Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
iTOOLS udvikler og fremstiller intelligent værktøjer til professionelle håndværkere. Skriv eller kontakt os gerne, hvis du har kommentarer (både ros og ris) til vores produkter.
Skovdalsvej 4, 8300, Odder
Fantastisk oplevelse hos iTools i Odder!
Jeg havde en virkelig god oplevelse med både service og professionalisme. Personalet var imødekommende, hjælpsomme og fandt en ny “dims” til vores helmaske cleanspace så den igen er brugbar.
Jeg gik derfra med følelsen af at være i trygge hænder – kan varmt anbefales!
Tak for jeres hjælp🙏🏼
Sublim kundeservice af den gode gamle slags!
Jeg havde brug for et special søm til weekends projekt hvor hele huset skal forskalles, det skal skydes på betonelementer, og en plukkefejl fra lageret gjorde at weekendens projekt med et helt arbejdssjak var i fare.
iTools sørgede for at jeg fik mine varer til tiden trods afstand og transport.
Endelig et firma hvor kundeservice er i top og hvor et ord er et ord.
Varmeste anbefalinger herfra!
Vi var ikke så heldige da vi på deres anbefaling (Mads) købte en anlæg af to maskiner på ca. 150000 kr.
Jeg har bedt ham som en med "erfaring" til at skaffe os en anlæg til nivellering af gulve med hurtigtørrende design gulv produkter. Overraskelsen var da maskinen skulle afprøves og bruges første gang og vi fandt ud af det at denne maskine er produceret til mørtel og ikke nivellering. Da vi fik aldrig lov til at kontakte den tyske producent troede vi på hvad han sagde og endte med at blive selv beskyldt om at VI har købt og bestilt den forkerte maskine...??? Alt i alt han efter lange diskussioner har taget maskinerne retur og modregnet mere end 30000 kr. i prisen uden samvittighed at hvad kostede os selv i omkostninger den gulv på 220 m2 som skulle sparkes op og laves om med 8 håndværkere, tabt materiel.....osv..osv.. Tak Mads den store EXPERT.!!
Han er oven i købet kynisk og uforskammet.
Jeg fik aldrig den maskine selv.! det var dig som har anbefalet og det har jeg skriftlig !! Vi var i godt tro at vi køber den rigtige vare. Du som er ansat og sælger/vejleder på den område skulle oplyse at den er ikke beregnet til formålet . Nu kan alle se hvordan du selv modsiger dig. "udstyret var fejlfri og alligevel kunne ikke tages retur for fuld pris"...????
Svar fra iTOOLS I/S
Kære Janos
Vi forstår at du ikke er tilfreds med det udstyr du bestilte, og som vi leverede til aftalt tid.
Udstyret havde du selv fundet på internettet, og du ønskede at købe det direkte ved producenten, hvilket naturligvis ikke var muligt da vi er importøren.
Vi må minde dig om, at vi gennem vores mange samtaler flere gange anbefalede dig, at teste udstyret hjemme i firmaet, så evt. udfordringer kunne løses før den første reelle opgave skulle udføres. Vi må også minde dig om, at du ikke ønskede at få personlig hjælp - hverken før eller efter at problemerne opstod.
Du stod så på den første plads med den første opgave en lørdag morgen, uden reelt at have erfaring med udstyret, hvilket resulterede i telefoniske spørgsmål som: "Min mixer drejer den forkerte vej rundt?" Vores svar: Det er en 400V 3 faset mixer; den er monteret med fasevender. Dit materiale stoppede i pumpeslangerne, og du fik fyldt pumpetrykføleren op med materialet, så pumpen ikke kunne køre.
For at undgå yderligere komplikationer og endeløse diskussioner, tog vi ekstraordinært udstyret retur ca. 3 måneder efter at du fik det leveret. Udstyret selv var fejlfrit og derfor kunne vi ikke tage det retur til fuld pris.
Vi er selvfølgelig selv kede af forløbet og din dårlige oplevelse, men vi er meget glade for de ordrer som vi stadig modtager fra jeres firma, og vi gør altid vores bedste for at ekspedere dem bedst muligt.
Med venlig hilsen
iTOOLS (Mads)
de fingeren på pulsen, søger nye områder hele tiden.
vil gøre alt for at skaffe en vare hvis de ikke har den.
Nette und kompetente Mitarbeiter, scheller Service und immer für eine Überraschung gut, wenn es um außergewöhnliche Problemlösungen geht. Die Preise sind in Ordnung.
Der var lidt småting der kunne fikses med en svejseklat, ellers gode produkter.
Svar fra iTOOLS I/S
Hej Jonatan
Tak for din anmeldelse på TrustPilot! Det glæder os, at du tog dig tid til det!
Når der er nogle fejl - store som små - forsøger vi jo altid at rette op på det. Så kan jeg ikke bede dig om kort at skrive, hvilket produkt, der var småfejl ved, og hvad de bestod i.
På forhånd 1000-tak!
Hej fra
iTOOLS (Nikolaj)
jeg har handlet med dem flere gange, de har leveret varen som aftalt, samt de har en fantastik flink sælger, Carsten Øien der holder det der er aftalt.
Svar fra iTOOLS I/S
Hej Jens
Tak for din fine anmeldelse!
Vi, og især Carsten, ser frem til samarbejdet fremover.
Hej fra
iTOOLS (Nikolaj)
iTools er eksperter på deres område og deler med glæde ud af deres viden og erfaring . Taler et sprog man forstår og har seriøse holdninger uden kompromis på kvaliteten ..
Svar fra iTOOLS I/S
Hej Morten
Tak for din fine anmeldelse!
Og det glæder os, at vi kan være behjælpelig med råd og dåd.
Hej fra
iTOOLS (Nikolaj)
Køber hos iTOOLS diverse ting til firmaet. Her får du fantastisk service og et godt produkt til en fair pris. Kan bestemt anbefale iTOOLS.
Svar fra iTOOLS I/S
Hej Jørgen
Tak for din fine anmeldelse!
Vi ser frem til samarbejdet fremover.
Hej fra
iTOOLS (Nikolaj)
Vi er godt tilfreds med den service Itools giver.
Svar fra iTOOLS I/S
Hej Michael
Tak for din fine anmeldelse!
Vi ser frem til samarbejdet fremover.
Hej fra
iTOOLS (Nikolaj)
Vi kan anbefale samarbejde med denne leverandør, de vender hurtigt tilbage
og e meget hjælpsomme med gode løsninger.
Svar fra iTOOLS I/S
Hej Vibeke
Tak for din fine anmeldelse!
Vi, og især Mads, ser frem til samarbejdet fremover.
Hej fra
iTOOLS (Nikolaj)
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
