Ilha Verde Rent a Car Anmeldelser 207

La atención en el aeropuerto a la recojida y entrega fue buena. Lo malo es que pasados 10 dias de la devolución del vehículo no han devuelto todavia el depósito dejado de 200€ aunque en la devolución todo fue bien. Ni tampoco reclsmándosela por correo con los documentos de prueba. Recomiendo guardar copias de todos los papeles, también del de entrega del vehículo. Poco serios y ágiles en esto, no obstante de que el coche se alquiló bastante caro.

Con due sportelli aperti, la cosa al ritiro dell'auto all'aeroporto di Sao Miguel (Ilha Verde) è stata di più di un'ora con due commessi che non facevano nulla mentre in tutti gli altri sportelli le code erano regolari Personale scortese e poco disponibile a trovare soluzioni Sconsiglio a prescindere della qualità dell'Auto.Non si può attendere più di un'ora per ritirare l'auto.....

Lausige Bedienung auf Sao Miguel in Ponta Delgada. Lange Wartezeit! Unprofessionell und mühsam. Es geht den Leuten darum nur Reibach zu machen ohne wirklichen Dienst am Kunden.
Es gibt am Flughafen wesentlich bessere Vermieter.

Largement améliorable : 50 minutes pour récupérer un véhicule à ponta delgada ! Pas assez de personnel et process inefficace !

Voiture néanmoins neuve !

1 Stunde Wartezeit da nur eine Person am Schalter. Wir hatten Fahrzeuge auf mehreren Inseln. Schadenprotokoll mit unzähligen Strichen (Vorschäden) wird kommentarlos dem Kunden zur Unterschrift vorgelegt. Auf Pico war ein Sensor der PDC durch Unfall defekt, aber nicht im Protokoll erwähnt. Eine gemeinsame Inspektion will man (zuerst) nicht machen.
Bei Rückgabe das Gleiche. Eine schriftliche Bestätigung, dass das Fahrzeug OK ist will man nicht geben. Warte immer noch auf Rückgabe der Kaution.

Utilizzata a Terceira, Fajal e Sao Miguel facendo l'assicurazione completa; fine giugno/inizio luglio 25; tempi di ritiro e consegna ottimi; auto sempre in perfette condizioni di pulizia e manutenzione. Prezzi più bassi dell'altra compagnia che va per la maggiore.

Que me den un coche sin el depósito lleno cuando yo así lo había firmado. Después lo devolví lleno y no nos lo quisieron compensar. Además no nos indicó la señora donde estaba exactamente el coche y tardamos media hora en encontrarlo.

Lejer en bil .og indbetaler depositum, 200 euro, som jeg vil få tilbage automatisk.
Næsten 2 måneder efter er der ikke kommet noget retur fra Ilha Verde

Llegamos a Ponta Delgada nos atendieron genial. También, fue muy bien en el servicio de devolver el coche y recibir la fianza. Todo perfecto.

En diez días, hemos tenido que cambiar el coche tres veces, porque el primero nos lo dieron con el aire acondicionado roto, a los tres días, al segundo coche se le cayó la ventana trasera, y ahora, al entregar el tercero que nos dieron (entregado por la noche, nuevo, según ellos), nos han cobrado un daño en una llanta delantera....conclusión, está compañía tiene los coches hechos polvo, y el que te dan nuevo, te lo cobran con creces...yo no volvería a usar está compañia

The Cars we had were really good and almost new. Make a video of the car before, and you dont have to worry about anything.

Would give ZERO stars if possible. No customer service, long (1.5 hour) wait to pick up despite having a reservation and checking in online beforehand. Unsafe car (slipping clutch, bald tires), very rude and passive aggressive employee at Sao Jorge airport (Monica) for turn-in, who wanted us to double park far away, would not accept documents, and threatened not to return our 1200 Euro deposit because we would not run back and forth from lot to check in desk (where whe was going anyway) to retrieve duplicate documents. She then escalated with mocking faces and refused to give her manager's name, then disappeared when my wife tried to find her regarding the large (now hostage) deposit.

Costumo alugar viaturas em todas as minhas viagens e sem duvida, de longe a pior experiência que tive.

Durante o período que estive com o carro, uma outra pessoa bateu na porta da viatura, essa pessoa foi extremamente correta e assumiu o ocorrido e deu me todos os dados dela e do seguro que ela tinha.

