Linkem Anmeldelser 

le ore al telefono cercando di parlare con qualcuno per restituire un apparato da interno per cui ti informano via mail che ti verranno addebitate 100 euro in caso d mancata restituzione. io chiederei a loro 100 euro per tutto il tempo che mi stanno facendo perdere . da quando il loro servizio rete fissa ha smesso di funzionare ad oggi che non sono più loro cliente

uno schifo, servizio clienti ancora più schifoso, li chiami e non hanno apparati telefonici funzionanti, in più mi hanno chiesto soldi per un modem che loro mi hanno detto di non riconsegnare perchè ormai in disuso

Il peggiore servizio possibile. Discontinuo. Non funziona linternet. Ti mandano le fatture, dopo la chiusura del contratto. Non li possono fermare dicono. I peggiori sono.

Peggior conessione mai vista in tutta la mia vita meglio usare hostpot che linkem voto 1 se ci fosse un voto piu basso lo metterei

Sono cliente da 6 anni circa, da un mese sono senza connessione e in attesa della sostituzione dell'apparato guasto. Assistenza clienti praticamente inesistente. Non rispondono nemmeno alle pec. Cambierei immediatamente operatore se non avessi altri sei mesi di traffico che ho già pagato in anticipo.

Servizio a dir poco scandaloso. Per chiudere un contratto ed avere il rimborso di quanto dovuto contrattualmente mi sto rivolgendo ad un legale. Fate voi le vostre valutazioni.
MAI PIU', SCONSIGLIATISSIMO!

Sono cliente Linkem da dieci anni. Il servizio non è mai stato particolarmente veloce e ha sempre presentato diversi problemi, ma almeno in passato l’assistenza clienti rispondeva e si riusciva a parlare con qualcuno.
Da quando l’azienda è passata a Tiscali, la situazione è peggiorata drasticamente: ho effettuato tre chiamate, con un’attesa media di 45 minuti, e ogni volta la comunicazione è stata interrotta senza fornire alcun supporto. Ho aperto una segnalazione più di un mese fa, ma non ho ricevuto alcun aggiornamento né soluzione. Sto seriamente valutando altri operatori per poter disdire il contratto.
Un ultimo appunto: il sito non è aggiornato e riporta ancora il vecchio numero di assistenza, creando ulteriore confusione.

Preferisco non avere la connessione a casa. Il servizio non è un servizio, come non avere niente. Manca la connessione da 20 giorni, torna per mezza giornata e ricomincia il circo (situazione che dura da mesi). Non si capisce quale sia il problema nonostante siano stati cambiati (e pagati) gli apparati internet. Sono costretto a utilizzare il router del mio telefono anche per vedere un video/film/partita o anche solo per lavorare.
L’assistenza? Almeno 90 minuti di attesa. (Gli operatori sono comunque gentili e professionali). Scegliete altro.

Purtroppo non posso dare meno di una stella altrimenti la darei. Considerare il voto di questa recensione come un -10000000 stelle. Servizio pessimo, segnale praticamente sempre assente (non carica un reel instagram per capirci), il prezzo non giustifica neanche lontanamente il servizio ricevi. Veramente insoddisfatto, sembra si impegnino a fornire un servizio pessimo. Spero di aver fatto capire quanto questo “servizio” (se così lo si può definire) non sia un servizio.

funziona malissimo e tutte le volte devo stare due ore in attesa prima di poter parlare con un operatore

Servizio pessimo…impossibile mettersi in contatto con un operatore…connessione internet non funziona

LINKEM ERA UNA GARANZIA TISCALI UNO SFASCIO TOTALE DISSERVIZI DAL 22 NOVEMBRE 2025 A OGGI 8 FEBBRAIO 2026 NON ANCORA RISOLTO DOP MOLTE ORE DI ATTESA PE R PARLARE CON UN OPERATORE DISDICO IL CONTRATTO SERVIZIO POCO SERIO PER CLIENTI ABBONATI DA tanto TEMPO .......

Sono cliente da 12 anni e fino a 7 o 8 mesi fa la connessione funzionava ma da allora ha iniziato a anche 4 volte al giorno. Da 10 giorni sono senza internet in casa. Ho chiamato, chiamato, (non rispondono) mandato messaggi via l’app… Finalmente mi hanno risposto “un tecnico la contatterà domani” … una settimana fa!
Ieri ultima chiamata a buon fine… aspetto altri due giorni prima di cambiare operatore!
Peccato non si possa dare 0 alla qualità del non-servizio!
Pesssimi.

Attese anche di 110 minuti per parlare con qualcuno. Senza linea per 4 giorni con l'ora dichiarazione di chiamata tecnici entro 48 ore lavorative. La linea ritorna da sola dopo i 4 giorni ma ad intervalli, dopo ripetute chiamate con una media di un'ora di attesa alla volta, sono passati 10 giorni e sono da 7 ore senza linea. Ora mi dicono che mi cambieranno (fra max 7 giorni) apparato e antenna, gratuitamente ma il tecnico é a mie spese. Ma il canone mensile resta uguale. Il periodo di assenza di servizio non conta. Era un servizio eccellente, da quando si sono fusi con Tiscali è stato un declino continuo. Che delusione

Mi hanno addebitato in carta di credito dopo un mese dalla chiusura del contratto un importo di 56 euro non dovuto!!!! Fate pena, Tiscali che ha rilevato Linkem con i suoi pessimi call center non aiuta per niente!!

Dopo decenni da Cliente, da alcuni mesi a questa parte è diventato un incubo totale.
Mancanza di connessione per giorni e giorni, servizio clienti e di assistenza assolutamente inefficiente, ore ed ore di attesa al telefono per parlare con operatori incapaci, maleducati, spazientiti e senza voglia di lavorare.
A seguito di un cambio di server, a loro dire, sono mesi che ho problemi di connessione in casa con tutti i disagi che questo comporta.
Raccomandano di passare la segnalazione ai tecnici di secondo livello che richiameranno nei prossimi giorni ma non chiama mai nessuno. Dopo un sopralluogo fallimentare per installare la fibra, ho ricevuto il modem tramite corriere e nessuno è mai venuto a reclamarlo. Io lo cestinerò. A ogni tentativo di chiamare il servizio clienti, dopo ore di attesa, ti dicono che non è cosa di loro competenza, che è necessario parlare con altri operatori, per cui continui a trascorrere ore al telefono dato che tutti gli operatori sono occupati.
È più facile parlare col papà.
Pessimo.

in zona Lago Patria localita' Giugliano in Campania il segnale e' pessimo,qualsiasi cosa intendi vedere o lavorare al pc e' un odissea.Lo sconsiglio a tutti.

Un vero è proprio vomito... Dal servizio telefonico alla connessione. Paghiamo un servizio che non abbiamo. Prossimo alla disdetta

Da 5 mesi senza connessione perché pare che devono cambiare il modem e antenna sul tetto.
Ho pagato regolarmente le bollette per un servizio assente e con una assistenza VERGOGNOSA dato che non si riesce a parlare con nessuno.
L'assistente virtuale mi ha messo in contatto con vari operatori senza che si risolvesse il problema.
Ho scritto mail a gestione clienti ed a tutti i link di contatto senza che si degnassero di rispondere.
Ho fatto solleciti infiniti sull' area personale linkem stessa storia. Alla fine ho bloccato i pagamenti e fatto un contratto con altro gestore

Peggiore assistenza clienti mai vista.... Tempi di attesa 1 ora o più....sconsiglio vivamente....