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Je recommande, Excellente expérience, je recommanderai sans hésiter. Entreprise qui a pignon sur rue, qui répond au telephone. Qui vous appelle si un léger retard est prévu dans l’envoi de la com... Vis mer

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Excellent contact avec NICOLAS. Il m'a appelé et m'a proposé une solution pour réaliser la commande, qui n'était pas gagnée d'avance (Merci NIKE...LOL). Excellent traitement et rapidité d'envoi de... Vis mer

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Commande respectée en temps et en heure, produit conforme à mon attente (hormis la taille erreur de ma part, mais échange en cours) le plus, contact téléphonique d'une grande écoute associé à des cons... Vis mer

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Je mets toujours 5 étoiles pour integral sport " mais" je mets "1" étoile pour la qualité du sac de sport Nike ... En effet , la description et surtout la photo (montrant un article rigide sans doute... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Sportsbutikk
  2. også i
  3. Fotballbutikk
  4. Løpeutstyrsbutikk
  5. Rugbybutikk

Skrevet av virksomheten

Ozasport, anciennement Integral Sport, est spécialiste de l’équipement sportif et du multisport. Nous proposons une large sélection de vêtements, chaussures, accessoires et équipements pour accompagner les sportifs dans de nombreuses disciplines : football, handball, basketball, running, volleyball, rugby, sports de raquette et bien d’autres. Notre objectif est simple : proposer des produits adaptés à chaque pratique, provenant de grandes marques du sport, tout en apportant un véritable conseil à nos clients. Que vous soyez sportif occasionnel, pratiquant régulier, compétiteur ou membre d’un club, notre équipe est là pour vous aider à trouver l’équipement qui correspond à vos besoins. En 2026, Integral Sport devient Ozasport. Ce changement de nom marque une nouvelle étape dans le développement de notre entreprise, mais notre philosophie reste la même : même équipe, même professionnalisme, même expertise. Seul le nom change. Nous accordons une importance particulière à la qualité de notre service, à la préparation des commandes, au suivi des livraisons et à l’accompagnement de nos clients avant comme après leur achat. Les avis publiés sur Trustpilot nous permettent également de mieux comprendre vos attentes et d'améliorer continuellement votre expérience. Bienvenue chez Ozasport, votre partenaire sport au quotidien.

Kontaktopplysninger

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Enestående

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Site Intégral Sport A FUIR

Bonjour
Commande effectué avant Noel
Je devais être livré par colissimo pour lequel j'ai payé 7.90 euros de frais de port
Le colis n'a jamais été déposé dans ma boite aux lettres comme indiqué et Intégral Sport bien conscient qu'il y a eu à cette période beaucoup de problèmes de livraison avec ce transporteur (information confirmé par mon interlocuteur lors de mon 1er appel)avec Colissimo refuse de me rembourser ou me renvoyer le produit non reçu
La preuve qu'ils sont conscients de ce problème puisque dorénavant le site privilégié sur leur site pour l'envoi des commandes est GLS pour moins cher (5.90 euros).
De plus lors de mon appel de relance mon interlocuteur s'est permis de me raccrocher au nez sous prétexte que j'étais "trop énervée"
Par conséquent je déconseille fortement ce site

23. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Ozasport

Bonjour Sonia S.
Revenons un peu sur cette situation. Tout d'abord, je peux vous confirmer que notre site marchand n'a pas changé depuis votre commande. Nous avons exactement le même choix de livraison que lors de votre commande à savoir en choix par défaut GLS à 5.90 €.
Vous avez délibérément choisi de modifier ce choix de livraison par la livraison Colissimo sans signature ( pourtant plus cher ). Comme nous le mentionnons sur le site, c'est seul moyen de livraison que nous proposons qui ne propose pas de remise contre signature et ou seulement le suivi Colissimo confirmera la bonne ou mauvaise livraison de votre colis. Vous avez donc pris connaissance de cette information et vous avez tout de même validé ce transporteur.

Aujourd'hui, nous avons le suivi de colis + une attestation de Colissimo nous certifiant que le colis est livré conforme, sans contestation de signature possible car vous n'avez volontairement pas choisi cette option. Vous ne voulez pas demander à votre facteur ou au bureau de poste...

Concernant l'interlocuteur que vous avez eu au téléphone, je ne peux que le défendre, cette personne souhaitait vous expliquer la problématique, mais vous ne ne le laissiez pas parler et vous vous énerviez sur lui.
Nous avons une procédure sur laquelle nous devons prévenir le client 3 fois que nous ne pouvons pas échanger car celui-ci ne nous laisse pas parler ( ce qui a été fait ). Après que faire d'autres que raccrocher...

Vurdert til 5 av 5 stjerner

personnes très…

personnes très professionnelles,réactives,produit conforme à la demande,site sérieux et livraison rapide le top..

23. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 4 av 5 stjerner

Service client au top !

Service client au top ! Super efficace et rapide ! Seul bémol absolument à améliorer : un bon de retour serait super !
Sinon rien a dire c’est parfait

21. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Parfait

Article conforme et délais respectés

21. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

parfait!

parfait! envoi rapide et objet conforme

21. januar 2019
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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