Meine Bestellung zum 74-sten Geburtstag meiner Mama ging ursprünglich ein einen grossen Konkurrenten. Ich war das erste Mal zum Geburtstag meiner Mama 10.000 Km entfernt und daher war es mir wichtig,... Vis mer
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Livraison ok, tout parfait. Seul petit hic, concernant l'email de confirmation pour la livraison, de 14h20 à passé 20h00 et bien je l'ai reçu toutes les 5 minutes exactes 😄
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Wunderschöner Strauss, exakt wie auf dem Bild. Am selben Tag geliefert wie bestellt. Die Servicegebühr hat mich allerdings etwas gestört. Psychologisch hät's mir nicht weh getan, wenn der Betrag im Bl... Vis mer
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Die Empfängerin war nicht daheim und auch nicht auf Anhieb telefonisch erreichbar. Ich war froh, dass LesFleurs die Blumen an diesem heissen Sommertag nicht einfach vor die Haustür des Mehrfamilienhau... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
LesFleurs.ch livre votre bouquet de fleurs dans 140 pays.
Kontaktopplysninger
Sveits
- www.lesfleurs.ch
3,9
Bra
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bellissima esperienza
Tutto perfetto servizio veloce fiori meravigliosi lo consiglio vivamente
Anna locarno
29. januar 2025
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Svar fra LesFleurs.ch
Salve,
La ringraziamo per il suo feedback positivo e siamo lieti che abbia apprezzato il nostro servizio.
Cordiali saluti.
Josephine
De très beaux arrangements de fleurs…
De très beaux arrangements de fleurs livrés en un temps record.
27. januar 2025
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Svar fra LesFleurs.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Alles war einfach
Alles war einfach, übersichtlich. Lieferung ist pünktlich erfolgt und die Qualität und Quantität der Blumen war sehr gut
22. januar 2025
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Svar fra LesFleurs.ch
Hallo,
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen.
Mit freundlichen Grüßen .
Josephine
Would not recommend
Would not recommend. The flowers were supposed to be delivered on Friday. I received a message asking if I want to cancel or have it delivered on Saturday. I did not hear anything back except that it had been delivered on Monday. 3 days too late!
10. januar 2025
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Svar fra LesFleurs.ch
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
Finger weg von dieser Firma
Finger weg von dieser Firma, Lieferung einen Tag zu spät und schlechte Qualität, zudem wollen Sie einem grad noch eine weitere Bestellung andrehen, alles total überteuert. Nie mehr.
20. januar 2025
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Svar fra LesFleurs.ch
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.
Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.
Freundliche Grüße.
Josephine
No Delivery and No Refund
Exactly a month after the order of (funeral) flowers - not delivered - I still have not received a full refund. No replies from Customer Service! I am now filing a complaint with the Swiss Consumer Affairs Bureau and the Worldwide Consumers' Association. Stay away of this company!
I ordered flowers for a funeral in Davos that had never been delivered! However, the service was marked as "completed" and no one bothered to follow up with me or with the florists and to check what went wrong on the ground. A week later I still have not received a refund and not a word when this will be made. Finally, the communication has been very slow and unreliable throughout. I explained several times the sad occasion and the importance of the date/time of the delivery, to no avail - no one paid attention (no delivery).
13. januar 2025
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Svar fra LesFleurs.ch
Hello,
We thank you for your comment and apologize that unfortunately, it did not satisfy you.
Please send us an email with your order number or write us directly on our support so that I can look again personally and find a solution.
Sincerely yours.
Josephine
DECEPTION A L'ARRIVEE
Facile pour la commande et le payement.
Mais le bouquet reçu par la destinataire était pour la moitié ruiné.
Il faut mieux surveiller vos prestataires fleuristes !!
24. desember 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire et nous nous excusons que malheureusement, cela ne vous a pas satisfait.
Nous avons pris contact directement avec vous directement sur notre support et allons trouver une issue favorable aux désagréments causés.
Sincères salutations.
Josephine
Adresse précieuse! Beau choix de bouquets sur…
Beau choix de bouquets sur internet.Commande aisée à remplir et surtout livraison en un temps record👏!
24. desember 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
bonne prestation avec qualité
livraison dans le délai indiqué.
21. desember 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Christmas Flowers
My sister is by herself this Christmas. The flowers she received were absolutely beautiful and she was delighted. Thank you
23. desember 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Hello,
We thank you for your positive feedback and we are very happy that you appreciate our service.
Best regards .
