LAGARDERE FRANCE Anmeldelser 

Commande respectée, délai et relais d'information excéllent.

Nous cherchions un petit cadeau à faire à nos salariés/partenaires pour la nouvelle année. J'ai fait quelques demandes de devis en ligne.

Lagardère a été particulièrement à l'écoute, sans toutefois me téléphoner ou me harceler mais en faisant des propositions après m'avoir précisément questionnée sur nos besoins et nos souhaits.
Le tout par email, à ma demande.

Après la commande, j'ai été tenue informée de l'état d'avancement de celle-ci. La livraison a été effectuée à la bonne date.

Tout était conforme. Nos objets personnalisés ont été très appréciés.
Un grand merci aux équipes qui ont été efficaces et agréables à la fois !

MM

Service commercial très réactif, à l'écoute et aimable,
Produit conforme à la commande,
Rien à redire, je recommande LAGARDERE FRANCE !

commande tout à fait conforme et livrée rapidement.

Efficacité, bon suivi et bonnes relations. Rien à redire.

Commande traitée rapidement sans aucun problème malgré une contrainte forte en terme de délai.

Commande reçue dans les délais prévus, pas de soucis particulier.

Très bons produits, très bon contact. Je recommande vivement

Produits de qualité, disponibilité et réactivité du Service Client.
Réponse précise et efficace.

Les produits et surtout la relation commerciale sont très appréciables

Stéphanie Bodart est toujours à l'écoute, réactive et force de proposition.

Nous avons commandé à Lagadère une série de trophées.
Premier contact commercial sans problème.

Les fichiers pour préparer les BAT ont été minutieusement réalisés : présentation des visuels finaux, tailles / noms et couleur des polices, fichier excel avec l'intitulé exacte des noms, prénoms et catégories des trophées à marquer.
En d'autres termes, nous avons anticipé en amont le travail de préparation de Lagardère afin du gagner du temps dans l'exécution de notre commande

Résultat des courses : soumission de BAT erronés. Noms et prénoms mal orthographiés, mauvaise police appliquée, la catégorie des trophées mélangées.
Nous avons fait plusieurs retours, à chaque fois, de nouvelles erreurs apparaissaient. Il fallait attendre à chaque fois 1 jour supplémentaire pour recevoir de nouveau BAT erronés, sans explications complémentaires de la part du prestataire.

Après une première série (finalement!) validée et produite, nous avons demandé à Lagardère de reproduire des trophées qui avaient été abîmés lors d'un réacheminement vers d'autres pays. Les BAT à nouveau soumis étaient une nouvelle fois incorrects.

Brefs, aucun sérieux dans ce suivi. Très déçus sur le sérieux et le suivi de ce projet alors que nous avions déjà collaboré dans le passé avec Lagardère, et tout s'était très bien passé.

Nous avons commandé des clés usb personnalisées. Tout s'est très bien passé, nous avons été très bien suivi et le délai de livraison a été respecté. Nous ne manquerons pas de revenir vers eux pour une prochaine commande

Une très bonne relation avec notre interlocutrice ... réactive et professionnelle. Relation en toute confiance et très grande réactivité. (merci Caroline).

Professionnel objectif
Suivi accueil
Proximité
Transparence

Nous sommes satisfaits des services de LAGARDERE. Des délais de livraison un peu moins longs seraient appréciables.

Très bonne équipe !!

Une très bonne relation commerciale,
De la réactivité,
Du professionalisme.

Un partenariat à poursuivre

correspondante très sympa, maîtrisant parfaitement son métier, et complètement à mon écoute. le produit de bonne qualité, et livraison a l'heure. entreprise de qualité pour cette prestation,
je la recommande vivement.

Une très bonne relation professionnelle et un vrai soin apporté aux projets et à la satisfaction client.

La meilleure entreprise de goodies en France actuellement.