Kartell Anmeldelser 

Kartell outlet Binasco.
Dopo svariati km abbiamo trovato l’ outlet chiuso! Come ci è stato confermato in portineria il sito non era stato aggiornato con le giornate di chiusura corrette!
Gravissima mancanza

Bonjour j’ai acheté il y a un peu plus de deux ans de table Componibili de chez Kartell j’ai bien entendu pris le modèle le plus cher c’est-à-dire couleur chrome à plus de trois cents euros la petite table de nuit malheureusement et malgré que je ne m’en serve quasiment pas les petits tiroirs se bloquent je ne sais pour quelle raison je trouve cela vraiment lamentable de vendre des articles aussi cher et qui quelques mois après ne fonctionnent déjà plus.

Just installed the 1700 p bath with shower glass. The glass is to short. When washing the water runs off your elbow, past the end of the glass and leaves a nice pool of water to step into. Very poor design. Keep a mop and bucket handy. Don't buy if you have a carpet.

SAV Decevant…
Service réclamation qui ne répond pas…
une lampe Planet qui tombe en panne, après avoir émis des grésillements anormaux, certes juste après les 2 ans de garantie, mais malgré de nombreux achats mobilier chez Kartell, aucune réponse aucune solution.pas de son pas d’image! La marque n’est pas à la hauteur de ses tarifs…

Sono cliente da anni, ho acquistato una lampada FLY, nulla sul prodotto e nel montarlo.
Unica cosa è la pellicola trasparente protettiva sulla calotta, al primo sguardo sembra assente.
In realtà esiste ma per levarla è stata un'impresa!!!!
Sulle istruzioni non si fa menzione quindi ho dovuto chiamare il rivenditore per chiedere come rimuoverla.
Magari indicarlo visto che il cliente non lavora da KARTEL e giustamente può non saperlo di DEFAULT.

Lampadario Kartel FLY. SCANDALOSAMENTE economico nei materiali di costruzione.
La plastica della calotta del lampadario potrebbe fare invidia ai peggiori negozi cinesi, si é rotto totalmente mentre lo maneggiavo per montarlo.
Un marchio del genere non può abbassarsi a tanto.
Ho reclamato al customer care di kartel che mi ha liquidato con "si rivolga al venditore".
Scandaloso anche il post vendita...cercando in rete ho visto che non sono stato l'unico "sfortunato". Se continuate di questo passo non vedo un futuro roseo.

Très déçue par la lampe Aledin ,qui émet un grésillement permanent
Échangée une fois par le magasin,le problème est le même
Cette fois pas de proposition du vendeur

I purchased a back to wall pan from the Kartell brochure the project round on initial installation it seemed fine but after a couple of days we noticed a small amount of water around the base of the pan we checked our connections and found nothing so re presumed it may be the pan itself we contacted our supplier who in turn contacted Kartell their response was to take pictures of the underside of the pan obviously they have never fitted one we changed the pan connector twice and still a leak persisted eventually we applied silicone around the connector which in 47 years of plumbing I have never done but we needed to stop the leak as a replacement was not available in the time frame so my question is was this pan tested before it was sold

Sono da anni cliente Kartell.2 anni fa ho acquistato una kabuki da terra. E' stato un disastro. Prima si e' rotto un dente che tiene la palla del sostegno della lampada..poi il secondo e poi e' caduta la sfera. Il rappresentante mi ha detto che potevo lasciarla senza la sfera. Morale si sono sgretolati i piedi della lampada. Ed il rappresentante ha detto che mi era caduta. Vergogna

I really like their products but buying from them directly was an overall very poor experience. I ordered a storage unit that arrived completely cracked all over, it looks like someone threw it against a wall. There was no protective packaging all at all. I'm not sure if this normal, but it's not surprising it didn't arrive intact given how poorly it was packaged. I emailed right away and sent over pictures and a signed form as they requested, they responded by asking me for a signed form again. Basically after 2 weeks of corresponding there was no resolution or even offer of a refund or reshipment. They were unhelpful to a level I've never experienced before. Ultimately I had to file a dispute with my bank, we'll see if even that pans out.

