Lovesilk Anmeldelser 

Zamówiłam jedwabną poszewkę na profilowaną poduszkę. Przesyłka dotarła do mnie bardzo szybko i jakież było moje zaskoczenie, że wszystkie opinie jakie przeczytałam, sprawdziły się. Poszewka jest cudowna, delikatna, miękka i lekko chłodząca, a o to mi chodziło, żeby nie odczuwać gorąca podczas spania. Poza tym moje włosy nie sterczą rano we wszystkie strony, nie elektryzują się. Na pięć punktów wystawiam 10. Wszystko zgodnie z prawdą, nie ma ściemy. Polecam
Jola P.

Długo myślałam nad zakupem i żałuję że tak późno się zdecydowałam. Papiloty świetnej jakości. Uczę sie ich używać zeby efekt byl jak najlepszy. Polecam

Moje doświadczenie z firmą LoveSilk było niesamowite. Od samego początku kontakt z firmą bez zarzutów, dostałam odpowiedzi na wszystkie zadanie przeze mnie pytania a trochę ich było, otrzymałam również wskazówkę czym się kierować gdy miałam dylemat przy wyborze. Gdy paczka przyszła byłam zachwycona! Pięknie zapakowana z cudowną notatką w środku a jakość wykonania - lepszej nie widziałam jak żyję! Zdecydowanie polecam! Nie były to pierwsze moje zakupy w tej firmie!

Wszystko super, szybka wysyłka, produkt idealny, piękny kolor idealny materiał. Polecam!

Kupiłam jedwabny czepek i opaskę i jestem bardzo zadowolona z zakupu! Dodatkowo dostałam gumki w gratisie. Przesyłka dotarła na dniach, wszystko było bardzo ładnie zapakowane. Na pewno jeszcze wrócę do tego sklepu :)

Wzorowa obsługa zamówienia – szybka realizacja i wysyłka zamówienia, pięknie zapakowane. Sam produkt zachwyca: jedwab miły w dotyku, poszewka ładnie wykończona.

Jestem absolutnie zachwycona wszystkimi produktami: poszewką na poduszkę, genialnymi wałkami z osłonką, gumkami.. Będę wracać po kolejne produkty.

piękne produkty, naprawdę polecam 😍😍😍

Już drugi raz zakupiłam poszewkę oraz gumki jedwabne w tym sklepie. Jestem bardzo zadowolona z zakupu, obsługi klienta, szybkości dostawy. Przedmioty spełniają moje oczekiwania, są ładnie odszyte, mają piękne kolory. Na pewno tu wrócę!

Witam serdecznie.
Kupiłam turban do włosów i opaskę do oczu z czystej ciekawości i na pocieszenie gorszego dnia wiec moje oczekiwania nie byly wygórowane a już po 1 nocy odczułam meggaaa różnice. Włosy stały sie takie delikatne lejące, mialam odczucie ze te łuski włosa sie pozamykały. Moja fryzjerka po tygodniu zakładania turbanu takze zauważyła ogromną poprawę. Mam długie wlosy a kupiłam turban do krótkich dlatego po miesiącu wróciłam kupic turban do długich włosów. Jestem meggaaa zadowolona wreszcie moje wlosy nie sa porozdwajane. Opaskę do oczu kupiłam w jasnym kolorze zeby mi pasowała do koloru turbana ale wrocilam jednak po czarna i jest lepsza w mojej ocenie bo juz kompletnie nic nie widać a w jasnejczasem te promienie da sie lekko odczuć. Moj sen sie poprawił i przyjemne jest dla skóry. Nie poci sie w lato. Warto bylo wydać te pieniadze choc nie malo to wyszlo ale bylo warto.

Kupiłam jedwabny turban na prezent, siostra bardzo zadowolona. Polecam 😀

Zarówno czepek jak i gumki są świetnej jakości, jedwab jest prawdziwy i szlachetny, jestem bardzo zadowolona.

Dobry towar to nie wszystko. Opakowanie schludne-standard o którym każdy szanujący się sprzedawca już wie. Ale! Klient powinien być traktowany z należytym szacunkiem, a tu wiele pozostawia do życzenia. Wprowadzanie w błąd kupującego informując w sposób nieczytelny i niejasny o należnych gratisach - darmowych produktach (gumki). Zobaczymy teraz jak firma wywiąże się z kolejnego obiecanego prezentu - gumka za komentarz. Zatem czekam na swoją darmową gumkę za uczciwy komentarz. JAKOŚĆ OK, standardy bardzo słabe.

super! Paczka przyszla szybko a produkty sa świetnej jakosci! Polecam

Super czepek do wlosow z prawdziwego jedwabiu. Wlosy po spaniu w tym czepku są niesamowicie miękkie. Polecam z całego serca!

Polecam z całego serca, nic nie naprawiało mi tak puszących się włosów jak jedwabny turban. Po całej nocy włosy są idealnie wygładzone i przyjemne w dotyku. Dodatkowo pełna wygoda, nic nie uciska ani nie spada.

Moje rozczarowanie Lovesilk wynika przede wszystkim z braku próby rozwiązania mojej sytuacji.

O anulowanie omyłkowo wybranego kompletu poprosiłam o 9:30, zaledwie 10 minut po opłaceniu zamówienia o 9:20. Wyjaśniłam, że skład czapki i szalika nie odpowiada mojemu podstawowemu wymaganiu — szukałam kompletu ze 100% wełny merino. Przed nadaniem przesyłki, około 13:00, nie otrzymałam odpowiedzi, a moje próby kontaktu telefonicznego były bezskuteczne.

Gdy w aplikacji InPost pojawiła się informacja o nadaniu przesyłki, ponownie weszłam na stronę sklepu, znalazłam oficjalny formularz zwrotu i opłaciłam procedurę. Około 15 minut później otrzymałam wiadomość mailową— z informacją że koszty powrotu przesyłki są po stronie klienta. Nie było propozycji rozwiązania problemu.

Kiedy napisałam, że opinia o sklepie również pozostaje po stronie klienta, nie zapowiadałam publikacji recenzji. Byłam rozczarowana i zdziwiona sposobem potraktowania a przede wszystkim dysproporcją między szybkością reakcji na zgłoszony zwrot a brakiem kontaktu, gdy próbowałam rozwiązać problem przed wysyłką.

Po kolejnej, nieprzyjemnej wiadomości mail zapowiedziałam wystawienie opinii i dołączenie zrzutów ekranu. W odpowiedzi otrzymałam ostrzeżenia o konsekwencjach prawnych.

Co istotne, nadal chciałam kupić w tym sklepie komplet czapki i szalika ze 100% wełny merino, który widziałam na stronie i którego wartość wynosi około 600 zł. Proklienckim podejściem byłoby poinformowanie mnie o jego dostępności i zaproponowanie wymiany lub wysyłki właściwego kompletu po odesłaniu omyłkowo zamówionego. Zabrakło mi jakiejkolwiek propozycji ani woli naprawienia sytuacji.

W mojej ocenie marka oferująca produkty klasy premium zachowała kulturę kontaktu z klientem poniżej standardu.

Wszystko zgodne z opisem.
Ekspresowa wysyłka.
Paczka pięknie zapakowana i dobrze zabezpieczona.

Polecam zakupy Lovesilk, ponieważ dokładają wszelkich starań, aby zakupy były wygodne, a jakość zakupionych produktów wysoka. Sama zakupiłam 10 sztuk Scrunchie 6 cm Rose Gold. Jestem bardzo zadowolona z moich zakupów.