Logoen til Lucidandluna
Besøk nettstedet

Lucidandluna Anmeldelser 

4
•
TrustScore 4 av 5

3,8

Smykkeforretning
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten

  1. Smykkeforretning

Kontaktopplysninger

3,8

Bra

TrustScore 4 av 5

4 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,8

Alle anmeldelser

(4)

1 anmeldelse i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Very fast

Very fast. Great communication. Well packed. Everything you could hope for with a online purchase

24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Breakable

The jewellery is really pretty. The customer service is beyond amazing but their jewellery breaks. I've got 5 pieces from them and 4 have either broken or had gems fall out. They replace them ASAP (good customer service) but they break over and over so they're really losing money

11. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Lucidandluna

Svar fra Lucidandluna

Thanks so much for your honest feedback. We’re so happy to hear you love the designs and appreciate our customer service 💕

I’m really sorry to hear about the issues with your jewellery. To help us sort this out quickly, could you let us know which specific pieces have been giving you trouble? This will help us figure out if it’s a particular style/designer or something in production that we need to address. You can email us at hello@lucidandluna.co.nz, and we’ll get on it right away.

We’ll replace any broken or faulty pieces immediately. We’re also working closely with our designers to ensure any reported issues are fixed and don’t happen again.

Thanks for your patience, and we’re here to make sure everything gets sorted for you!

Hannah x

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Extended Delivery - Beauty worth waiting for?

I recently bought a ring from Lucid and Luna, and it's absolutely gorgeous. That said, the whole shipping process left a bit to be desired. It seemed to take a bit longer than what I've experienced with other stores, and oddly enough, my item only went out for shipping after I reached out to ask if it had been shipped yet.

I didn't get a direct reply to my question - just an automated email update telling me my ring was finally on its way. So, while the ring itself is stunning, there's definitely some room for Lucid and Luna to step up their game in the customer service department.

29. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Lucidandluna

Svar fra Lucidandluna

Thank you for your patience and for sharing your feedback, as well as your kind words about the ring - we’re thrilled to hear you love it! 💖

I’m really sorry for the delay in shipping and the lack of direct communication. We’ve worked on improving our processes to make sure this doesn’t happen again and I completely understand how frustrating that must have been for you. We’ve also taken steps to ensure our communication is clearer moving forward x

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv