Le Figaro Anmeldelser 

Service livraison à domicile
Changement de société pour livrer à domicile le figaro à Paris.
Résultat : non respect des engagements.
Livraison tardive après 8h30 et laissé dans l'entrée de l'immeuble.
Avant : Livraison vers 5h00 devant la porte de l'abonné.
Service client : respect standard > il faut attendre quelques semaines pour une éventuelle amélioration.
Bref je vous déconseille la livraison à domicile.
Cordialement

abonné depuis 3 semaines, je n'ai reçu aucun journal.
raison invoquée successivement: porteur en grève, porteur malade, porteur qui n'a pas le code.
Relances par mail, par téléphone. Pas de suite, pas de solution. très très très mauvais.
c'est 0 étoile que je veux mettre, mais cela ne semble pas possible.
demande de remboursement faite. Réponse attendue d'ici qq années . Une catastrophe.

Abonné depuis quelques années le service de portage et poste est déplorable
Quand vous appelez le service le personnel est désagréable et ne comprend pas que en tant qu’abonné on ne soit pas satisfait
Résultat pas de journal et pas de compréhension
C’est insupportable
Une suggestion comme le portage et la poste sont désespérément mauvais, passez par Amazon ça au moins ça fonctionne 😡😡😡

Le service client du Figaro est devenu lamentable. Leur système de portage ne fonctionne plus depuis un mois et demi. Je ne reçois plus le journal ni les magazines depuis un mois et demi. J'appelle tous les jours le service client. Souvent je tombe sur des conseillères très ironiques, qui se fichent de moi. J'envoie des mails, aucune réponse... On continue à me prélever le montant de mon abonnement.
C'est scandaleux.

Beaucoup trop de pubs, il faut attendre 30 secondes pour voir les news, et ce à chaque ouverture de l'app

Impossible de lire les articles sans accepter les cookies, un comble. A fuir de toute urgence

kiosque le figaro. fiabilité déplorable. pannes d'accès régulières . abonné depuis plusieurs années, cette fois je me désabonne, on ne peut pas se moquer ainsi du client. aucune amélioration

Je ne voulais absolument pas m'abonner et sans faire exprès j'ai dû taper sur cette case... impossible de faire machine arrière !!! Et un collègue me fait remarquer que je sentirai ma douleur à la fin du mois lorsque sur ma facture je verrais le surcout !!! C'est honteux et déloyale !!!!

J'ai appris que la rédaction du Figaro a été invité par l'hôte de l'Elysée mercredi 18 janvier 2023, pour un déjeûner débriefing sur ce qu'il faut écrire en matière de réforme des retraites en cours.
Cela m'oblige à me détourner encore plus des médias dits "mainstream". En URSS, il y avait la Pravda qui était l'organe de presse du parti. En France de nos jours, il y a trop de Pravda. Cela attise la méfiance des gens et encourage la défiance. La communication ne peut tout régler en politique. La collusion medias-politiciens discrédite ces derniers. Tant pis pour eux !

ATTENTION À BIEN ANNULER TRÈS TRÈS EN AVANCE...
Essaie de l'abonnement mensuel 1er mois à 1 €. ÉNORMÉMENT de notification non désirée mais surtout RÉSILIATION faite 5 jours avant la date et pas pris en compte par le service clients par téléphone !! du coup 15 € de facturé MERCI LE FIGARO...

Je suis abonné depuis de nombreuses années au Figaro journal et magazines. Depuis cet été 2022 les problèmes de livraison sont devenus insupportables.
Lors de la dernière suspension de mon abonnement j'ai du appeler le service client pour faire cesser les livraisons qui continuaient, lors de la fin de suspension j'ai du appeler le service client pour avoir a nouveau la livraison effective.
Depuis deux mois j'ai du appeler une dizaine de fois pour des non livraisons.
Je finis par me demander, au vu de la qualité du service, si Le Figaro veux continuer à avoir des abonnés papier ou s'il ne veut plus que des abonnés numériques.

Journal de l'hypocrisie totale, de la pensée unique. Nullissime!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Je suis abonné au « Figaro » par portage depuis une quarantaine d’année.

