Leon Cycle GmbH Anmeldelser 

Nach mehrmaligen Anfragen bezüglich Ersatzteile zu erwerben ,keine Antwort bis heute erhalten.
Sehr traurig und von meiner Seite her nicht weiter zu empfehlen.

Fahrrad wäre für die Preise in Ordnung, wenn der Service passen würde. Kundenservice ist nie erreichbar und Ersatzteile teilweise nicht lieferbar (wie der Sensor am Tretpedal). Somit werde ich diesen Händler nie weiterempfehlen. Besser ein Radl vor Ort kaufen.

Service après-vente très réactif à la suite d'une panne de batterie sur un vélo NCM C7.
Idem pour un accessoire qui ne pouvait pas s'adapter sur mon vélo et m'a été remboursé après retour aux frais du vendeur.
Je suis très heureux de mon vélo, à la fois efficace, rapide et robuste.

Affordable and good quality bikes. I got my questions answered via e-mail and phone calls. Competent and reliable team

Reparatur und Garantie ohne Probleme durchgeführt, dauerte zwar etwas mit dem Ersatzteil ansonsten sehr zufrieden

Kontakt per Mail war sehr hilfreich. Der techn. Support hat zunächst zwar erst nach ein paar Tagen geantwortet, dann aber immer wieder und sehr schnell und effektiv, sogar am Samstag. Freundlich und hilfsbereit.

Ich habe das E-Mountainbike erworben und bin total zufrieden damit die Beratung von Timo war 1A .
Macht weiter so ich komme wieder für meine Frau .

Ich weiß gar nicht was ihr habt, der Support war bei mir super. Die Kundenbetreuung war höflich und konnte mir bei meinen Problemen sofort weiterhelfen und ich bekam sehr schnell eine Lösung. Das Team war immer stets höflich und um die Wartezeiten zu überbrücken gab es einen Cappuccino mit etwas Süßem während die Mitarbeiter immer was zutun hatten. Ich arbeite selbst im Büro und da stehen die Telefon nicht still. Wer also richtigen Support möchte, besucht den Shop/Werkstatt gleich vor Ort und macht sich ein eigenes Bild. So wie es in den Wald hallt, so schallt es zurück (oder so). Danke für die nette Kundenbetreuung und ein guten Start ins neue Jahr. (PS. Für das Kaffeegetränk habe ich nichts gezahlt)

Mit freundlichen Grüßen
Alex

Die Fahrräder sind der Hammer, und die Qualität spricht für sich. Der Shop in Hannover hat einen sehr guten Kundenservice, und den leckeren Cappuccino gibt es auch noch dazu. Eine sehr nette und junge Beratung. Ich habe zwei Fahrräder von der Marke NCM und bin sehr zufrieden. Inspektionen und Reparaturen werden auch im Shop in der Hannoveraner Innenstadt angeboten.

Sehr gute Beratung, durch Herrn Amberger.

Alles super. Gerne wieder

Schneller Versand und gute Preise. Vielen Dank

Super schneller Versand und tolle Fahrräder

Die Bewertungen mit einem Stern ist eigentlich zuviel.
Ich habe leider den gleichen Fehler wie die andern Bewerter mit einem Stern gemacht.
Ich habe ein Rad dieser Firma gekauft,das Angebot war zu verlockend und bin reingefallen.
Das Rad "München" fährt einfach los (ohne irgendwas gemacht zuhaben), was mittlerweile auch zu einem Unfall mit Körperschaden geführt hat.
Mehrfache E-Mails an den nicht erreichbaren Kundenservice im Vorfeld blieben unbeantwortete .
Finger weg von diesem Unternehmen und jedem weiter
geben der vorhat ein E-Bike zukaufen. Nur nicht verkaufte Räder treffen solch miese Unternehmen.

Das verbaute Rücklicht am Akku geht nicht mehr, nach 600 KM Fahrleistung - mehrere Anfragen an den Support bleiben unbeantwortet, bezüglich der Frage, wie man das Rücklicht ersetzen kann.
Direkt nach dem Kauf habe ich ebenfalls beim Support angefragt, welche Gepäcktaschen am Besten zu verwenden sind beim Gepäckträger mit Akku - keine Antwort.
Ich habe ebenfalls schlechte Erfahrungen mit dem E-Bike von Leon Cycle - keine Radwerkstatt will eine Reparatur, bzw. einen Service durchführen - man kann nur raten, niemals ein no name Produkt, wie Leon Cycle zu kaufen, da man bei Problemen, bzw. Service u. Reparatur im Regen stehen gelassen wird.
Ich werde versuchen mein Leon Cycle Bike zu verkaufen und mir dann ein Markenrad kaufen - besser mehr Geld ausgeben und auch einen Service in der Nähe zu haben, als ein E bike von Leon Cycle, mit dem man lediglich Probleme hat. Billig gekauft kommt teuer zu stehen!!!!

Ich habe NCM kontaktiert auf der Homepage und auf supportatleoncycle.de kontaktiert. Da fühlt sich anscheinend seit Wochen niemand verpflichtet die Mails zu beantworten. Was nützt euch ein günstiges Bike wenn ihr im Garantiefall keinen Ansprechpartner habt?

So, das Display ist montiert und die Kiste läuft wieder!
Nochmals Dank an Leon Bike für den tollen, guten, schnellen Service! Immer wieder

Bei meinem Milano saß nach weniger als 1,5 Jahren der Freilauf fest, die Kette drehte ohne Treten immer weiter bis sie absprang.
Der Reparaturauftrag war nach Vorführung im Laden eindeutig definiert.
Herausgekommen ist ohne weitere Absprache eine Rechnung über fast 150,-€ für neuen Zahnkranz, neue Kette und neuer Bremsbelag (Materialkosten <40,-€ plus Arbeitslohn).
Nach Angabe der Mitarbeiterin war alles nur Verschleiß und daher keine Gewährleistung.
Ich fühle mich regelrecht "über den Tisch gezogen" und kann dieses so nicht akzeptieren.