La lampe est magnifique, par contre elle est légèrement enfoncée sur une petite partie au niveau du pied (est ce pour ça qu'elle était en solde?, le colis étant en parfait état cela ne semble pas veni... Vis mer
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J'ai commandé un article de décoration, il est arrivé abimé. J'ai demandé à KARE CLICK le remboursement étant très déçue, ce qui m'a été refusé. Heureusement j'ai fait valoir mon délai de rétractation... Vis mer
Selskapet har svart
Good article, as shown on the pictures. Nice material - Lampe Rectangular Kare Design (Made in India) Well packed. Bit long delivery (13 days), but it's ok.
J'ai acheté une table Aspen pour mon Salon. Livraison rapide et produit facile à monter. Je suis ravie du résultat !
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Boutique en ligne de meubles, luminaires et décorations de la marque Kare Design.
Kontaktopplysninger
40 rue François Groult, 56850, Caudan, Frankrike
- 0222441212
- info@kare-click.fr
- www.kare-click.fr
3,7
Middels
49 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 66 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
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Service client inexistant
J'ai passé commande d'une lampe le 28 novembre pour l'offrir à Noël, le 25 décembre. Malgré mon anticipation, je reçois une notification m'informant que le colis a été déposé dans un point relais situé à 80 km de l'adresse prévue !
Nous sommes aujourd'hui le 30 décembre, et je n'ai toujours rien reçu. Le service client me demande simplement d'attendre, sans proposer aucune solution concrète ni geste commercial pour le désagrément causé.
Une telle expérience est inadmissible. Aucun respect des délais ni de la satisfaction client. Je déconseille fortement de commander sur ce site, sauf si vous aimez les mauvaises surprises et l'absence totale de courtoisie !
28. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra kare-click.fr
Cher client,
Nous tenons tout d’abord à nous excuser pour l’erreur commise par Chronopost.
Suite à votre commande du 29 novembre, votre colis vous a bien été envoyé le 13 décembre, dans le respect de notre engagement d’expédition sous 2 semaines, et aurait donc dû vous être livré avant Noël.
Il a cependant été déposé par Chronopost le 16 décembre dans un point relais loin de l’adresse initiale.
Nous avons dû attendre le retour du colis dans notre entrepôt pour vous le réexpédier, comme il vous l’a été indiqué par e-mail le 27 décembre.
Le colis est bien reparti le 30 décembre, suite à la réception du retour le 26 décembre, et vous a été remis le 4 janvier au bon point relais.
Nous renouvelons nos excuses pour les désagréments occasionnés et espérons que votre lampe vous apporte satisfaction.
Cordialement,
L’équipe KARE
Bonne expérience d'achats
Bonne expérience d'achats, produits originaux et un SAV professionnel et efficace.
Je recommande
1. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fraude carte bleue
Commande passée qui n'a pas aboutie le lendemain fraude sur ma carte bleue au Pérou...
Attention à vous
12. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra kare-click.fr
Cher client,
Après vérification, nous n'avons trouvé aucun compte client à votre nom dans notre base de données.
Nous vous invitons à contacter nos services à info@kare-click.fr pour nous préciser le lien sur lequel vous avez commandé.
Notre site internet kare-click.fr dispose bien de toutes les sécurités bancaires nécessaires à la protection des données de nos clients.
Il est par ailleurs à noter qu'il nous a été signalé dernièrement que des sites frauduleux se font passer pour nous afin d'arnaquer les internautes.
Dans l'attente de votre e-mail pour éclaircir la situation,
Cordialement,
L'équipe KARE
Génial j'ai commande un fauteuil pour…
Génial j'ai commande un fauteuil pour ma coiffeuse ! magnifique livraison à temps super merci
23. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
UNE EXPÉRIENCE DESASTREUSE !
J avais choisi un point relais qui n a pas été respecté par le transporteur. Je ne pouvais pas m y rendre car trop loin de mon domicile. J ai demandé un remboursement ou un renvoi puisqu il s agissait d un cadeau. Un véritable cauchemar, on m a balladé pendant des jours car il fallait attendre le retour du transporteur... Un service client qui n a de service que le nom on m a dit que deux kilomètres n etait pas trop loin et que je pouvais m y rendre. Manque de respect pour le client. Site que je ne recommande pas.
29. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra kare-click.fr
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris la peine de nous faire part de votre insatisfaction suite à votre commande effectuée sur notre site.
Tout d'abord, nous nous excusons que Chronopost ait déposé votre colis dans un relais autre que celui de prévu.
Nous vous avons conseillé de vous rendre à ce relais pour retirer le colis puisque vous étiez pressée. En effet, nous ne pouvons pas expédier un nouveau colis tant que nous n’avons pas eu le retour du précédent.
Nous avons pu procéder à la réexpédition de votre colis le 5 février, directement à votre domicile à titre de geste commercial. Vous avez réceptionné ce colis le 6 février. Notre service client met tout en œuvre pour apporter une solution le plus rapidement possible à nos clients, en une semaine dans votre cas, tout en gérant les contraintes des transporteurs.
Cordialement,
L’équipe Kare
Tromperie sur marchandise
Je souhaiterais vous signaler un cas de tromperie sur marchandise par la société Kare Click concernant la console « Glenn ».
Ce modèle est sensé être recouvert d'une plaque de marbre blanc comme décrit dans la description de la fiche produit sur leur site.
D'après les innombrables photos de cette fiche produit, et comme le montre les fins veinages il s'agit d'un marbre blanc de type calacatta.
La console que j’ai reçue est dotée d’une pierre de couleur gris clair avec des grosses taches moucheté gris foncés et d’un aspect plutôt mat. Rien à voir avec les photos de la fiche produit et qui dénature complètement le style de base recherché avec le marbre blanc.
Kare Click se dédouane en invoquant le fait qu’il indique dans la fiche produit que « chaque pièce est unique ». Cette indication laisse penser au client que la pierre étant naturelle, il est évident que l'empreinte des marbrures ne sera jamais la même d'un produit à un autre. Par contre faire croire au client qu’une pierre tachetée correspond à la même variété de pierre qu’une pierre marbrée c’est clairement vouloir le tromper. D’ailleurs un expert marbrier m’a confirmé qu’il y a bien tromperie sur la pierre.
J’aimerais vous joindre des photos à l’appui pour que vous réalisiez à quel point ils sont de mauvaise foi.
J’ai tenté de me faire rembourser mais ils ne prennent pas à charge les frais de transport retour et j’en aurais pour plus de 150 euros à charge. A ce prix là je préfère encore tenter de changer la pierre à mes frais.
Voici leur réponse concernant les frais de transport…. « Nous proposons un forfait enlèvement à 90 € si vous voulez faire appel à notre transporteur GEODIS pour le retour du colis. Ce montant sera déduit de votre remboursement une fois le retour réceptionné. »
En gros ils vous trompent et vous envoient vous faire paitre avec les frais de transport. Un moyen pour eux d’être sûr que le client ne demande pas de remboursement.
C’est aberrant que des sociétés puissent continuer d’exercer.
Un conseil, ne tentez pas le diable avec ces escrocs vous le regretterez !
Restez sur des valeurs sûres comme AMPM, habitat, Alinéa et tant d’autres encore…
10. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tout le monde croit que ma lampe est…
Tout le monde croit que ma lampe est FAUSSE !
J'ai acheté une lampe "APOLLON" de la marque KARE commandée le 24 JANVIER en solde pour 84,95€ plus 15€ de frais d expédition. Je l ai reçue le 15 MAI. Une forte odeur de PEINTURE à l ouverture du carton, une espèce de COULEUR MORDORÉE, manque de peinture par endroit, le cabochon n est même pas centré. Sur la description de l article il est noté ACIER REVÊTU DE LAITON. Elle est horrible !
15. mai 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Good article
Good article, as shown on the pictures.
Nice material - Lampe Rectangular Kare Design (Made in India)
Well packed. Bit long delivery (13 days), but it's ok.
1. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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