J’ai constaté, depuis un certain temps, une dégradation progressive de ce service.

Rien que ces derniers jours, j’ai signalé à votre service :

-la non-réception du TV-magazine du vendredi le 16/09, avis réitéré le mardi 20/09.

Malgré la promesse de livraison pour « le lendemain », le magazine n’est jamais arrivé.

-j’ai signalé, maintes et maintes fois, que le journal doit être déposé, comme par le passé, devant ma porte. Dans 90% des cas, je le retrouve dans ma boîte aux lettres.

-le samedi 24/09, le journal n’est pas arrivé. Je l’ai acheté en kiosque !

Il est apparu le lundi 26/09, en même temps que le journal du jour !

Il est clair que les modalités de diffusion du « Figaro » auprès des abonnés par portage, au risque de voir certains abonnés se détourner de ce service.

Adrian ROZEI

Service de livraison déplorable
Aucune livraison les deux derniers week-end
Par téléphone il m'a été promis de m'envoyer les exemplaires de la semaine dernière et, non seulement cela n'a pas été fait, mais de nouveau cette semaine aucune livraison
J'ai déjà remarqué que les réclamations téléphoniques ne sont jamais prises en compte
Les responsables ne donnent aucune suite à leurs engagements

Livraison par porteur très aléatoire : La semaine dernière pas de journal le vendredi ni magazines. 2 appels au service client avec promesses de livraison le lendemain : jamais eu de livraison et toujours rien reçu. Promesse de livraison par la poste. Pas encore reçu (le TV magazine sera, peut-être reçu avec 10 jours de retard !
Aujourd'hui, cela recommence ni quotidien ni Figaro Madame et quand on essaie d'appeler après 13 h il n'y a plus personne !
J'aurai donc, au mieux, mardi le journal du samedi !
A désespérer !

Service clientèle en dessous de tout, prenant les clients de haut et qui ne comprend rien, une souffrance de les contacter. Deja equipez vous d un logiciel up date et offrez un système d abonnement qui ne date pas de l age de la creation du journal, ensuite pour le personnel deja si il repondait avec amabilité ca serait un grand pas . Un client abonné depuis 10 ans, qui a joint le service 5 fois et le problème n est toujours pas resolu …

Lecteur du figaro depuis quelques années je ne peux que constater la baisse de la qualité de certains articles avec de plus en plus d'articles à scandale écrits par des gens qui ne maîtrisent pas le sujet et écrivent des stupidités. Le dernier en date un étudiant du lycée Saint-Cyr qui n'a pas obtenu de prepa "à cause de la discrimination positive".
Un tout petit peu de recherche sur le sujet aurait permi de savoir qu'il n y a pas de discrimination positive sur ces établissements mais que les places d'internat sont attribués prioritairement aux boursiers venant de loin puis aux meilleurs élèves. C'est pq il faut tj dédoubler la demande sur prepasup et que demander uniquement un internat sans être prioritaire peut conduire au refus de la candidature. Cqfd.

J'ai fait l'abonnement papier depuis la semaine dernière , mais rien reçu ! j'ai appelé plusieurs fois le service clientèle , et ca tourne en rond !

Je suis abonnée au FIGARO et malheureusement le journal n’est pas livré régulièrement, parfois il est livré mais jeté à terre et très souvent le week-end les revues ne sont pas livrées. Malgré plusieurs relances et malgré des promesses rien ne change. C’est inadmissible !

J’ai souscrit à une offre d’essai d’un mois le 16 mai 2022. Je contacte le journal le 14 juin pour résiliation.
On me dit que je devrai payer le mois suivant.
Les pages dédiées à mon compte n’indiquent que peu de chose. En l’occurrence il faudrait s’inscrire et oublier que l’on est prélevé .
Ce système à la limite, ne me convient pas du tout.
La qualité des articles ne justifie en rien ces procédés. Ce sont malheureusement les autres collaborateurs de cette entreprise qui payent cette politique «  d’extorsion ».
Dommage pour la presse papier .