KranenSpecialist.nl Anmeldelser 16

Heel slecht dat blijkt dat ik een artikel niet kan retourneren vanwege het feit dat het een ' maatproduct' is. Heel weinig klantvriendelijke werkwijze en onvoldoende duidelijk aangegeven op de website. Nu zit ik met een product waar ik niks mee kan!

2 dage efter at have bestilt reservedele til vandhane blev
beløbet hævet på min konto. Varerne skulle leveres senest d. 8/12-25. Nu 2 måneder efter er der ikke modtaget varer. Siden december har der hverken kunne etableres kontakt på mail eller telefoni.
Firmaet optræder som et svindler firma

Zeer hoge verzendkosten en belachelijke retourvoorwaarden. Moet er iets retour, dan betaal je wederom hun hoge verzendkosten. Had veel goedkoper gekund als ik het zelf had gestuurd maar dit bedrijf verdient duidelijk aan het verzenden. Had het retourbeleid niet gecontroleerd. Er zijn genoeg alternatieven dus dit was meteen de laatste keer.

Na wat inschattings issues en enkele keren corresponderen per email. is e.e.a. duidelijk en heb ik mijn 23 jaar oude kranen weer funktionerend gekregen. Met grote dank aan Sander

Geleverde artikel gaat kapot bij installeren, blijkbaar b kwaliteit. Maar kranenspecialist.nl uit monde van Sander Rosien weigert restitutie of oplossen van het probleem. Nooit meer.

Sphinx toilet-uitstroommechanisme DF1, nergens meer verkrijgbaar maar hier gelukkig nog wel en een dag later, begeleid door duidelijke e-mails, al in huis: TOP!!

Onderdeel past niet, wel uit verpakking natuurlijk anders kan je niet passen. Jammer dus voor de klant. Ik ga hier nooit meer wat bestellen. Verder niet te bereiken, voelt vervelend.

'Specialist' is een groot woord. Ze zullen veel hebben en kunnen aanbieden maar een perlator met afwijkende maat vervangen is geen optie. Warmteservice kon het product wel leveren maar door de afwijking was het met een hogere prijs waardoor ze zelf met de tip kwamen om naar deze 'specialist' te gaan.

En als de de manier van helpen vriendelijk was dan had ik deze review achterwege gelaten maar ook daarin is dit geen specialist :)

Fontein kraantje in het toilet lekte.
na even zoeken erachter gekomen om welke kraan het precies ging.
een service setje besteld bij de krantenspecialist, wat de volgende dag netjes geleverd werd.
setje gemonteerd en de kraan lekt niet meer

Probleem van de transporteur is nog niet opgelost.
Maar een zeer snelle reactie en excuses van de kranen specialist.

Hoop dat ze stoppen met GLS.

Ondanks dat de bestelde onderdelen die snel binnen waren niet pasten, was de service perfect en de reactietijd per mail ook op mijn problemen.

Nette prijs voor een onderdeel en het was op voorraad, terwijl de kraan al 15 jaar oud is. Snel verzonden, netjes verpakt, als briefpost. Ik was er blij mee.

Hun houding naar een potentiele klant is heel vriendelijk en servicegericht maar zodra iemand klant is wordt er heel anders met je omgegaan. Ik bestel daarom ook nooit meer bij kranenspecialist.nl!!!

Slang afgebroken van een horeca kraan, nergens te vinden natuurlijk. Kwam ik deze site tegen dus meteen een kort maar krachtig whatsapp bericht gestuurd. Met bijhorende foto wat het probleem was. 3 minuten later kreeg ik antwoord met een link wat ik nodig had. 1 minuut later besteld. Een uur later bericht dat het is verzonden en vandaag in huis. In minder dan 24 uur. Kortom geweldige goede en snelle service

Goede service en snel geleverd.
Ruim assortiment en de producten zijn duidelijk omschreven.
Degelijk en betrouwbare leverancier

Op de website zijn zeer gespecialiseerde sanitair onderdelen te bestellen die nergens anders op het Internet zijn te vinden. Na weken zoeken heb ik via gedetailleerde foto's op hun site de naam van het onderdeel gevonden die ik zocht: de 'HansGrohe Lippendichtung'. Heb het meteen besteld en het werd binnen enkele werkdagen geleverd. Top service!