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Una vez hecha la instalación y cobrada, olvidarse de soporte técnico o ayuda en caso de avería. Hay que demandar si o si

A principios de noviembre de 2024 contraté y pagué la entrada de la instalación de placas solares e inversor híbrido, con el compromiso de tenerlas instaladas antes de finalizar el año, para beneficiarme de las desgravaciones y subvenciones entonces en vigor. Desde entonces no han dejado de darme excusas, pero la instalación a 8 de diciembre de 2025 sigue sin estar realizada y sin fecha de ejecución.
Ni tengo instalación ni el dinero. El desplazamiento patrimonial mediante engaño tiene una calificación juridica muy clara. Han conseguido que les hiciera un ingreso económico con el compromiso de realizar una instalación fotovoltaica en un plazo, ya superado en un año. Y siguen con mi dinero. ¿Cómo se llama eso?
Huid de Lidera!!!

Estafadores te hacen contrato para la instalcion de placas,le dascum dinero s cuenta, no te montan las placas ni te devueven el dinero.
Dos años esperandoy siguen diciendo que si que te lo vsn a devolver. Mentirosos.
No contratar nada con ellos.
Estafadores.

Llevamos con la incidencia notificada desde el 28 de mayo 2025, sin solución a fecha de hoy.
Las placas instaladas hace poco más de 2 años, producen un 40% aprox menos, con la pérdida económica que supone. Hemos llamado y escrito x email, primero negaron la avería y una vez demostrada, la persona que me atiende, Noelia, afirma sin ninguna comprobación, que es el cable del sting2 y que no está cubierto por la garantía. Solo tenemos sting1 por lo que el diagnóstico parece inventado, sin que haya acudido ningún técnico para determinar las causas objetivas. Falta de atención, nos niegan el derecho de garantía existente por ley, garantía legal de 3 años para una instalación fotovoltaica, según la Directiva Europea 2019/771, cubre defectos de fabricación o materiales que afecten a la funcionalidad del sistema durante ese período. Esto incluye paneles solares, inversores y otros componentes de la instalación, tales como cableado, etc, que presenten problemas de calidad o durabilidad que afectan a la funcionalidad del sistema, la garantía cubre la reparación o sustitución sin ningún coste. Así como el incumplimiento de las Condiciones Contractuales, en las que se garantiza una producción superior al 80% de rendimiento durante 20 años. Y en este momento está reducida un 40% aprox. Solicito técnico para dar una solución efectiva y cumplir con las Condiciones Contractuales contratadas. Tampoco figura en su pagina ni facilitan un correo para realizar quejas a cerca de la atención, siempre me responde la misma persona (Noelia) que no aporta solución alguna.

En Octubre 2024 contraté una instalación fotovoltaica con Lidera, que se suponía se debía instalar antes de finalizar 2024.

Pues bien, a pesar de que han pasado más de 4 meses y he pagado completamente la instalación sigo esperando y la única respuesta recurrente del comercial asignado es, cito textualmente,
"Hola Juan José, estamos trabajando en planificar tu instalación, cuando tengamos fecha te la comunicaré"

Recomiendo huir de esta empresa.