Lush France Anmeldelser 

Excellent accueil en boutique et super service client. De très bons produits !

Tres bon service client à l’ecoute et efficace.

Super service. J'ai eu un soucis pour avoir une carte cadeau, la personne que j'ai contacté a été géniale et très réactive.

lors de mon achat auprès de lush, tout ne s'est pas bien passé au début. en effet, j'ai reçu le mauvais colis. Néanmoins, le service après vente est vraiment sympa et serviable et mon problème a été finalement réglé rapidement.
Donc malgré l'erreur de départ, leur service après-vente est efficace.

Marion , a été réactive à ma demande suite à une livraison de colis raté.
Merci Marion et merci Lush.

J’adore cette enseigne leurs produits sont juste géniaux je ne suis jamais déçu. Je ne parle pas en plus de cela de leur engagement vis à vis des animaux et des composants des produits ! J’ai contacté leur service client par Chat pour une question concernant le produit le plus adapté à ma demande et j’ai pu échanger avec Marion qui a été charmante et de très bon conseils, ils prennent le temps pour leurs clients et c’est plus qu’appréciable. Un grand merci à eux

Bravo pour le service après vente très efficace, merci

J'ai eu la chance de tomber sur Marion qui m'a aider à récupérer un colis qui avait eter mis dans un point relais beaucoup trop loin pour moi.encore merci le service client est juste parfait et rapide!

Bons conseils et à l'écoute de mes besoins

Super produits, service clientèle impeccable et SAV compréhensif et hyper aimable.
Envois toujours soignés, je recommande à 2000% ! :)

Dans une situation très compliquée (de gros dysfonctionnements chez Chronopost qui ont conduit à des semaines de retard sur la livraison) toute l'équipe du service client a été formidable : efficaces, attentives et adorables. Bravo à vous toutes!

En ce qui concerne les achats en magasin, c'est toujours un plaisir. Je vis actuellement à Edimbourg, et le staff est fabuleux, toujours de bons conseils et tres gentil. J'ai passé des commandes en ligne et suite à un soucis de livraison (faute au livreur pas à Lush) Lush France a été extra ! Service client 5/5 ! Je recommande tres fortement.

Au top ! Equipe et produits superbes! Ravie et depuis le début de l'aventure ! Bonne continuation

J’utilise les shampooings solides et les deo en poudre ils sont tres bien sauf le dirty en poudre qui etait incroyablement bien mais qu’on ne trouve plus. Ressortez le il est tres bien

Il y a quelques jours, j’ai commandé des shampoings solides chez Lush qui sont malheureusement arrivés dans un état lamentable : le colis est arrivé défoncé, la faute a l’entreprise de livraison.
J’appelle donc le service client pour savoir les démarches à effectuer, et je tombe sur Marion, une conseillère adorable, à l’écoute et prête à faire le nécessaire pour réparer le désagrément au plus vite.
Je n’ai pas eu à attendre longtemps (à peine 24h) pour qu’un nouveau colis soit envoyé, avec en plus un cadeau pour s’excuser du désagrément (qui n’était pas de leur faute, je vous le rappelle)
Je ne peux que recommander cette enseigne, qui en plus d’avoir d’excellents produits ont un service clientèle irréprochable !

J'ai eu le plaisir d'échanger avec Diane, très efficace et réactive pour régler mon souci :D

Bonjour !
J’ai reçu les très bons conseils de Marion, conseillère très sympathique et efficace ! Très à l’écoute des besoins et très disponible, elle a pris le temps de tout m’expliquer , je suis ravie de cette expérience chez lush, hâte de recevoir la commande ! Je recommande fortement!

Équipe de service client au top. Réactive, agréable et efficace en cas de besoin. Merci à vous ♥

Tout est ( quasiment) PARFAIT tant dans les produits , que les vendeuses/vendeurs

tant les valeurs que l'entreprises

pourquoi ''quasiment " parfait ? pourquoi 4 étoiles ?

parce que différent Lush ( au niveau de Paris ) s'amusent à me ghost....me skip...( au niveau des candidatures professionnels je veux dire ! )

j'ai eu ma chance comme toute et tous vous me direz et ce serais de mauvaise fois de dire le contraire...

mais quand vous entendez de divers témoignage en ligne de personne qu'elles ou ils ont tenté plusieurs fois et finis par obtenir un poste....

et moi tenté ... chaque jours à chaque fois qu'une miette d'annonce montre le bout de son nez de postulé pour travaillé dans une entreprise que j'aime BEAUCOUP ( et que j'aime toujours autant ! ) et se voir ""ghosté ""

je trouve ça à la fois démoralisant , pas très fair play et vraiment.... triste... de se voir refusé de manière systématique ( pour en plus je ne sais même pas quel raison ! si au moins j'avais une raison... ) un poste même en CDD....même en renfort de Noël....

je ne suis pas le meilleur profil du monde...je ne suis pas l'employé du siècle ou très beau ou que sais je....

j'avais vraiment envie d'y mettre tout mon coeur....travaillier dans un lieu que j'aime pour une entreprise que j'aime et à mon tour partagé la magie Lush)

désolé pour ce long message mais il fallait que ça sorte ( et au moins que j'explique pourquoi les 4*)