Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
3,6
16 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 80 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Compré un par de bobinas de PLA y la experiencia fue muy buena. El pedido llegó rápido, bien embalado y el material ha dado buen resultado en las impresiones. Repetiría sin problema.
Me encanta el trato, la rapidez y la calidad que ofrecen en este establecimiento. Además la entrega llegó rápida y perfectamente.
Una experiencia de compra horrible! venden productos defectuosos y cuando reclamas, te cuelgan el teléfono, llegó a decirme que le estaba tocando los.... justo antes de colgarme. NO COMPRAR EN ESTA EMPRESA, SON UNOS ESTAFADORES
Más rápido que aliexpress, y más barato también.
Compré un producto que no llegó nunca...y por más que reclamo a HTA3D no me hacen ni caso... me he quedado sin el producto y sin mi dinero. Lo que vienen siendo unos estafadores NO COMPREN EN ESTA TIENDA.
Svar fra Impresoras 3D Málaga
Hola,
Lamentamos sinceramente la incidencia con tu pedido y entendemos la frustración que genera no recibir un envío dentro del plazo previsto.
Cuando un paquete no llega a destino, debemos abrir una incidencia con la agencia de transporte y realizar las comprobaciones correspondientes antes de poder cerrar el caso. Durante ese proceso seguimos gestionando la reclamación hasta determinar la solución adecuada, ya sea la localización del envío, una reposición o la devolución correspondiente.
Sentimos que la gestión o la comunicación durante este proceso no te haya dado la atención que esperabas. En cualquier caso, queremos aclarar que HTA3D es una empresa española con más de diez años de actividad y que, por supuesto, no dejamos deliberadamente a ningún cliente sin su pedido ni sin su dinero.
Las incidencias de transporte son excepcionales, pero cuando se producen nuestro objetivo es resolverlas correctamente y aprender de ellas para mejorar nuestros procedimientos.
Un saludo,
Equipo HTA3D
Compré un producto que no llegó, después de varias llamadas y correos sigo esperando o el producto o la devolución una semana después de "perderse el paquete" la empresa HTA3D no ha hecho absolutamente nada para resolver el problema. Jamás volveré a comprar en esta tienda
Ya ha pasado 1 mes y 25 días y sigo sin mi producto ni mi dinero... Entiendo que tengan que hacer gestiones pero esto ya ha pasado de castaño a oscuro.
Svar fra Impresoras 3D Málaga
Hola,
Lamentamos sinceramente la incidencia con tu pedido y entendemos perfectamente la frustración que supone esperar una entrega que finalmente no llega.
Cuando un envío se extravía, debemos abrir una reclamación con la agencia de transporte y esperar a que realice las comprobaciones correspondientes antes de poder cerrar definitivamente la incidencia. Durante ese proceso seguimos haciendo seguimiento del caso, aunque entendemos que desde el punto de vista del cliente pueda parecer que la solución tarda más de lo deseable.
En ningún caso nos desentendemos de un pedido perdido. Nuestro objetivo es que toda incidencia termine resolviéndose correctamente, ya sea mediante la localización del envío, su reposición o la devolución correspondiente según cada caso.
Sentimos especialmente que nuestra comunicación durante este proceso no haya transmitido adecuadamente el seguimiento que se estaba realizando. Tomamos nota para seguir mejorando la gestión y la información que ofrecemos cuando se produce una incidencia de transporte.
Un saludo,
Equipo HTA3D
Todo perfecto, compré una barra para una cortina y fue todo genial, muy amables y atentos, estoy encantada, volveré a comprar.
Tuve una experiencia muy positiva, compré varios filamentos y resultaron de muy buena calidad.
Aunque hubo un pequeño retraso en la entrega de mi pedido, el equipo de HTA3D se comunicó de inmediato y lo solucionó. Volveré a comprar seguro !!
Envío rápido y respuesta inmediata a mis dudas. Sin duda volveré a contratar sus servicios.
Destacar el buen funcionamiento de las impresoras, muy buena precisión. También la amabilidad en la atención recibida.
Una atención excelente, buen trato y profesionalidad. Volveré a comprar en esta tienda. Muchas gracias.
Estoy encantada con el servicio que me han dado. Necesitaba una pieza para un regalo y me han atendido con rapidez y eficacia, tanto desde el punto de vista del diseño como de la confección y su entrega. Da gusto trabajar con empresas que den un servicio tan exclusivo y con tanta calidad. El pedido me llegó en 3 días.
Servicio rápido, tenía dudas y responden pronto. Tienen un catálogo extenso y normalmente encuentro todo lo que necesito.
En principio todo iba bien, el pedido se gestiono rápido y se realizo el envío. La empresa de transporte contratada por ellos extravió el paquete y HTA3D se desentiende para ofrecer una solución rápida para el cliente. Si no surgen problemas en principio bien pero si surgen están muy por debajo de lo mínimamente moral.
Svar fra Impresoras 3D Málaga
Hola,
Lamentamos sinceramente la incidencia con la entrega de tu pedido y entendemos perfectamente la frustración que puede generar que un envío se extravíe durante el transporte.
Cuando una agencia comunica una posible pérdida o incidencia, debemos abrir la correspondiente reclamación y realizar unas comprobaciones antes de poder cerrar el caso y aplicar la solución definitiva. Esto puede requerir cierto tiempo y entendemos que, desde el punto de vista del cliente, la espera resulte especialmente incómoda.
En ningún caso nuestra intención es desentendernos de una incidencia una vez realizado el envío. Seguimos siendo el punto de contacto del cliente y gestionamos con la agencia de transporte las reclamaciones necesarias hasta poder resolver la situación.
Sentimos que en este caso los tiempos de gestión y nuestra comunicación no hayan estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de ello para seguir mejorando nuestro servicio ante este tipo de incidencias excepcionales.
Un saludo,
Equipo HTA3D
Son unos auténticos impresentables. Cuando pides un artículo, una vez que, supuestamente lo entregan a la empresa transportista se desentienden de todo como si ellos no fueran responsables de hacerte seguir la compra que haces. De cobran por enviarlo en 24 horas y después de 4 días aún no se ha recibido. No volveré a pedir nada a esta empresa ni aunque me lo regalen. Quedáis advertidos.
Svar fra Impresoras 3D Málaga
Hola Juan José,
Lamentamos que la entrega de tu pedido no se produjera en el plazo previsto y que esto te haya generado una experiencia tan negativa.
Los pedidos con servicio 24 h se preparan y entregan a la agencia de transporte para su envío mediante ese servicio. Ocasionalmente pueden producirse retrasos o incidencias una vez que el paquete está en tránsito.
En cualquier caso, queremos aclarar que nuestro trabajo no termina cuando el pedido sale de nuestras instalaciones. Cuando se produce una incidencia con una entrega, realizamos el seguimiento correspondiente y contactamos con la agencia de transporte cuando es necesario hasta intentar resolverla.
Sentimos que en este caso nuestra gestión o comunicación no haya estado a la altura de tus expectativas. Seguiremos trabajando para mejorar también este aspecto de nuestro servicio.
Un saludo,
Equipo HTA3D
Envío muy rápido. En menos de 2 días en mi casa. Precios para impresión 3D bastante buenos.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