Kartell déplorable , surtout n'achetez pas la lampe KARTELL KABUKI d'extérieur à 929€ comme est précisé sur la lampe ,donc une lampe d'extérieur qui tombe au moindre souffle minimal de vent, le SAV n'en tient pas compte et ils osent dire malgré la preuve que ce ne sont pas des lampes à mettre à l'extérieur ....alors publicité mensongère , 929€ et 2 mois dorés elle tombe et se casse en divers petits morceaux sur certaines zones.... Une lampe tout en plastique même pas dur donc très fragile ....donc à déconseiller fortement ! Mauvaise marque

J'ai acheté 2 chaises kartell AI noire chez un revendeur en janvier 2020. Un mois après, des rayures blanches sont apparues sur les accoudoirs, les pieds,le siège. J'ai contacté le revendeur qui a contacté le SAV Kartell. La réponse est arrivée en avril 2021,soit 1.1/2 an plus tard et pas de prise en charge du fabricant. Résultat, j'ai 2 chaises à plus de 400€ qui sont dans un état déplorable.

Ho acquistato 12 sedie a.i per un totale di 1700 € e una di queste ha un difetto sullo schienale, il rivenditore ovviamente non risponde e quando ho chiamato il servizio assistenza clienti lamentando il difetto e dicendo che il loro rivenditore mi aveva esplicitamente detto che kartell non ne vuole sapere di reclami.... Sapete cosa hanno risposto?? Provi a richiamare il rivenditore... CHE SCHIFO. Mai più kartell

I bought a k-vit purity gloss storm grey vanity basin unit including basin and toilet unit, toilet and toilet seat. The items aren't cheap, marketed as designer, however are of extremely poor quality. I ordered via a plumbers merchant so wasn't able to return and thus had to install. The items are nothing but cheap Chinese imports. Toilet seat snapped after 3 weeks. I don't expect any of the items to last. DO NOT BUY.

Je ne recommande pas du tout. Je me suis fait livré une chaise Kartell avec un défaut, impossible de me la faire échanger ou rembourser par Cèdre Rouge complètement dépendant de la décision du fournisseur, en l'occurrence Kartell, un fournisseur malhonnête qui n'a pas voulu reconnaître sa faute. Je me retrouve avec une chaise design à 200€ qui a une belle entaille dans le dossier... Produit et service lamentable.

I have experienced the same as other reviewers - bad bad company - no customer service at all - their items are not cheap to buy either - appalling company - I wouldn’t buy another thing from them - they need to close down

Mauvaise qualité de produit, nous avons acheté des appliques dont les bras sont soudés au socle, soit mais les point de soudures ne sont ni fait ni à faire ! De plus comme les points sont soudés on est alors obligé de pose le socle d'une manière unique pas moyen de la pivoter ensuite...
Bref design mais pas de la bonne cam'

Ho acquistato un Lampadario Sosp. Bloom Cristallo,
la struttura esterna è crollata a terra rimanendo appeso al soffitto solamente il perno di sostegno, per fortuna senza danno a persone e animale domestico, oltre al rischio danneggiamento del pavimento.
Portato a periziare presso la loro Azienda, tra l'altro ancora in garanzia, la loro risposta è stata che abbiamo usato un materiale corrosivo per pulirlo !!!!!
Mi dico, qual è oggi un prodotto così corrosivo in commercio per corrodere della plastica ?
Mi sembra inverosimile una risposta così vergognosa, che suona, anzi lo è, come una presa in giro al cliente, considerato l'elevato costo dei prodotti Kartell
Oltre al danno del mancato risarcimento, mi hanno trattata come un incompetente per un prodotto che non avrei mai e poi mai usato per pulire un lampadario .
Vergognosi !!!!

Ordered a lamp on the 25th Jan, delivery within 3/5 working days. Now 18th Feb, no sign. Countless emails to Kartell, no response. No idea what is going on. Will give them another week then seeking legal advice. Absolutely worst company i have ever dealt with. Disgraceful customer service. Feel they just took £550 from me and i have nothing for it. So disapointed. Do NOT ever buy anything from them.

Abbiamo acquistato di recente due lampade light air da comodino.
Entrambe le lampade si sono rotte in corrispondenza dell’innesco del cavo elettrico della lampada.
Mi sono rivolta sia al pv sia al customer care dell’azienda.
In entrambi i casi la risposta è stata la seguente: non trattasi di un problema della Kartell ma il cattivo uso delle stesse. Mi sono domandata a tal proposito quale fosse il cattivo uso delle stesse visto che sono solo delle lampade da comodino.
Non acquisterò mai nulla con marchio Kartell oltre a sconsigliarlo fortemente i prodotti per la bassissima qualità degli stessi.
Dopo aver sostenuto un costo oneroso per l’acquisto mi sono ritrovata dopo poco tempo senza lampade.
A ciò si aggiunge l’inesistenza di assistenza al cliente per qualsiasi problematica. Azienda pessima e sconsiglio vivamente il marchio.