Styr unna handling på Macy’s
Utrolig dårlig kundeservice. Alt høres så fint ut og de sååå høflige, men hjelp det får du ikke! Ikke kjøp fra Macy’s hvis du er internasjonal kunde. Først ble en del av bestillingen kansellert, noe jeg fikk vite først da jeg etterlyste den. Var ingen info på nettet. Deretter var ikke første del av bestillingen tollklarert, til tross for at toll og mva var betalt allerede. Til sist når de hadde gjort en feil på sendingen? Joda, du kan få nytt tilsendt, fraktfritt. Men returen må du betale selv. Selv om det ikke er din feil. Og merverdiavgift og tollavgift du har betalt allerede via dem? Ikke en lyd om å fikse det. Heller ikke om at du må jo betale toll og merverdiavgift på det nye tilsendte også, selv om de er «snille» og dekker frakten.
Så hvis du vil ha det du faktisk bestilte? Vær forberedt på å leve med en defekt vare hvis du ikke vil betale mye mer enn avtalt.
Men du kan jo SELVSAGT gå og fikse det i nærmeste butikk. Prøvde flere ganger å si at det finnes ikke Macy’s her. Men leser de det du skriver? Nei. Leser de hva andre kundebehandlere allerede har skrevet? Nei. Lettere snakke til en vegg.
Ser ut som jeg må finne et nytt favorittmerke. Er kun de jeg har funnet som solgte til Norge, men en viss plass fryser over før jeg rører et plagg igjen ifra det firmaet. Verste kundeservice har noen gang opplevd. Ville helst ikke gi en halv stjerne engang, men en er det laveste.