Hsparts Anmeldelser 

Bei 5 bestellen Artikel passten 2 bei 2 musste ich etwas nacharbeiten und ein Teil war falsch. Bei einen Artikel um €4,29 4xScheiben und keine Antwort ob ich den richtigen Artikel bekomme, nur das ich zurücksenden soll wohin ? und das auf meine kosten. Mir ist die zeit zu schade dafür, ein zweite Bestellung wird es von mir daher nicht mehr bei dieser Firma geben.

Produkt storniert 30 min später (abends) dennoch verschickt. Das Teil kam aber nicht an. Keine Einsicht Kommunikation o. Ä. Davon abgesehen ist die Webseite deutsch, alles andere passiert in Tschechien, wo ein Hinweis hilfreich wäre. Also zwischen wenig und gar keinem Kontakt. Finger weg kann ich nur empfehlen.

Falsche Ware geliefert.Danch sollte ich es auf meine Kosten zurücksenden.

Alle bestens gelaufen sehr gute Kettensäge von HS habe gleich noch eine nach bestellt alles sehr gut verpackt und ein Top Leistungsverhältniss

3 Teile bestellt, dann kam die Nachricht von Hsparts, dass ein Teil davon nicht lieferbar sei, obwohl bei meiner Bestellung ausreichend Bestand vorhanden war.
Die Bestellung (von 2 Teilen) war bereits unterwegs.
Die Versandinfo erfolgt unverzüglich, demnach ist also eine Stornierung nicht mehr möglich.
Ich hätte dies gerne getan, da ich Versandkosten von 7,00€ für Teile im Wert von 0,78€ für unangemessen halte.
Der zu viel abgebuchte Betrag sollte lt. Email von Hsparts zurücküberwiesen werden, was trotz mehrmaliger Mahnung und keinerlei Reaktion nicht erfolgte.
Nach Meldung bei Paypal hat mir heute nach Prüfung des Vorgangs Paypal den Fehlbetrag überwiesen.
Vor dem Geschäftsgebaren dieser Firma kann man nur eindringlich warnen!

Ich habe im Jänner 2026 eine Holzfforma 260 gekauft. Gleich nach Erhalt ein 1:40 Gemisch abgemischt und eine Tankfüllung im Leerlauf laufen lassen. Dabei kam unverbranntesÖl aus dem Auspuff (Braune Soße). Danach versucht die Führungsschiene mit Kette zu montieren. Der Kettenspanner ist nicht zu gebrauchen da er äußerst schwer geht. Kettenspanner demontiert und geschmiert obwohl er eigentlich geschmiert war. Maschine komplettiert und der erste Einsatz im Wald war ernüchternd. In etwa einer halben Tankfüllung mehrfach den Vergaser justieren müssen wegen entweder absterben der Maschine oder schlechten Hochlauf. Mit der Zeit wurde die Leistung immer schlechter. Das liegt daran das die Kette fest wurde. Die Ölpumpe liefert zu wenig Öl. Die Führungsschiene wird heiss und spannt die Kette. Ein einstellen der Ölpumpe ist nicht möglich da die Einstellschraube unendlich dreht. Reklamation wird von HS nicht beantwortet. Traurig aber so ist es nun mal. Wer billig kauft,der kauft teuer. Bei Hs Parts kann man nur Sachen bestellen von denen man vermutlich eh nichts erwartet. Bei mir wird diese Firma nichts mehr verdienen.

Ich bin begeistert. Qualität finde ich für den Preis super. Ich habe 2 Bestellungen getätigt und diese kamen sehr schnell und anstandslos. Die Säge läuft perfekt und bringt, gefühlt, ihre Leistung und schneidet sauber.

Top! Kann mich über nichts beklagen bei diesen Shop!
Kann die teilweise schlechten Bewertungen auch nicht verstehen! (wie es jemand hier schrieb).Habe eine "Supergeile" Motorsäge zu einen fantanstischen Preis bekommen! 6,3 Ps für um die 300 Euro (ohne Führungsschiene). Brutales Teil (meine das positiv) gegenüber meinen anderen Kettensägen.
Habe im ganzen Netz nichts vergleichbares gefunden zu diesem Preis!
Kaufabwicklung problemlos! Sofort mit Paypal bezahlt, 3 Tage später war diese schon da! Die Säge macht einen sehr guten Eindruck! Auch noch stabilen Motorsägenschlüssel dabei! Bin begeistert!
Ich kann den Shop nur empfehlen!

Nach einer falschen Lieferung sollte ich das Teil zurückschicken, habe ich gemacht und bis heute wurde mir das Porto für die Retour nicht erstattet!
Auch keine Info über das eingehen der Reklamation sowie keinerlei Kommunikation!

