cogimos por eso, y la que nos envían es cilíndrica y gris. No compren aquí porque nunca sabrán lo que les va a llegar

He comprado 4 mamparas en total por qué tengo una empresa de reformas, las mamparas cristal fijo son de buena calidad, pero el problema llegó cuando compré la 4 mamparas de cristales frontales dos fijos y dos correderas que supuestamente eran de 6/8 mm los fijos de 8 y las correderas de 6. Y cuando llegó la mampara solo venían cristales de 6. Claramente hice la reclamación hace más de 2 semanas y su personal de atención al cliente solo ha dado largas y no ha dado una respuesta, si no soy yo quien escribe ni les interesa. Dar una respuesta.
Uno de sus asesores solo se remitió a decirme que viera la web.
Han perdido una clienta recurrente y sus productos no son lo que publicitan por lo menos en mamparas frontales.

Hace poco compré una mampara de ducha en Mamparas Blau y quedé encantado con el servicio. La instalación fue perfecta y el equipo mostró una gran profesionalidad. Además, aproveché para adquirir algunos accesorios y grifaría, todos de excelente calidad. Se nota que tienen años de experiencia en el sector, ya que el trato, la atención y el resultado final fueron impecables.
Sin duda, una tienda online totalmente recomendable por su seriedad, buen gusto y calidad en los productos.

Productos excelentes, relación precio calidad inmejorable. Entrega rápida. Muy buena experiencia en general

Muy buena atención, me llegó el espejo roto (pasaron 2/3 semanas hasta abrirlo y darme cuenta) y la verdad me lo gestionaron rápido y de forma profesional y eficaz. Ya llegó en nuevo espejo y todo perfecto. Atentos y responsables, con lo que lo recomiendo 100%

estoy muy satisfecho, compre varios productos para mi baño, plato de ducha, columna, grifos, inodoro, mampara y accesorios, todo llego en un tiempo mínimo, me sorprendió la rapidez del envió, además destaco mucho la calidad que tiene mamparas Blau, comparado con otros que tienen calidad baja, ello tienen todo media alta, son claros con las marcas que venden, y no hacen ver que tiene marca propias que luego son ya sabemos.. así que se agradece esta honestidad, el precio también es adecuado a la calidad.

He pedido todo para mí baño, mamparas, platos, muebles etc son de muy buena calidad con muy buen precio.

Muy buena experiencia, compré varios productos de muy buena calidad, todo llego rápido y en perfecto estado, fácil de montar la mampara quedó perfecta.

Mi experiencia es fenomenal, compre un inodoro, una mampara de ducha en color oro cepillado, los grifos y accesorios, lo que más valoro es la gran calidad que tienen, solo disponen de productos de gama media alta, por eso me gusta comprar aquí, a diferencia de otros.

compro de forma habitual, son muy comprometidos con los tiempos de entrega, cualquier cosa te lo solucionan, de verdad que quedan pocas empresas como Mamparas Blau, contrato directo y cercano.

AVISO A CONSUMIDORES RURALES:
Compré el 19/09/24 la mampara modelo fija + puerta abatible con bisagras Tutti (Kassandra) SIN INSTALACIÓN, que fue montada en febrero de 2025 por un instalador particular. En el momento de la compra no se me informó de que adquirirla sin instalación podría limitar el acceso a su servicio técnico o a determinadas condiciones de garantía.

En menos de 6 meses de uso, la bisagra superior se desprendió por completo.

Mi experiencia con el servicio postventa:
• ✖️ Envían piezas pero no realizan la reparación: recibí recambios (bisagras y goma estanca) sin coste, pero sin servicio de mano de obra.
• ✖️ Exigen factura de instalador para aplicar la garantía: condicionan la intervención técnica a este requisito (los arts. 118 y 119 del RDL 1/2007 establecen que la reparación o sustitución debe realizarse sin coste para el consumidor, incluyendo mano de obra y desplazamiento).
• ✖️ Sin asistencia presencial en mi localidad: me indican que no cuentan con técnicos en Boborás (Ourense).
• ✖️ No cubren desplazamiento ni montaje: aunque el producto está dentro del periodo de garantía.

Resultado:
La empresa me ha facilitado las piezas, pero la reparación corre por mi cuenta a pesar de estar dentro del plazo legal de garantía.

Recomendación personal:
Si vives en una zona rural, confirma antes de comprar si hay servicio técnico disponible en tu localidad y si la instalación influye en la cobertura de la garantía.

ℹ️ Tras exponer mi caso a la empresa, recibí un correo en el que se me advierte que, si realizo nuevas publicaciones sobre este asunto, podrían emprender acciones legales. Lo incluyo como parte de mi experiencia para que el consumidor disponga de toda la información.

Buenos productos y un servicio de primera
Yo lo recomiendo a cualquiera, atención de 10

Servicio nefast! El 28 de septiembre he pedido y pagado una mampara de ducha. Hasta ahora no me ha llegado y cada vez me dicen que tal dia lo voy a recibir pero no recibo nada. Luego anulé el pedido y quiero que me devuelvan el dinero de €237 pero no me responden mi correo ni me cogen el teléfono. Es una verguenza!

Todo perfecto
muchas gracias

La mampara es excelente. Todo perfecto y rapido.

Había pedido un grifo, vino dañado, seguro de antemano porque todo estaba super bien embalada , les he escrito un mensaje, me recogieron el grifo dañado y dos dias despues tenia un grifo nuevo en perfectos condiciones. Empresa seria con buen servicio post venta, recomendable !

Rapidez en la entrega, como siempre.
Buen producto a buen precio.

La mampara llegó en tiempo y forma correctamente. Lo único por lo que no doy la 5 estrellas es porque las instrucciones de montaje no son claras.....

Mampara de muy buena calidad estamos encantados con ella