Kampeerdump.nl Anmeldelser 191

Snelle levering. Er bleek een productiefout, wat vervolgens snel en goed is opgelost. Snelle respons en vriendelijk geholpen

Vandaag in de winkel geweest.
Nooit meer.
Wat een onvriendelijke vrouw zit daar achter haar pc.
Ze heeft wel vragen beantwoordt, opstaan om naar de balie te lopen was geen optie.
Ook wilde ze ons gevraagde product niet bestellen gezien de mevrouw het idee had dat het enigzins wel eens verkeerd zou kunnen zijn. Echter weet ik heus wel of iets ruim tussen de 40 en 80 cm is ipv tussen de 80 en 150 cm.
Daar ga ik nooit meer heen, ook niet online. Dan gun ik iemand anders wel de handel

Account gemaakt, aankoop gedaan, betaald en afgeschreven.......Geen bevestigingsmail en geen 'bestellingen zichtbaar' in 'mijn bestellingen'...

Via de mail geïnformeerd en antwoord ontvangen.

Niet aan gedacht: de bevestigingsmail staat in de spambox.

We hebben contact gehad in een aantal onderdelen waar we niet uit kwamen, snelle reactie inclusief de onderdeel tekeningen van onze koelkast waardoor we de rekjes konden bestellen een ook nog een snel fijn geholpen

Ongebruikt product na 24 dagen geretourneerd maar ze zijn erg strict op de regels…
Zelfs tegen gereduceerde inruilprijs was deze shop onvermurwbaar
Leuke producten slechte service volgende aankopen voor onze kampeerhobby gaan niet via deze winkel

Als reactie op hieronder,
redelijkheid had dit alles kunnen voorkomen, ik en andere zien mij als een zeer redelijk persoon. Kennelijk heeft deze winkel wel tijd om reviews te bestrijden maar steekt geen effort in klantrelaties. Bij een redelijke opstelling in deze was dit alles niet nodig geweest.

Grappig overigens dat Maarten van hieronder op marktplaats wel biedt op zijn eigen producten....
Hij doet zelf wel mee aan de koehandel en wil op hetzelfde product tweemaal verdienen hmmm.

maandag spiegel besteld dag nadien al in huis bedankt

2 maanden geleden een luifel gekocht bij kampeerdump. Fantastisch geholpen via de mail. Van de week een probleem door storm aan de luifel. Replay op de mail van 2 maanden terug en weer direct antwoord. In 1 woord super. Vandaag het nieuwe onderdeel opgehaald. Super lieve meiden:) wij komen er graag weer terug!

Wat een fijn bedrijf met een super service. Ik had een grote bestelling gedaan maar helaas ging onze trip door omstandigheden niet meer door. Contact gehad met Lisa en zij begreep ons probleem. Samen zijn we tot een oplossing gekomen hoe we dit snel en makkelijk konden regelen. Heel erg bedankt voor deze service! Ik zal jullie zeker aanraden.

Wat een fantastische service, advies voor een luifel op onze VW T5 omdat we een hefdak hebben kwamen ze met zeer practische oplossingen geen standaar werk maar uit ervaring. Hier was ik naar op zoek zeer tevreden mijn aankoop gedaan

Gisteren bestelling gedaan werd direct teruggebeld dat de levering al de volgende dag zou plaats vinden, betreft toch een luifel van 400 meter knap dat het ze zo snel is gelukt. En inderdaad vanochtend al aangekomen netjes met groot transport knap hoe de chauffeur deze wagen in onze straat kreeg en de luifel is geleverd bij ons in Belgie. Vanavond ga ik deze gelijk monteren ben er super blij mee dank voor de goede service en de snelle levering een dikke Pluim

Het woord service is hier niet bekend, werden hier zo onbeschoft te woord gestaan met een simpele vraag of iets na die 14 dagen wegen omstandigheden retour kan. Ze begon ons gewoon uit te lachen via de telefoon.

Ik denk dat ze geen tijd hebben om service te verlenen omdat ze te druk zijn met het reageren op alle slechte reviews.

Ik had een kleed voor buiten gekocht. Bij ontvangst bleek de buitenhoes kapot te zijn. Ik had de verpakking niet open gemaakt met iets scherps, dus het kon niet door mij gedaan zijn. Na hierover femaild te hebben, kreeg ik het volgende antwoord:
De hoezen worden gecontroleerd voor wij deze versturen.
Het lijkt erop dat u het pakket opengemaakt heeft met een scherp object, daardoor kan de hoes inderdaad scheuren.
Hiervoor zijn helaas geen nieuwe hoezen beschikbaar.
Er viel dus niet over te praten. Jammer deze reactie en niet erg klantvriendelijk

Geen factuur ontvangen ondanks herhaald verzoek.
Vervoerskosten betaald en nogmaals bij terugsturen nogmaals.
Hoezo goedkoop?
De communicatie via e-mail verliep vlot.

Supersnelle reactie op bestelling, heel vriendelijk telefonisch geholpen en geinformeerd. Snelle, doortastende afhandeling. En bovendien nieuw duurder type boiler geleverd toen bleek dat gevraagd type niet meer kon worden geleverd

Super goede service. Een echte aanrader.
Houd je goed op de hoogte van de levering en goede prijs.

Vier maanden geleden Indel B compressor koelkast gekocht bij Kampeerdump. Nu thermostaat defect. Gemeld bij Kampeerdump die direct met Badé Steenbergen contact opnamen. Dezelfde middag door Badé gebeld en afspraken gemaakt over reparatie. Is inmiddels gebeurd en zowel over service van Kampeerdump als van Badé zeer tevreden. Klantgerichte bedrijven om terug te keren!

Zeer slechte retourservice, dus let op na 14 dagen wordt niets meer retour genomen. Deze leverancier werkt zonder voorraad en besteld bij fabrikant. Bij andere kampeerwinkels heb je minimaal 30 dagen de tijd. Ik bestel hier nooit meer iets.

Als reactie op het antwoord van Kampeerdump:
Ik heb voordat ik bestelde aangegeven dat ik op vakantie was en het artikel bij mijn zoon zou laten bezorgen en pas eind september het artikel kon bekijken. Nu opeens van dit gesprek niets terug te vinden ???? Dan maar iets meer betalen en bij OBELINK bestellen, daar kan je tenminste binnen 30 dagen retourneren en kunnen ze je geschiedenis terug vinden. FenE

Dankzij Kampeerdump heb ik een nieuw kunststof bakje in mijn (al wat oudere) caravan koelkast. Veel uitzoekwerk qua model en uiteindelijk is er speciaal 1 gemaakt die ook nog eens perfect past. Hulde voor deze service.

Bestelling geplaatst, maar achteraf blijkt 1 van de producten niet leverbaar.
Verstopt in een mail "Uw bestelling #... werd geupdate met volgende status Bezig met verwerken." staat een bericht in gebrekkig Nederlands van Jane met een (veel minder goed) alternatief.
Dit voorstel heb ik afgewezen, met het verzoek de rest van de bestelling (€80) op te sturen. Krijg ik als reactie dat er vervolgens verzendkosten (a €6.95) bijkomen. Lijkt mij dat kampeerdump hier niet kan leveren en op zijn minst een tegemoetkoming had kunnen doen, maar enige vorm van service blijft weg.