Defeketen Artikel erhalten
Auf Emails und Anrufe wird nicht reagiert.
Achtung abzocke bitte nicht bestellen

Nach der letzte Rückmeldung vom 31.12.2025 Hallo, es tut mir sehr leid für diese Unannehmlichkeiten. Ich werde den gesamten Status und den Prozess, in dem der Fehler aufgetreten ist, überprüfen. Ich bitte um Entschuldigung. Mit freundlichen Grüßen Team HS Parts Ich hoffe dass endlich ihr versprochener Gratisersatzteil geliefert wird. ich glaube es kann doch nicht so schwer sein, wenn die Adresse und Teilenummere bekannt sind, den Ersatzteil zu versenden. Und wieder ist einmal Funkstille eingetreten. Wie geht es jetzt weiter, oder ist ihr Versprechen eines Gratisstartes in Frage zu stellen. Eine positives Feedback kann durch ihr Verhalten auf keinen Fall gegeben werden. Ich hoffe, dass sie nicht mit jedem Kunden so handeln. Heute 28.1.2026 endlich den versprochen Teil, nach mehrmaligem Mailverkehr erhalten.

Vorab. 1 Stern ist schon viel zu viel für diesen Verbrecherladen.

Ich habe einen Motorsäge mit PayPal dort gekauft. Bei Lieferung hatte die Motorsäge schon einen Motorschaden und Sprang nicht an. HSParts verlangt das ich die Rücksendekosten übernehme. Tortz Video und Bild eweis innerhalb von 2 Stunden betrachtet PayPal Käuferschutz nur den Warenwert und nicht die Retourkosten. Also bleibe ich auf 30€ sitzen. HSPart verstößt aktiv mit ihren Machenschaften und AGB's gegen geltendes EU Recht. Wie so ein Unternehmen damit davonkommt ist mir unbegreiflich. Ich werde mich nun an den Verbraucherschutz wenden.

Schade, wenn hier manche Leute solch schlechte Erfahrungen gemacht haben, kann ich allerdings nicht nachvollziehen. Ich bestelle dort schon seit mehreren Jahren und hatte noch nie Probleme damit. Eine falsche lieferung (Kleinteil) wurde sofort korrigiert, das falsch gelieferte Teil konnte ich behalten. Vernünftige Antworten habe ich dort bisher auch immer bekommen. Die Qualität ist besser, als man bei den Preisen erwarten würde und gepasst hat bisher auch Alles. Zahlungsmöglichkeiten gibt es einige, Versandmethoden auch. Versand normalerweise am nächsten Werktag mit Benachrichtigung, die meiste Zeit verbringen die Sendungen bei DHL. Also: nix zu meckern, 5 Sterne, gerne weiter so! :-)

Falsche Ware geliefert worden. Ist Reklamiert worden aber keine Reaktion von HS Parts. Schade.

Hab Schläuche und Vibrationsdämpfer, Dichtung bestellt. Es kam alles schnell mit GLS an. PayPal Zahlung ohne Probleme. Ansaugbrücke für die Stihl MS 025 ist vom Gummi nicht so hochwertig wie original aber okay. Die Schläuche sind gut und qualitativ auf gutem Niveau. Original ist halt auch Original 5 mal so teuer. Die Wellendichtringe müssen sich beweisen, da lohnt aber der Griff in eine tiefere Tasche. Original waren diese irgendwie geschmeidiger.

Anbieter der sich auf günstige Teile spezialisiert.
Soweit so gut - kann gefallen.
Was gar nicht geht ist das Vorgehen bei Reklamationen.
Meine Erfahrung: Kleinteil fehlt, Paket nicht vollständig verklebt, Reklamiert, Rückmeldung Video aus Verpackung zeigt Teil wurde eingepackt, Funkstille

eIN sTERN IST SCHON ZUVIEL:tEILE BESTELLT;pAYPAL BEZAHLT ANTWORT WURDE AN vERSANDDIENSTLEISTER ÜBERGEBEN; ! tAG SPÄTER nACHRICHT vERSAND GESTOPPT WEGEN NICHT bEZAHLEN 8 pAYPAL 9 MERKT IHR DEN sCHERZ: TELEFONISCH GEHT SOWIESO NIEMAND RAND:
uNTERSTE sCHUBLADE

Bitte nichts bestellen.
Von meinem bestellten Artikel habe ich den artikelpreis bekommen. Noch nicht mal die Versandkosten. Erst Recht nicht die Versandkosten fürs zurückschicken.
Ist echt ein totaler Sch... verein

Ritzel(Kupplungsglocke) in 3/8 Teilung für Stihl 07s Bestellt, Und dazu Auch gleich Eine Schiene und Kette. Die Kupplungsglocke Passte Natürlich nicht Für die 07s. (Durchmesser zu Klein) Verkäufer Geschrieben, Bekam die Info Das Paket Zu Verpacken, Und DHL Sollte es abholen. Der Bote Wusste von nix, Hatte Weder QR Code Noch irgendwas anderes Bekommen. Auf Rückmeldung An den Verkäufer keine Antwort. PayPal eingeschaltet Und Geld Zurück bekommen. Nie Wieder Werde ich Dort Etwas Bestellen!

Tolles Sortiment - leider keine Antwort auf Fragen vor dem Kauf per eMail.

Schlechte / unzureichende Produkt-Beschreibungen