No mesmo dia fui a Ilha Verde reportar o ocorrido e passei todas as informações que me pediram.
Devolvi a viatura e o valor da calção foi devolvido ao meu cartão de crédito. Pensei que estava tudo resolvido, até que mais de 6 MESES depois fui contatado por uma funcionária da Ilha Verde informando que só agora tinham recebido a resposta da seguradora e que não haviam provas suficientes e que iam debitar do meu cartão de crédito aproximadamente 1500,00 euros.
A pessoa não soube informar me mais nada, mas ao fim da ligação, mesmo eu recusando a cobrança o valor foi debitado do meu cartão, e mandou me um email com o recibo e com os documentos do ocorrido, inclusive a resposta da seguradora, que tinha data de menos de uma semana depois do ocorrido.
Agora não respodem me os emails de questionamentos.

Aluguem viaturas de qualquer lugar, menos dessa empresa, não são pessoas sérias.

Para elém disso foi a pior e mais velha viatura que já arrendei.

We had a great experience, although I have to say, we were a bit reluctant after reading the reviews.
We ordered a Renault Twingo and got a Clio with just 50k on the meter.
Easy to get the car and the same bringing it back friendly help and a smooth process. No remarks what so ever !!!

Cuando volví a coger el coche de alquiler cerca de Angra de Heroismo no arrancaba. Tuve que contactar directamente con el seguro porque ellos no respondían a las llamadas.
Viene la grúa, dicen que es la batería que está en muy mal estado porque no le han hecho mantenimiento. Me arrancan el coche para poder llevarlo al aeropuerto y cambiarlo por otro.
Allí me dan una chatarra, muy viejo y lleno de roces. Y me dicen que me llamarán para decirme cuánto tengo que pagar por lo que llevaba consumido de combustible.
Cinco días después consigo que me cojan el teléfono porque aún no me han devuelto los 1300€ de fianza y me dicen que se cobran 65 € por el medio depósito que llevaba consumido.
Es increíble todo, nunca más Ilha Verde.

Meine Erfahrungen sind ausgezeichnet. Wir haben das Auto online mit der Basic Versicherung für 8 Tage gebucht. Wir haben das Auto um Mitternacht abgeholt und wurden freundlich empfangen und hatten keine Wartezeit. Das Auto war sauber, vollgetankt und in gutem Zustand. Am Ende haben wir das Auto zurückgebracht eine Reihe von Mitarbeitern warteten bereits. Es gab keine Wartezeit. Ein Mitarbeiter hat das Auto geprüft und uns mitgeteilt, dass alles in Ordnung sei. Ich wurde gebeten am Schalter die Vertragspapiere zurückzugeben. Am Schalter wurden wir freundlich empfangen und mir wurde gesagt, dass die Kaution gleich freigegeben wird. Ich habe das etwa 30 Minuten später geprüft und die Kaution war freigegeben.

Wir sind sehr zufrieden.

Preis: Der Preis war ungefähr 40% günstiger als die Preise bei der Konkurrenz, da wir uns lediglich für die Basic Versicherung entschieden haben.

Funcionárias muito antipáticas à excepção do rapaz do parque.
Duas horas de espera para levantar o carro.
Valor absurdo de caução por um carro com pneus carecas e travões em mau estado. Creio que o valor astrónomico se deve ao perigo em que o carro estava.

Una vergüenza que nos quieran cobrar por un pinchazo que ya tenía el coche cuando nos lo dieron, porque a pocos kilómetros de salir del aeropuerto nos saltó el aviso de neumático con falta de aire, y lo fuimos a hinchar, y pasados 2 días volvió a deshinchar y pasamos por el parking del aeropuerto y nos dijeron que eso era normal y con hincharla de nuevo ya estaba, a la siguiente vez que se deshinchó decidimos ir de nuevo y cambiar el coche.
Cuando fuimos a devolver el segundo coche nos dicen que la rueda del anterior está pinchada, yo tengo fotos de que varios neumáticos estaban gastados y cuarteados por mucho tiempo de uso, y encima dicen que es un pinchazo que no se puede arreglar y cobran un neumático nuevo por 122 euros.

60 days and i still didn't have back my deposit, they are a shame!

Location faite sur Faial à l'aéroport et nous devions la rendre sur le port. Le port était fermé nous l'avons rendu en ville et on nous a remboursé la différence. Voiture impeccable et personnel très commercial