Jeg bestilte en ekstra batteri til min kamera vha. “Klikk og hent”. Kort tid etter fikk jeg en tekstmelding om at min bestilling kunne hentes. Ved oppmøte ved betjeningen hyggelig og jeg fikk batterie... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bra kvalitet, men utrolig slitsomt og rart at de har ulike størrelser og tilbud i appen, nettbutikken og fysisk butikk. Dette gjør det tungvint og vanskelig å planlegge, navigere og forstå hvilke stør... Vis mer
Selskapet har svart
I utgangspunktet fornøyd med Japan Photo. Gode kvalitetsprodukter osv. men jeg bestilte fra nettbutikken og skulle få det levert til butikken i byen min. De brukte altså 1 uke på å behandle min ordre... Vis mer
Selskapet har svart
Superfornøyd med boka jeg bestilte og at jeg kunne betale mindre i frakt med å hente på kjøpesenteret i stavanger når jeg alikavell var der da. Grunnen for st det trekkes ned er fordi hun som sto i ka... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Nr. 4 av de 4 beste virksomhetene i kategorien Kamerabutikk
Skrevet av virksomheten
CEWE Japan Photo er Skandinavias største fotokjede, med 23 butikker i Norge. Vi leverer høy kvalitet enten du bestiller en CEWE FOTOBOK, printer ut bilder ved hjelp av våre CEWE FOTOSTASJONER som står klare til bruk i alle våre butikker, eller om du kjøper fotoutstyr av topp kvalitet. Vi har et stort utvalg av spennende produkter! Vi ELSKER foto og ønsker å bidra til gode fotoopplevelser, og at gode blinkskudd ikke blir liggende på mobilen eller bortgjemt på en harddisk. Vi tror at ett bilde på veggen er bedre enn 10 på mobilen, og at gode minner gjør seg aller best i en personlig og unik CEWE FOTOBOK. CEWE Japan Photo er eid av CEWE, som er Europas største fotolaboratoriekjede, med virksomhet i 24 land. Japan Photo ble etablert i Danmark i 1985, og sommeren 1990 ble den første butikken i Norge åpnet. Hovedkontoret vårt ligger på Bjørndal i Oslo.
Kontaktopplysninger
4,0
Bra
713 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
God servise, rask levering
Rask levering, veldig god pris, god hjelp til valg av rette optikken. Nydelig linse!
3. juni 2025
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Frekt personale
Frekt personale, de hjelper deg, men ikke noe spesielt høflige. Tullete å prøve å logge inn på Cewe kontoen sin på automatene i butikken, og hvis man ikke får det til sier de ansatte at du må ringe kundeservice istedenfor å få hjelp direkte i butikken.
Japan photo på byporten
16. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei Jenny!
Må virkelig bare beklage dette. Du har ikke lagt med noe mail eller lignende, så får ikke kontaktet deg direkte, men jeg har uansett tatt dette videre med butikken slik at de er klar over opplevelsen du hadde i deres butikk.
Det skal og burde jo være mulig at butikken kan hjelpe deg, noen ganger trenger de også litt hjelp, og noen ganger kan en løsning være å kontakte kundeservice.
Butikkene våre kan ikke svare på alt, da noe krever hjelp fra kundeservice, men vi hjelper så godt vi kan når du skulle trenge det.
Gjerne kontakt oss på kundeservice om det skulle være noe mer.
Har tatt tilbakemeldingen din til butikken slik at de får med seg din opplevelse.
Hilsen,
Kundeservice
Rask levering.
27. mai 2025
Rask levering!!!
29. mai 2025
rask og hjelpsom ga rask svar og varen…
rask og hjelpsom ga rask svar og varen var like hel tok bare noen dager før det var hos meg
27. mai 2025
Veldig kjapp levering!
26. mai 2025
Fine rammer!
11. mai 2025
Alt gikk som forventet
7. mai 2025
Veldig god kundeservice
3. mai 2025
Bestilt 30/4 med ekspress
Bestilt 30/4 med ekspress. I dag 12/5 er fortsatt ikke varen sendt!
30. april 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei, Gine!
Tusen takk for din tilbakemelding.
Må virkelig bare beklage, men det kan se ut som, så langt jeg kan forså, at du hadde bestilt et produkt som ikke var på lager. Da blir det ikke ekspress før vi får inn produktet og kan levere det.
Så det blir ekspress, bare når vi kan sende det ut.
Må uansett bare beklage situasjonen og håper at et neste kjøp blir bedre med tanke på leveringen.
Hører fra deg om det skulle være noe mer, du kan da nå oss på kundeservice@japanphoto.no.
Hilsen,
Kundeservice
Jeg kjøpte Nikon Z8 + 24-120
Jeg kjøpte Nikon Z8 + 24-120, kit. Jeg opplevde topp kundeservice, og er kjempegodt fornøyd!
30. april 2025
Svar fra CEWE Japan Photo
Hei, Einar!
Tusen takk for din tilbakemelding.
Må bare beklage for at det ble slikt som dette. Det er aldri ment at feil informasjon skal bli gitt, men det er aldri ment og gjøre det med vilje.
Vil tro at den du pratet med når du var i kontakt ikke viste om kampanjen i det hele tatt, som selvfølgelig er synd, men slikt kan skje.
Om du tar kontakt med oss på kundeservice@japanphoto.no så kan vi alltid se på saken og sjekke om det er noe vi kan gjøre.
Hører gjerne fra deg.
Hilsen,
Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.