Bästa våtrums butiken ! Fantastisk bra service av både säljare och kundtjänst -tjejen .. De verkar kunna lösa allt om man kommer in och är lite förvirrad och inte riktigt vet vad man vill ha :-).. Myc... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Enkelt att beställa och leveranstid enligt beskrivning. Det jag saknar är mer information på den egna hemsidan för de olika produktbeskrivningarna. På så sätt blir det tydligt gällande vad man beställ... Vis mer
Kakelgallerian har erbjudit mig FANTASTISK service. Jag beställde en duschhörna, som tyvärr, pga av produktionsförseningar, inte kunde levereras i tid. Kaisa på kundtjänst hjälpte mig SNABBT (!). Förs... Vis mer
Beställningen av eltork för handduk kom inom utsatt tid. Betalning skedde vid beställningen. Inget besked kom att varorna var betalda. Kanske förutsattes detta när det på orderbekräftelsen stod Svea C... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Kjøkkenutstyr
- også i
- Baderomsforhandlere
- Byggevareleverandør
- Forhandler av dusjkabinett
- Oppussingsforretning
Skrevet av virksomheten
Kakelgallerian är en kakelbutik som säljer allt för hemmet - kakel, klinkers, skåp, blandare mm. Välkommen in online eller i vår butik i Stockholm.
Kontaktopplysninger
Tangentvägen 2, 141 75, Kungens Kurva, Sverige
- 08293551
- support@kakelgallerian.se
- www.kakelgallerian.se
3,9
Bra
328 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leveranstiden blev ett stycke längre än…
Leveranstiden blev ett stycke längre än "5-10 dagar"
16. mars 2021
Total avsaknad av servicemind eller…
Total avsaknad av servicemind eller kunna erkänna sina brister. Patetiska och hoppas dom steppar upp eller byter inriktning i livet.
Handlar inte av dom igen.
Skulle inte förvåna mig om dom svarar på detta med något påhitt nu om hur fel jag har istället 😂
2. mars 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kakelgallerian
Hej Mats!
Jag tänker faktiskt inte försöka förklara igen varför vi inte godtar din reklamation då jag redan har gjort det 2 gånger.
Jag kommer dock att saxa in mitt senaste meddelande från vår tidigare konversation så att alla som läser detta kan se hur jag bemött dig tidigare då du tycker att det var ett hemskt bemötande, du behöver absolut inte handla av oss igen om du inte känner dig nöjd med ditt köp.
"Hej igen,
Tyvärr är detta är ingen accepterad reklamation, vi anser att du har tillräckligt med tid under dina 14 dagars ångerrätt att bedöma så det stämmer överrens med förväntningarna.
Det stämmer att du enligt konsumentköpslagen har 3 år på dig att reklamera om det är så att det skulle vara något fel på produkten, nu är ingenting fel på produkten.
På bilderna framgår att detta är en träimitation och man ser ådringar, ytan är dessutom matt och inte blank."
Med detta så får jag önska dig en fortsatt trevlig dag.
Med vänliga hälsningar,
Sebastian Widell
E-Commerce Manager
Rätt saker i rätt tid
28. februar 2021
Smidig beställning
Smidig beställning, bra information ihop med beställningen och leverans som lovat.
12. februar 2021
Snabba svar och utmärkt leverans
Det bästa var att få gratis prover skickade till oss. Flera olika klinkerplattor så att vi kunde välja. Snabba besked och utmärkt leverans.
12. februar 2021
Ingen avisering för leverans
8. februar 2021
Svar fra Kakelgallerian
Hej Oscar!
Vad vi kan se så har du tagit emot din leverans? Inom utlovad leveranstid dessutom.
Vad är det som har strulat för dig med avisering? Våra leverantörer har avtal med fraktbolag för hemleverans med avisering där fraktbolaget ska ringa minst 30 minuter innan dom befinner sig på platsen.
Om detta inte har skett på din order så får du gärna kontakta oss med mer information så att vi kan ta upp detta med berörd leverantör som i sin tur får lyfta frågan med fraktbolaget.
Med vänliga hälsningar
Sebastian
Kakelgallerian
Fick fel men 5 stjärnor!
Vi beställde ett duschskåp från Kakelgallerian som kom till oss något sent, det paketet som kom var tydligt ett returnerat paket som saknade frigolit och skåpet i sig hade flera repor på sig. Vi kontaktade genast kakelgallerian och fick kontakt med en som heter Sebastian. Hans utmärkta service och hjälpsamhet gjorde att vi fick ett nytt skåp skickat till oss redan dagen efter vårat mail till dom. Var visst ett felskick som skickades till oss, som åtgärdades direkt och Sebastian var snabb med att kolla om vi var nöjda och ville verkligen vårat bästa. TACK för detta Sebastian, på grund av din servicekänsla kan jag med gott samvete ge er 5 stjärnor. Vi rekommenderar Kakelgallerian och kommer garanterat göra fler köp hos dom!
4. februar 2021
Bra service e och nöjd med produkterna…
Bra service e och nöjd med produkterna jag köpt
2. februar 2021
Bra kvalité och i rätt tid
Bra kvalité och i rätt tid, mycket nöjd med personalen väldigt kunniga och hjälpsamma. Tummen upp för dom.
1. februar 2021
Allt funkade mycket bra
27. januar 2021
Leveranstid är under all kritik
Leveranstid är under all kritik. Varan är ej levererad efter snart en månad.
22. januar 2021
Svar fra Kakelgallerian
Hej!
Beklagar att din order var dåligt packad, jag ska framföra detta till leverantören omgående.
Skulle det vara så dåligt att det inte går att använda så kan du gärna skicka bilder till oss på mail (webshop@kakelgallerian.se) så ser vi till att du får ut nytt material.
Mvh
Kakelgallerian
15 dagar sedan beställde men inte en…
15 dagar sedan beställde men inte en signal på att nåt handfat är på ingång...
7. januar 2021
Svar fra Kakelgallerian
Hej Roger!
Det kan förekomma längre leveranstider i samband med jul & nyår då alla företag har stängt under flera dagar.
Jag ser att det endast gått 7 arbetsdagar sedan din order lades och beräknad leveranstid är 10-15 arbetsdagar men jag ber en utav mina kollegor kontakta dig med information gällande din leverans omgående.
Mvh
Kakelgallerian
För lång leveranstid beställde min
För lång leveranstid beställde min vattenkran den 27/12 och har ännu inte fått den
6. januar 2021
Svar fra Kakelgallerian
Hej Gustav!
Du har beställt en köksblandare med 5-10 arbetsdagar leveranstid & det hade gått 5 arbetsdagar vid tidpunkten för din kommentar. Du har hämtat ut kranen idag 7/1 vilket innebär en leveranstid på 6 arbetsdagar och alltså i kortaste laget mot vad vi utlovat.
Din kommentar gällande "för" lång leveranstid stämmer således inte alls, det står klart och tydligt på produktsidan att vi har 5-10 arbetsdagars leveranstid så det är tråkigt att du lämnar ett sådant omdöme.
Tack för ditt köp och hoppas du blir nöjd med din kran!
Mvh
Kakelgallerian
Snabb och effektiv leverans
Snabb och effektiv leverans. Har ännu inte koll på produkten, eftersom den fort- farande är inpackad och skall ges bort som julklapp.
13. desember 2020
Riktig bra servis och kakel från…
Riktig bra servis och kakel från bricmate är av den högste kvalitét
12. desember 2020
Allt bra förutom lite lång leveranstid
12. desember 2020
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.