Josephine
Magnifique bouquet !
13. desember 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Die Qualität der Blumen war schlecht
Die Qualität der Blumen war schlecht, ok, es waren Rosen und es ist Winter, trotzdem, 1. Lieferung hingen die Köpfe der Rosen nach 3 Tagen, man hat uns danach eine neue Lieferung zugestellt und uns unterstellt das wir zu wenig Wasser geben. 2. Lieferung waren die Köpfe nach 1 Tag schon nach unten geneigt. Es sind nicht die ersten Rosen die wir hatten ;-)
13. desember 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.
Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.
Freundliche Grüße.
Josephine
Excellent très bon fleuristes
6. desember 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Bouquet pauvre
Le bouquet est pauvre comparé au prix. Je comprends le coût des fleurs etc mais il y a plusieurs manières de faire de beaux bouquets avec peu de fleurs. Il était petit et mal fait. Très déçue.
Sinon livreur ponctuel et pro.
6. desember 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire et nous nous excusons que malheureusement, cela ne vous a pas satisfait.
Nous avons pris contact directement avec vous directement sur notre support et allons trouver une issue favorable aux désagréments causés.
Sincères salutations.
Josephine
Anniversaire 100 ans
J ai commandé des fleurs pour les 100 ans d une dame cher à mon cœur, fleurs pas livrées, 1ere excuse ,trafic, 2 ème excuse personne à l adresse ,(home pour personnes âgées🤔🤔🤔l anniversaire et malheureusement passé, aucun geste envers cette dame comme excuse,de simple petites excuses ,je ne vous dit pas mon ressenti,il aurait était bien d envoyer au moins un petit bouquet à la dame en expliquant le problème
5. desember 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Cher client,
Nous vous remercions de votre commentaire et nous nous excusons que malheureusement, cela ne vous a pas satisfait.
Nous avons pris contact directement avec vous directement sur notre support et allons trouver une issue favorable aux désagréments causés.
Sincères salutations.
Josephine
2 orders, same price, awful difference
Order 962322 Nov 30 in Lugano was WONDERFUL. A beautiful crown of amazing flowers, Thank you very much. Order 962265 Nov 29 done by GD Flowers in Geneva was so ugly that I almost removed it from my neighbors front door. The presentation was APPALLING and the same amount of money got me 3 flowers, huge round silver plastic balls and an sms from Christiane in that flower shop that was rude. The difference in quality and quantity are immense between these 2 flower shops. (this is the FIRST time I have ever given a review online but I had to tell you)
29. november 2024
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Hello,
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Sincerely yours.
Josephine
Excellent service
Excellent service, à l'heure comme prévu, rien à redire
21. november 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Habe schon viele Male diese…
Habe schon viele Male diese Dienstleistung in Anspruch genommen. War bisher zufrieden. Leider hat es dieses Mal nicht funktioniert wie gewünscht. Ich wünschte die Lieferung am Dienstag, was mir vor der Zahlung auch bestätigt wurde doch nach der Zahlung steht auf der Bestätigung, dass die Lieferung am Mittwoch erfolgen wird. Am Mittwoch ist die Lieferung um 17 Uhr nicht eingetroffen. Die Empfängerin hat Feierabend. Wirklich schade.
27. november 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihren Feedback und es tut uns leid, dass Sie damit leider nicht zufrieden waren.
Bitte Schicken Sie uns mit Ihrer Bestellnummer oder schreiben Sie uns direkt an unseren Support, damit ich noch einmal persönlich schauen und eine Lösung finden kann.
Freundliche Grüße.
Josephine
Nonostante mi è arrivato il messaggio…
Nonostante mi è arrivato il messaggio che l’ordine era consegnato, nessuno ha ricevuto niente. Ed il personale del supporto continua a dire che i fiori sono consegnati.terribile esperienza, la sorpresa di compleanno rovinata. Non lo consiglio a nessuno
21. november 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Gentile ospite,
La ringraziamo per il Suo commento e ci scusiamo per il fatto che purtroppo non è stato soddisfatto.
L'abbiamo contattata direttamente sul nostro supporto e troveremo una soluzione favorevole all'inconveniente causato.
Cordiali saluti
Josephine
Livraison d'une plante
Livraison conforme à toutes les demandes.
Bénéficiaire heureuse :-)
6. november 2024
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Svar fra LesFleurs.ch
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos Feedback positifs et nous sommes très heureux que vous appréciez notre service.
Meilleurs salutations.
Josephine
Dette er Trustpilot
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