Veldig god kundeservice. Ble noen problemer med leveringen på grunn av at leveringsselskapet rotet bort pakken, men kundeservicen til IVY Copenhagen var veldig hjelpsomme og ordnet opp. Får tilsendt e... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Betalte varen med bankkort. Kort tid etter mottok jeg faktura på mail uten at det ble informert om at denne kun var til info. Sendte mail med spørsmål om hvorfor jeg mottok faktura. Måtte sende pur... Vis mer
Selskapet har svart
Fin og ryddig hjemmside ved bestilling, enkelt å fullføre kjøpet, rask levering hjem (Norge, innlandet) og kjempe gode og fine jeans (IVY-Alexa og IVY-Tara).
Selskapet har svart
Men leveransen med GLS er jeg ikke fornøyd med. Bestllte varen hos dere 3/12-2021 og fremdeles er den ho GLS. Altfor lang tid med transport.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Copenhagen based denim brand.
Kontaktopplysninger
Nyhavn 53b, 1051, København, Danmark
- 88 33 88 55
- info@ivycopenhagen.com
- www.ivycopenhagen.com
4,5
Enestående
318 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 83 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Ingen returlabel fulgte pakken og jeg…
Ingen returlabel fulgte pakken og jeg har sendt flere hendvendelser om returseddel til riktig mail adresse uten å få svar.
13. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ivy Copenhagen
Hej Anne Sofie,
Dejligt at høre.
Vi er glade for, at både oplevelsen og produkterne levede op til forventningerne!
Maja/IVY Copenhagen
Dyrt at sende en vare retur!
Virkelig fine jeans men passede ikke til mig, så jeg sendte dem retur. Jeg var godt klar over, at jeg skulle betale for at sende dem retour, overraskelsen var så at jeg skulle betale 20 euros for at sende dem retour.
12. januar 2026
Svar fra Ivy Copenhagen
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre du syntes vores jeans var fine. Men det lyder dog lidt mærkeligt at du skulle betale to 20 euro for at sende retur. Hvis du har bestilt fra danmark er der altid en retur label med i pakken som koster 40 kroner at bruge. Uden for DK så står man selv for returen hvilket ikke har noget med os at gøre, det er alt efter hvilket fragt firma man selv bruger.
Men du må meget gerne sende mig en mail på Mw@committee-xxiv.com for hvis det er os der har trukket 20 Euro i fragt så er der hvertfald sket en fejl.
Mvh Maja / Ivy Copenhagen
Svar fra Ivy Copenhagen
Hei Elisabeth,
Tusen takk for din flotte anmeldelse 🌟
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med snitt, passform og kvalitet på våre produkter.
Vi håper å se deg igjen snart hos IVY Copenhagen! 💛
Varme hilsener,
Maja / IVY Copenhagen
Svarer ikke på mail
Jeg sendte en bukse i retur siden jeg hadde bestilt feil størrelse. Jeg prøvde først å sende mail rett etter bestillingen slik at de kunne endre til rett størrelse før de sendte den. Siden jeg ikke fikk svar, tenkte jeg at jeg bare fikk returnere den. Jeg fant returadressen på nettsiden, og betalte mye i porto for å sende den til Danmark. Greit nok. Jeg hadde sporing på forsendelsen, og pakken kom fram til adressen. Der ble den liggende uten at noen hentet den, så nå er pakken på vei tilbake til meg igjen! Jeg har sendt flere mail, men ikke fått svar på noen av dem. Utrolig dårlig. Så nå har jeg betalt for bukser jeg ikke kan bruke + porto for å prøve å bytte i annen størrelse.
13. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ivy Copenhagen
Kære Randi,
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse, og vi beklager meget de gener, det har medført.
Vi vil rigtig gerne hjælpe dig med at finde en løsning så hurtigt som muligt.
Vil du være sød at skrive direkte til mig på mw@committee-xxiv.com, så kan jeg kigge nærmere på din ordre og finde den bedste løsning med det samme?
Endnu en gang undskyld for situationen, og tak for din tålmodighed – vi sørger for at få det ordnet.
Venlig hilsen
Maja / Ivy Copenhagen
Faktura
Betalte varen med bankkort. Kort tid etter mottok jeg faktura på mail uten at det ble informert om at denne kun var til info. Sendte mail med spørsmål om hvorfor jeg mottok faktura. Måtte sende purring før jeg fikk svar.
25. mars 2025
Svar fra Ivy Copenhagen
Kære Ellen,
Tak for din feedback – og undskyld for forvirringen omkring fakturaen og det forsinkede svar. 🙏 Når man betaler med kort, bliver fakturaen kun sendt som information, men vi kan godt forstå, at det ikke var tydeligt nok. Vi arbejder på at gøre kommunikationen klarere, så det ikke skaber unødvendig tvivl fremover. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det!
Ivy Copenhagen - Maja
Leverer på alle plan!
Fin og ryddig hjemmside ved bestilling, enkelt å fullføre kjøpet, rask levering hjem (Norge, innlandet) og kjempe gode og fine jeans (IVY-Alexa og IVY-Tara).
12. november 2024
Svar fra Ivy Copenhagen
Kære Anna,
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med hele processen – fra den brugervenlige hjemmeside til den hurtige levering i Norge.
Det betyder meget for os, at du er tilfreds med dine nye jeans, både Alexa og Tara. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner,
Maja - Ivy Copenhagen
Veldig fornøyd
27. juli 2023
Svar fra Ivy Copenhagen
Deilig å høre du er fornøyd :-) Kh Team Ivy Copenhagen
Svar fra Ivy Copenhagen
Takk for den gode anmeldelse <3 Kh Team Ivy Copenhagen
Flotte jeans med effektiv levering👍
Lett å finne frem på nettsiden, enkel bestilling, flotte jeans og rask levering👍
24. april 2023
Veldig god kundeservice
Veldig god kundeservice. Ble noen problemer med leveringen på grunn av at leveringsselskapet rotet bort pakken, men kundeservicen til IVY Copenhagen var veldig hjelpsomme og ordnet opp. Får tilsendt et nytt par. Også veldig fine bukser!
19. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Får ikke pengene etter retur
Får ikke pengene etter retur. 6 uker er gått og de svarer ikke på meil.
14. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ivy Copenhagen
Kjære Elin. Skriver til deg for å sjekke om det er IVY Copenhagen du har handlet hos? Vi er et dansk denim og bukse brand men opplever at det er et par fake webshops med navn som minner om våres. Håper saken har løst seg. Beste hilsner, Team Ivy Copenhagen
Behagelige gode jeans av bra kvalitet
Behagelige gode jeans av bra kvalitet.
Bra og rask levering
13. april 2022
Kjapp levering
7. mars 2022
Veldig gode bukser
Veldig gode bukser, super kvalitet! Fikk raskt pakken på nærmeste postkontor, ingen problemer med sending og leveranse.
18. januar 2022
Men leveransen med GLS er jeg ikke…
Men leveransen med GLS er jeg ikke fornøyd med. Bestllte varen hos dere 3/12-2021 og fremdeles er den ho GLS.
Altfor lang tid med transport.
17. desember 2021
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.