hyundaipower-de.com Anmeldelser 

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Ich benötigte einen Seilzugstarter für einen Hyundai Rasenmäher. Das Bauteil war online im Shop als nicht lieferbar gekennzeichnet. Ich habe eine Anfrage zur Lieferbarkeit geschrieben und bekam umgehe... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Der Graskorb befestigt sich sehr schlecht. Beim Rasenmähen fliegt er periodischerweise ab. Ein anderer sehr negativer Punkt ist, dass der Rasenmäher im Vergleich zu unserem alten Benz-Rasenmäher keine... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Das Set befriedigt meine Erwartungen perfekt. Den Bläser werde ich wohl zuletzt benutzen - er kommt im Herbst zum Einsatz. Trimmer und Heckenschere machen einen perfekten optischen Eindruck. Der Rasen... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Die zum Gerät gehörenden Teile sind sehr einfach anzubringen. Günstig ist beim Zusammenbau die Anwesenheit einer 2. Person, insbesondere um die Rohrteile einschl. Bowdenzug ordnungsgemäß zu befestig... Vis mer


Kontaktopplysninger

4,7

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

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Guter Service

Schnelle Lieferung, gutes Produkt (Kompressor). Einfache Registrierung für Garantieverlängerung. Einfaches Bezahlen mit Amazon Pay.

20. juni 2023
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Eine Entschuldigung wurde nachgereicht.

Es hat leider ein Teil gefehlt, dieser wurde kostenlos nachgesandt, jedoch viel eine Entschuldigung aus.
Ich habe mir in der Zwischenzeit einen Mäher ausborgen müssen.
220623:
Das Unternehmen hat sich nun fast übertrieben entschuldigt. Man fühlt sich als Kunde gleich besser.
Selbstverständlich können überall Fehler auftreten, die auch jedermann versteht.
Ansonsten bin ich mit der Abwicklung und dem Produkt sehr zufrieden.

2. juni 2023
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Svar fra hyundaipower-de.com

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass wir es versäumt haben, uns angemessen zu entschuldigen. Es tut uns aufrichtig leid, dass wir Ihnen nicht die gebührende Wertschätzung und den Respekt entgegengebracht haben, die Sie als geschätzter Kunde verdienen.

Als Unternehmen müssen wir uns unserer Verantwortung bewusst sein und möchten Ihnen versichern, dass dies kein Abbild unserer üblichen Geschäftspraktiken ist. Es handelt sich um einen bedauerlichen Vorfall, der auf ein Missverständnis unsererseits zurückzuführen ist.

Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und bedauern zutiefst, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir erkennen an, wie wichtig es ist, Verantwortung für unser Handeln zu übernehmen und Fehler anzuerkennen.

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir persönlich sicherstellen werden, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir werden daran arbeiten, unsere internen Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft stets erfüllen.

Wir möchten Ihnen nochmals unseren aufrichtigen Dank aussprechen und uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch unsere Nachlässigkeit entstanden sind. Wir schätzen Ihre Kundentreue sehr und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.

Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung. Zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr HPP Pro Team

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